Кешбек не зарахується або буде відхилений за:
- замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops;
- замовлення, зроблені в мобільному додатку Answear;
- замовлення, оплачені карткою Монобанк, А-Банк і банк ПУМБ. Ця умова діє на період промо Answear UA і даних банків;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення.
робив п'ять замовлень, але кешбек не отримував.
Добридень!
Кешбек міг не з'явитися, якщо порушувалися умови магазину або наші рекомендації . Давайте разом намагатимемося розібратися в ситуації. Чекаємо на ваше повідомлення в зверненні. Написати можна у розділі "Допомога", "Мої звернення" або через пошту.
З повагою,
команда LetyShops
Магазин хороший, але дуже довго доводиться чекати кешбек. По одному з моїх замовлень кешбек вже тиждень прострочений, але сервіс не звертається з цього питання в магазин, а вимагає підтвердження замовлення від мене, ніби я прошу зарахувати кешбек достроково.
Добридень!
Кешбек зараховується на баланс автоматично після передачі комісії партнерами. Щоб допомогти у вирішенні питання, нам потрібна інформація про покупку: номер, дата, сума та статус. Будемо вдячні за сприяння.
З повагою,
команда LetyShops
Хлопці! Чи не купуйте на ансвер. Леті надіслав підвищений кешбек 30% - зробив замовлення, перехід є - але вгадайте що? ))) Підтримка розбирається, але гаяти час навіщо на це? ОБХОДІТЬ СТОРОНОЮ
Германе, добрий день!
Повірте, ми зацікавлені, щоб користувачі оформляли вигідні собі покупки і були задоволені роботою сервісу.
На ваше замовлення звернулися до партнерів, щоб з'ясувати причину втрати кешбеку. Менеджер обов'язково зв'яжеться у зверненні як тільки надійде відповідь. Питання не залишиться невирішеним :)
З повагою,
команда LetyShops
Друзья хорошо подумайте прежде чем покупать через Летишопс в этом магазине. Да и в целом пользоваться этим кешбек-сервисом. Потому что вашу выплату заблокируют по выдуманным причинам и ничего не сможете сделать. А на просьбу указать какой пункт оферты или правил вы нарушили лни будут молчать и просто игнорить. Так что обыкновенные мошенники эти летишопс
Добрый день!
Нам жаль, что сложилось такое впечатление.
Заявка на вывод средств пока что находится "В ожидании". Мы предупреждаем пользователей, что процесс может занять до 3 рабочих дней. Проверкой вашей заявки занимается отдел безопасности. Пожалуйста, ожидайте сообщение менеджера.
Надеемся на понимание.
С уважением,
команда LetyShops
Кешбек не з'явився у кабінеті. Ансвер не відповідає на запит Летішопс 7 тижнів. Лети шопс просить чекати (незрозуміло скільки)
Добридень!
Ми отримали відповідь від партнерів. Він позитивний :) Протягом доби менеджер служби турботи напише у зверненні та вирішить питання з нарахуванням.
Спасибі, що робите покупки разом з нами!
З повагою,
команда LetyShops
Замовляла з підвищеним кешбеком до Чорної п'ятниці і що? а правильно – нічого. Кешбека у кабінеті немає. Відповідь від Ансвер чекати до 6 тижнів. Швидкість вогонь.
Здрастуйте, Катерино!
Розуміємо, як неприємно, коли кешбек не з'являється автоматично. Щоб розібратися, чому так сталося, направили запит партнерам у зверненні. Оскільки працюємо з магазинами не безпосередньо, відповідь може надійти протягом 6 тижнів. Ми чекаємо на результати з вами.
З повагою,
команда LetyShops
Добрий день. Цікавить одне питання. Декілька днів тому я зробила замовлення в день коли кеш бек був 20%. Але через деякий час почала сумніватись з розміром. Зв’язалась з консультантом ансвер, щоб запитати чи можливо замінити розмір в замовленні. Консультант відмінив замовлення, а я хотіла тільки уточнити чи можливо замінити розмір. Підкажіть, будь ласка, чи можливо зробити нове замовлення за попередніми умовами, а саме кеш беком у 20%?
Вітаємо!
На жаль, акційна ставка вже не діє.
Кешбек буде нарахований по звичайному відсотку.
З повагою,
команда LetyShops