Важливо!
Жахлива підтримка магазину Алло. Замовляв бігову доріжку (замовлення №302550457), використовуючи кешбек LetyShops. Забирав товар у магазині, розрахувався карткою. Через деякий час побачив нарахування балів за це замовлення на картку фішка, хоча її не надавав під час сплати, та вона не прив'язана в особистому кабінеті Алло. Зателефонував на гарячу лінію Алло, оператор теж сказав, що не бачить жодної інформації щодо фішки і треба розбиратися з магазином напряму, бо це вони нарахували. А ні з менеджером відповідаючим за бонусну програму, а ні з контролем якості, оператор з'єднати не може. Рішення, котре запропонував магазин, взагалі шокувало. Тобто їхня пропозиція за те що вони нарахували бонуси фішки на свій розсуд, потрібно: 1. Щоб я зробив нове замовлення; 2. Повернув товар (не віртуальне повернення, а фізичне, нагадаю що йдеться за бігову доріжку); 3. Придбав знову за новим замовленням.
Чи розповсюджується збільшений кешбек на продукцію Apple? Бо для інших магазинів в умовах прописано що там 0,5-1%, а тут в умовах цього не зазначено Дякую за відповідь
Привіт!
Так, розповсюджується.
Бажаємо вдалих покупок!
№302441859 Отримано 16.10.2023 Мені кешбек не нарахували, а просто кинули на 899 грн! ФІШКУ Я НЕ ВИКОРИСТОВУВАВ!!!! Алло при видачі товару її автоматично додає в чек!
Добрий день.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо та зв’яжемося з Вами. Дякуємо за відгук.
З повагою Олександр,
Департамент Турботи про Клієнтів АЛЛО
Купував в вересні 2023 смартфон, за нього кешбек нарахувався підвищенний і без проблем. В жовтні купували комбіновану варильну поверхню, і кешбек не нарахувався, по причині, ніби то на фішку нарахувались бонуси (але я нею не користуюсь). Летішопс допоміг вирішити проблему і нарахував кешбек на рахунок!
Завжди готові допомогти!
За покупку сертификата у Алло ( по бухгалтерии это является реальным невозвратным авансом магазину) - Алло не начисляет кешбек. И что самое интересное, при оплате сертификатом за заказ ( по сути зачет аванса) - кешбек тоже не начисляется, как я обнаружила 17.10.23 при оплате заказа сертификатом на сайте Алло. Хотя деньги Алло получил и даже авансом, кешбек за это не считает нужным платить.
Оплату сертификатом ( что по сути есть зачет аванса) Алло в кешбек не включает. Сама покупка сертификата ( что является авансовой оплатой) также исключена на Алло из кешбека.