Покупки в Allo UA з кешбеком в Україні
Кешбек не нараховується за:
- придбання подарункового сертифіката, скретч-картки поповнення рахунку, стартових пакетів та при використанні балів Fishka;
- замовлення, зроблені в мобільному додатку Allo UA;
- передзамовлення;
- замовлення юридичних осіб;
- замовлення, оплачені банківською карткою в період акції “Знижка 5% при оплаті карткою”;
- замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops.
Важливо!
- Кешбек може бути нарахований тільки одному партнеру Allo UA (або LetyShops, або Fishka, або на карту банку тощо).
- Для успішного нарахування кешбеку необхідно робити перехід з LetyShops перед кожним замовленням. 1 перехід - 1 замовлення.
- При оплаті подарунковим сертифікатом або внутрішніми балами, кешбек буде нарахований від фактичної суми оплати.
- Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
- Під час підтвердження замовлень буде відбуватись перерахунок кешбеку відповідно до брендів Apple та Samsung.
Відгуки про Allo UA (148)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
20.09.2023 оформили через десктопную версию сайта АЛЛО заказ. № замовлення: 302387907, Спосіб доставки: Самовивіз з магазину АЛЛО (безкоштовно), Спосіб оплат: Оплата банківською карткою on-line При оформлении заказа отображается уведомление в рамочке с восклицательным знаком: «Натискаючи "Підтвердити замовлення", Ви підтверджуєте, що дані одержувача замовлення вказані вірно. Щоб забрати замовлення, одержувач повинен надати свій паспорт.» Однако при получении заказа столкнулись с не решаемой для компании АЛЛО ситуацией: для получения уже полностью оплаченного товара (который по сути уже принадлежит клиенту и миссия компании АЛЛО просто его выдать) необходимо в обязательном порядке пройти СМС-идентификацию путем получения мобильного СМС на физический номер телефона и предоставления сотрудникам кода из данного СМС – ТОЛЬКО ТАК и не как иначе. О данном факте клиент никак не уведомляется в процессе оформления заказа и в сообщениях в Вайбере и на электронную почту – это будет «сюрпризом» при выдаче заказа в пункте самовывоза. Стоит отметить, что вход на сайте в личный кабинет, подтверждение заказа, списание бонусов и информирование происходило через уведомления по Вайберу. Так как с физическим номером телефона возникли проблемы и он вне сети, при обращении в магазин АЛЛО с паспортом и возможностью доступа к Вайберу его сотрудники отказали в выдачи полностью оплаченного товара БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОДА ИЗ СМС, которое мы физически не можем получить из-за вышеуказанного факта. Ушли из магазина ни с чем. Впустую потраченное время на поход в магазин за заказом оказалось лишь малой долей в дальнейших разбирательствах с сотрудниками компании АЛЛО через чат-бот в Вайбере. Сразу пообещали помочь и решить ситуацию. Сказали, что свяжутся. Но потом ни ответа - ни привета. На следующий день обратились еще раз в чат-боте. После долгой переписки и ожиданий, нам сообщили, что получить свой заказ мы можем ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СМС-ИДЕНТИФИКАЦИЮ и никак иначе. Паспорт не котируется, другие варианты не рассматриваются. Тупик! Итогом стала отмена заказа. В процессе общения по данной ситуации с сотрудниками АЛЛО в чат-боте Вайбера стало ясно, что компания запустила бюрократический режим работы с клиентами, не рассматривает индивидуальный подход и не ищет пути решения новых проблем, в том числе таких нестандартных, которая возникла у нас. Алгоритм работы системы в АЛЛО превыше репутационных потерь и потерь клиентов. Более того, удивило, что подобной привязкой к жесткой СМС-ИДЕНТИФИКАЦИИ компания АЛЛО поставила себя следующей в ряд за государственной Ощад-структорой. Надеемся, что наш печальный опыт и его длинное описание поможет кому-то избежать подобной проблемы и сэкономить время и нервы. Компанию АЛЛО больше не можем рекомендовать как клиентооринтированную.
Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Зв’яжемося з Вами в телефонному режимі.
З повагою компанія Алло
Замовлення оформляла з летішоп, за номером є фішка, на касі самостійно підтягнули фішку (хоч наголошувала щоб фішку не використовували) і на неї зарахувались відразу бали. Чек розрахунку так і не прийшов в електронному вигляді, телефонувала щоб надіслали, надіслали як вони назвали «скан», а по факту фотку робили і відрізали по контуру чека, що він зовсім не читається.
Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Зв’яжемося з Вами в телефонному режимі.
З повагою компанія Алло
Такий собі магазин. В правилах написано або кешбек леті або фішка. Ок. в леті проценти більше, але на касі попросили фішку. І опа, замість більшого кешбеку, фішка дала копійки. Майте на увазі
Дякую команді LetyShops. Раніше я написала відгук щодо не отримання підвищеного кешбеку. Всі питання були швидко вирішені і був нарахований кешбек. Дуже приємно коли тебе розуміють, тому щиро Дякую за уважність і турботу про клієнта. Всім гарного дня і мирного неба.
Доброго дня!
Дякуємо вам за такий щирий відгук.
Раді працювати для вас:)
Команда LetyShops
Перейшов на сайт магазину з сайту letyshops.com. Кєшбєк автоматично не з'явився. Коли сума не велика проблем немає він одразу з'являється. А коли сума більше 500 грн магазин починає "дивувати". Як би не підтримка letyshops магазин би так і проігнорував кєшбєк. Дякую команді letyshops, що розібрались в ситуації - Ви як завжди найкращі.
Доброго дня!
Максиме, дякуємо за приємні слова :)
Щодо магазину. Ми співпрацюємо тільки з перевіреними та надійними партнерами.
Сума покупки не впливає на фіксацію інформації у сервісі, адже цей процес автоматичний. Кешбек міг загубитись через неправильний алгоритм оформлення покупки або помилково. Відправили запит партнерам.
Віримо, що рекомендації менеджера у зверненні в службу турботи допоможуть при оформленні майбутніх покупок.
Команда LetyShops
Все пройшло, отримала дуже гарний кешбек!
Дуже часто кешбек втрачається. І це вже тривалий час. Хочеться, що партнер звернув увагу.
Доброго дня!
Замовлення Allo фіксуються в нашій системі. Кешбек може не з'явитись через порушення алгоритму покупки. Також можливі помилки при передачі даних. Для вирішення питання завжди можна подати заявку на кешбек в особистому кабінеті.
Будь ласка, слідуйте нашим рекомендаціям при оформленні замовлень.
Команда LetyShops
