Кешбек не зарахується або буде відхилений за:
- замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops;
- замовлення, зроблені в мобільному додатку Answear;
- замовлення, оплачені карткою Монобанк, А-Банк і банк ПУМБ. Ця умова діє на період промо Answear UA і даних банків;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення.
Замовляла з підвищеним кешбеком до Чорної п'ятниці і що? а правильно – нічого. Кешбека у кабінеті немає. Відповідь від Ансвер чекати до 6 тижнів. Швидкість вогонь.
Здрастуйте, Катерино!
Розуміємо, як неприємно, коли кешбек не з'являється автоматично. Щоб розібратися, чому так сталося, направили запит партнерам у зверненні. Оскільки працюємо з магазинами не безпосередньо, відповідь може надійти протягом 6 тижнів. Ми чекаємо на результати з вами.
З повагою,
команда LetyShops
Добрий день. Цікавить одне питання. Декілька днів тому я зробила замовлення в день коли кеш бек був 20%. Але через деякий час почала сумніватись з розміром. Зв’язалась з консультантом ансвер, щоб запитати чи можливо замінити розмір в замовленні. Консультант відмінив замовлення, а я хотіла тільки уточнити чи можливо замінити розмір. Підкажіть, будь ласка, чи можливо зробити нове замовлення за попередніми умовами, а саме кеш беком у 20%?
Вітаємо!
На жаль, акційна ставка вже не діє.
Кешбек буде нарахований по звичайному відсотку.
З повагою,
команда LetyShops
Вівся на рекламу підвищеного кешбеку і зробив замовлення, але кешбек не з'явився. Заходжу дивлюся а тут примітка що при використанні промокоду кешбек відхиляється - норм потрапив на відсутність кешбеку який перевищує суму промокоду))
Валерію, добрий день!
Кожен магазин має свої умови для отримання кешбеку.
Дійсно, при використанні промокоду в замовлення Answear UA кешбек не нараховується або буде відхилено.
Радимо знайомитись з умовами кожного магазину перед оформленням покупки, оскільки вони бувають різними.
З повагою,
команда LetyShops
зробила замовлення приблизно 3 місяці тому. кешбек висить у полі очікування, але чомусь не нараховується
Доброго дня, Ксенія!
За інформацією з особистого кабінету LetyShops, замовлення в Answear UA були оформлені 2.09. Є певні терміни очікування кешбеку. Їх можна побачити на сторінці магазину, а також біля кешбеку у профілі: http://joxi.ru/eAOBlLxTxJogP2. До 11:11 статус повинен помінятися на "Зарахований".
З повагою,
команда LetyShops
Купив безрукавку та светр. Адекватна ціна , якість неймовірно вразила, все чудово підійшло! Але були і мінуси моє замовлення оброблялося на складі аж 5 днів, мабуть його забули... Але після "хорошого" звернення в підтримку товар прибув до мене за 1.5 днів!!! Не знаю що з кешбеком, але я задоволений покупкою, рекомендую!
Доброго дня!
Назаре, дякуємо за відгук :)
Бачимо, кешбек за покупку не з'явився в особистому кабінеті. Щоб розібратись в ситуації та допомогти, створили звернення у службу турботи.
З повагою,
команда LetyShops
Кешбек був нарахований ще 10.03.19. Сума дуже маленька, але важливою є не сама сума, а сам факт. Answear засмучує((
Добридень!
Спасибі за коментар.
Відсоток кешбеку в Answear UA не сильно відрізняється від інших магазинів одягу, з якими ми співпрацюємо, тому не варто засмучуватися :) У будь-якому випадку ви отримуєте вигоду.
Ми часто проводимо акції зі збільшення ставок магазинів, а також розсилаємо коди, які роблять покупки у всіх магазинах ще приємнішими. Звичайно ж, не забувайте і про програму лояльності.
З повагою,
команда LetyShops
Магазин хороший, але немає сенсу в кешбеці, так як на сайті постійно є якісь знижки, в той час коли при знижці кешбек не нараховується. Тому краще замовити зі знижкою ніж отримати ці неповні 2 відсотки
Доброго дня, Юліє!
Вдячні за відгук.
Згідно з умовами магазину Answear кешбек не нараховується за замовлення з використанням промокодів. Але це не стосується звичайних знижок на сайті :)
Звісно ж ви можете вирішити, який вид знижки будете використовувати: промокод чи кешбек.
Приємних покупок!
С уважением,
команда LetyShops