Покупки в Allo UA з кешбеком в Україні
Кешбек не нараховується за:
- придбання подарункового сертифіката, скретч-картки поповнення рахунку, стартових пакетів та при використанні балів Fishka;
- замовлення, зроблені в мобільному додатку Allo UA;
- передзамовлення;
- замовлення юридичних осіб;
- замовлення, оплачені банківською карткою в період акції “Знижка 5% при оплаті карткою”;
- замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops.
Важливо!
- Кешбек може бути нарахований тільки одному партнеру Allo UA (або LetyShops, або Fishka, або на карту банку тощо).
- Для успішного нарахування кешбеку необхідно робити перехід з LetyShops перед кожним замовленням. 1 перехід - 1 замовлення.
- При оплаті подарунковим сертифікатом або внутрішніми балами, кешбек буде нарахований від фактичної суми оплати.
- Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
- Під час підтвердження замовлень буде відбуватись перерахунок кешбеку відповідно до брендів Apple та Samsung.
Відгуки про Allo UA (148)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Відмовлено в отриманні кешбеку, хоча покупка була оформлена, оплачена та отримана протягом 2 днів (тут без претензій, все дуже організовано).
Доброго дня, Дмитре!
Дякую, що повідомили про проблему. Існує ряд причин, через які кешбек може бути відхилений: невикуп/повернення товару, порушення алгоритму покупок з кешбеком, використання при купівлі інших бонусних програм. Іноді трапляються хибні відхилення.
Щоб розібратися через відхилення вашого замовлення, ми створили звернення №1341504 від вашого імені. Для відповіді на звернення перейдіть, будь ласка, до особистого кабінету, розділ «Допомога».
Чекаємо Вашої відповіді.
З повагою,
команда LetyShops
куди відправляти чек
Вітаю!
Дякую, що написали. Відповісти на звернення можна через розділ "Допомога" особистого кабінету у вкладці "Мої звернення". Або ви можете надіслати чек на пошту support@letyshops.com.
Чекатимемо від вас відповіді.
З повагою,
команда LetyShops
Вже тиждень минув після отримання товару, а кешбеку немає.
Здрастуйте, Романе!
Дякуємо за коментар. На даний момент винагорода за замовлення знаходиться в очікуванні, оскільки Allo поки не підтвердив його зарахування.
Зміна статусу кешбеку відбувається відразу після того, як магазин зараховує винагороду. Час на зарахування необхідно магазину на доставку замовлення, обробку інформації та її передачу до нашої системи.
Кожному магазину потрібен різний час на цей процес. Щоб повідомити нашим користувачам, коли ж чекати зарахування кешбеку на баланс, ми розмістили інформацію про середній та максимальний час зарахування кешбеку на сторінці магазину.
Також, для вашої зручності в особистому кабінеті можна побачити максимальну дату зарахування кешбеку на замовлення. Для цього просто наведіть курсор миші на знак питання біля статусу "В очікуванні".
Якщо до 19.05 статус замовлення не зміниться, обов'язково повідомте нашу службу турботи.
Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Привіт Сьогодні 25.04, а замовлення 27.02, все висить очікуванні.
Добридень!
Дякую, що повідомили про проблему. Щоб прискорити процес нарахування кешбеку на ваше замовлення, ми створили звернення до служби турботи від вашого імені.
Відповісти на звернення можна перейти за цим посиланням: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests.
З нетерпінням чекаємо відповіді.
З повагою,
команда LetyShops
Сьогодні 13.04, замовлення викуплено 30.03, все висить в очікуванні(
Вітаю!
Дякую, що написали.
Не хвилюйтеся, якщо ви вже отримали товар і замовлення було оформлене з урахуванням усіх правил для покупок з кешбеком - воно обов'язково зарахується на ваш баланс найближчим часом.
Бажаємо звернути вашу увагу, що кожен магазин, з яким ми співпрацюємо, має максимальний термін, протягом якого дані по замовленнях знаходяться в обробці.
Максимальний термін зарахування кешбеку за вашими замовленнями – 29.04. Подивитися цю дату ви можете самостійно, навівши курсор миші на знак питання біля статусу кешбеку.
Якщо з зарахуванням кешбеку виникнуть затримки, обов'язково напишіть у нашу службу турботи про клієнтів. Ми допоможемо в ситуації, що склалася.
З повагою,
команда LetyShops
Замовляв на АЛЛО телефон 11.02.2018 Сума замовлення: 7456.99 руб. (3472 грн.) Замовлення прийшло протягом трьох днів, все гуд, але досі не нарахований кешбек.
Здрастуйте, Ілля!
Не засмучуйтесь, будь ласка.
Щоб допомогти вам у вирішенні цього питання, ми створили звернення до служби турботи. Знайти звернення можна у розділі "Допомога" особистого кабінету, вкладка "Мої звернення".
Надішліть нам, будь ласка, документи, що підтверджують завершення замовлення, ми намагатимемось докорити процес зарахування коштів.
Чекаємо на вашу відповідь.
З повагою,
команда LetyShops
Та ж проблема з 03.03.2018 висить кешбек і досі чекає!
Вітаю!
Дякуємо вам за відгук. Орієнтовна дата зарахування кешбеку на ваше замовлення - 4.04.
Хочемо звернути вашу увагу, що кожен магазин має свій середній і максимальний час зарахування кешбеку. Орієнтовну дату підтвердження кешбеку ви можете переглянути у своєму особистому кабінеті. Для цього наведіть курсор миші на знак питання біля статусу замовлення, яке вас цікавить.
Будуть запитання чи побажання – звертайтеся. Весняного вам настрою! :)
З повагою,
команда LetyShops
Продукт купил и хожу с ним уже пол месяца. А сегодня вижу, что кешбек отклонен.
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что кэшбэк по вашему заказу отклонился. Причиной отклонения может быть - невыкуп/возврат товара, нарушение алгоритма покупок с кэшбэком, использование при покупке других бонусных программ. Иногда случаются ошибочные отклонения.
По данным с вашего аккаунта, вы уже создали обращение в нашу службу заботы. Не переживайте, пожалуйста, мы сделаем все возможное, чтобы решить вопрос с отклонением кэшбэка.
Если возникнут какие-либо вопросы по работе сайта, обязательно пишите, будем рады. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Теж саме, немає підтвердження.
Здрастуйте, Дмитре!
Дякуємо вам за відгук. Орієнтовна дата зарахування кешбеку на ваше замовлення - 21.03.
Кожен магазин має свій середній час зарахування кешбеку. Орієнтовну дату підтвердження кешбеку ви можете переглянути у своєму особистому кабінеті. Для цього наведіть курсор на знак питання біля статусу кешбеку.
Будуть запитання чи побажання – пишіть. Гарного вечора!
З повагою,
команда LetyShops
Та ж проблема з вересня 2017 року висить кешбек і досі чекає!
Андрію, привіт!
Дякую за відгук. На жаль, ми не знаємо, чому підтвердження цього замовлення ще не надійшло до нашої системи.
Надішліть, будь ласка, скріншот замовлення з відображеним статусом "Виконаний" та сумою замовлення у ваше звернення. Чекатимемо вашу інформацію з нетерпінням.
Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
немає кешу ((
Добридень!
Дякую за відгук. Щоб допомогти вирішити це питання, ми створили звернення до Служби турботи про клієнтів з вашого особистого кабінету.
Дайте відповідь, будь ласка, на звернення. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
