Кешбек не нараховується за:
Важливо!
магазині Алло (м Київ пр. Степана Бандери 23) 27.11.2023 придбав ноутбук Lenovo (ФН чека 1616093269 ) Через 7 днів після придбання 3.12.2023 я звернувся до магазину Алло (м Київ пр. Степана Бандери 23) проханням забрати ноутбук та повернути мені кошти чи помінняти на інший такий же товар так як ноутбук не працює ! Мені було відмовлено. Лише з другої спроби в іншому магазині Алло ( м.Київ вул. Героїв Полку Азов) в мене прийняли ноутбук Акт # 1886-000643 для проведення діагностики та обслуговування - недолік Дисплей Не Вмикається. 25.12.2023 в магазині Алло я написав заяву на повернення коштів. 27.12.2023 в магазині отримав від Алло лист # 301- Дм від 26.12.2023р.з відмовою та з пропозицією отримати товар.. Обмін на новий такий же отримав усну відмову з відмовою прийняти заяву. 4.01.2024 ноутбук забрав магазин Алло надав довідку від 19.12.2023р. про проходження гарантійних ремонтів від сервісного центру( додаток до квитанції)# 1308258 "F1center" з записом ,, Ознак істотного недоліку в товарі не виявлено.Недолік в умовах сервісного центру був усунений шляхом: -Заміна Матриці Дисплею." 6.01.2024 Ноутбук знову зламався - причина таж - Не Вмикається Дисплей. 7.12.2024 р. В магазині Алло знову прийняли ноутбук Акт #3120-000029 з недоліком - не вмикається екран. Прошу звернути увагу 1.За цей період я був змушений 7 раз ! Звертатися в магазин Алло ( за різними адресами ) та спілкуватися з непривітним персоналом які приховували та не надавали необхідну інформацію. 2. Для отримання інформації я був змушений звертатися на гарячу лінію Алло Де відповідей на свої запитання не отримав Натомість моє звернення передали працівникам магазину які Увага! телефонували мені в не робочі години а пізно ввечері після 19 та 20 години..(є запис дзвінків ) 3. В акті приймання товару вказано що даний товар входить до переліку товарів з яких утворюється Обмінний фонд для видачі Споживачу на час ремонту. Мене про це ніхто не повідомив І коли я дізнався та звернувся з пропозицією надати мене таку можливість мені було відмовлено. 4. При всіх зверненнях працівники діставали ноутбук з коробки , а при огляді ще й протирали його невідомою мені тканиною роблячи потертості та подряпини.. З кожним разом (працівником) місця знаходження цих мікропотертостей ( по судженняю працівників) змінювалися( є відео та фото фіксація). А останій раз потертостей не було лише -пиль. 5. За весь період після придбання ноутбука він знаходився у мене лише 11днів ! В додатку Алло на сторінці Про компанію вказано " ключові Цінності " компанії по відношенню до клієнта - в дотриманні яких в мене на жаль виникає сумнів.. На мою думку якщо Компанія випадково продала Товар яким Клієнт не Може Користуватися було б доцільно вирішувати проблему з виробником товару а не змушувати клієнта проходити круги пекла неквапливого, необізнаного, хамливого персоналу.. В зв'язку з ситуацією що склалася пропоную Повернути мені кошти за придбаний в Компанії Алло ноутбук Lenovo Ціна товару 38 809 грн + 190 бонусів знятих з мого рахунку з додатку Fishka Чи надати мені такий же чи схожий за Характеристиками Новий товар. 7.01.2024р
Жахлива підтримка магазину Алло. Замовляв бігову доріжку (замовлення №302550457), використовуючи кешбек LetyShops. Забирав товар у магазині, розрахувався карткою. Через деякий час побачив нарахування балів за це замовлення на картку фішка, хоча її не надавав під час сплати, та вона не прив'язана в особистому кабінеті Алло. Зателефонував на гарячу лінію Алло, оператор теж сказав, що не бачить жодної інформації щодо фішки і треба розбиратися з магазином напряму, бо це вони нарахували. А ні з менеджером відповідаючим за бонусну програму, а ні з контролем якості, оператор з'єднати не може. Рішення, котре запропонував магазин, взагалі шокувало. Тобто їхня пропозиція за те що вони нарахували бонуси фішки на свій розсуд, потрібно: 1. Щоб я зробив нове замовлення; 2. Повернув товар (не віртуальне повернення, а фізичне, нагадаю що йдеться за бігову доріжку); 3. Придбав знову за новим замовленням.
Чи розповсюджується збільшений кешбек на продукцію Apple? Бо для інших магазинів в умовах прописано що там 0,5-1%, а тут в умовах цього не зазначено Дякую за відповідь
Привіт!
Так, розповсюджується.
Бажаємо вдалих покупок!
№302441859 Отримано 16.10.2023 Мені кешбек не нарахували, а просто кинули на 899 грн! ФІШКУ Я НЕ ВИКОРИСТОВУВАВ!!!! Алло при видачі товару її автоматично додає в чек!
Добрий день.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо та зв’яжемося з Вами. Дякуємо за відгук.
З повагою Олександр,
Департамент Турботи про Клієнтів АЛЛО