Очевидно, співробітники Letyshops не розуміють, як працює платформа Alibaba, вказуючи, що кешбек не нараховується "за замовлення, оформлені через кнопку Contact Supplier. Щоб кешбек нарахувався, необхідно сформувати замовлення самостійно через кнопку Start Order і відразу його сплатити". , на Alibaba багато продавців взагалі не встановлюють можливість почати замовлення, натиснувши кнопку Start Order, а якщо і є така можливість, то реальна ціна відрізнятиметься від тієї, що вказана продавцем у 100% випадків або у більшу, як правило, чи меншу сторону. , причому обов'язок продати, за вказаною на сторінці ціною, жодного продавця Alibaba не зобов'язує. Тому реальний варіант щось купити на Alibaba, це домовитися з продавцем про ціну, (а багато хто з них взагалі не йдуть на оплату через alibaba pay, тому що тарифи оплати через неї високі), і щоб у результаті переговорів продавець виставив вам рахунок на оплату, що знаходиться у вашому розділі "Замовлення". Але в цьому випадку кешбек Letyshops не нараховується навіть при переході на сторінку замовлення та його оплати зі сторінки Letyshops. В цьому випадку, я вважаю, сайту Letyshops, чесніше буде, не вводити в оману своїх користувачів, що у них є кешбек з Alibaba, і не вигадувати несумісні з покупкою умови, оскільки, за встановлених зараз обмежень, користувачі ніколи не отримають свій кешбек і будуть писати свої негативні відгуки.
В'ячеславе, добрий день!
Усі умови, які на сторінці під час переходу в магазин, є умовами партнерів. Тільки за їх дотриманні нараховується кешбек.
Ми проводимо тестові замовлення, щоб проаналізувати весь етап оформлення замовлення з кешбеком. Ви завжди можете вибрати для себе найбільш зручний і вигідний варіант здійснення покупки (цілком самостійно через кнопку Start Order або ж зв'язавшись з продавцем).
З повагою,
команда LetyShops
Це не працює. У мене є 2 покупки, одна за 1350 доларів США, а інша за 406 доларів США. Платформа не реєструє жодних покупок і все було зроблено, як вказує letyshops. Погане обслуговування клієнтів, вони не відповідають, коли ви відкриваєте справу.
Добрий день.
Нам дуже шкода, що чекали на відповідь. Консультант відповість вам у короткий термін.
З повагою,
Команда LetyShops
Це марно, я зробив кілька покупок на великі та дрібні суми на тих умовах, які вони пропонують, і ніщо не зарахувало мені лише одну покупку, а на решту я мушу чекати 6 місяців, щоб вони мені відповіли.
Привіт!
Ми зв’язалися з нашими партнерами, щоб зрозуміти причини втрати вашого кешбеку. На жаль, ми не можемо пришвидшити процес. Як тільки ми отримаємо відповідь, менеджер повідомить вас.
Ми з нетерпінням чекаємо.
З повагою,
Команда LetyShops
В мене з Аліекспресу завжди нараховує кешбек. На алібаба все так само роблю і ніколи нема кешбеку
Доброго дня!
Юрію, бачимо, для вирішення питання уже створено звернення у службу турботи. Менеджер допоможе розібратись у причинах втрати кешбеку за замовлення в Alibaba.
З повагою,
команда LetyShops
Беру нижче наведені слова назад. АЛЕ є один важливий нюанс. Служба підтримки Летішопс недостатньо чітко та ясно пояснює проблему. Сьогодні у результаті все запрацювало.
Добридень!
Дякую за зворотній зв'язок. Раді, що вдалося прояснити ситуацію :) Працюємо над розгорнутими відповідями користувачам.
З повагою,
команда LetyShops
Коригування відгуку - раніше написав що пробував за посиланням продавця, але так само пробував за інстукцією Летішопс - перехід через сайт на алібаба, з активним розширенням. Кешбек не нараховується. Їм начхати. Я знімав детальне відео як це роблю відповідь: "На жаль, причиною не появи кешбеку є те, що здійснення замовлення та оплата були здійснені в різних браузерних сесіях." WTF - чому все працює в Аліекспресі тоді? Різні сесія, не думаю - коротше нісенітниця! "Щоб отримати кешбек, необхідно оформити замовлення після активації кешбеку і відразу його сплатити. Щоб товар не загубився, ви можете додавати його до моїх побажань." Непрофесіоналізм Летішопс - Алібаба не працює як стандартний магазин - "Щоб товар, що сподобався, не загубився, ви можете додавати його в мої побажання." Якщо там додати товар, то треба оформити замовлення, неможливо стазу оплатити. Підсумок - є проблема з Аліаба та Летішопс наплювати. Мабуть у них є стабільний трафік і кешбек з інших клієнтів і особливо не заморочуються з тими, хто має проблеми.
Доброго дня, Армане!
Кожне звернення до служби турботи є важливим для нас. Завжди намагаємось розібратися у ситуації детально. Повірте, нам не байдуже, адже зацікавлені, щоб користувачі отримували вигоду від використання сервісу.
Вдячні, що ви виділили час та відправили відео. Технічний відділ проаналізував його. Оформляти та оплачувати замовлення в Alibaba потрібно у рамках однієї браузерної сесії. Якщо зробити перехід лише перед оплатою товару, то кешбек у такому разі не буде нараховано.
На сайті магазину є два варіанти здійснення замовлення:
1. Contact Supplier - це означає, що цей товар можна замовити лише через контакт із продавцем (формувати покупку для вас буде він). У такому разі кешбек не нараховується.
2. Start Order – купити зараз. У разі такого оформлення замовлення ви самі одразу формуєте його та оплачуєте. За такого алгоритму кешбек буде.
Розуміємо, що ви засмучені. Намагалися надати максимум інформації у зверненні. Віримо, що поради менеджера стануть у нагоді, а майбутні покупки автоматично відобразяться в особистому кабінеті :)
З повагою,
команда LetyShops
Спочатку все було супер, але потім відмовили у виплаті кешбека який сягав більше 100 долларів, на питання чому, кажуть треба 6 тижнів чекати відповіді від партнерів, тиждень тому робив замовлення, то кешбек навіть не з"явився, і знову кажуть що треба чекати 6 тижнів. Зараз треба робити замовлення і буду шукати якийсь інший сервіс
Доброго дня!
Розуміємо, ви незадоволені такою ситуцією. Ми також зацікавлені в автоматичному нарахуванні кешбеку.
Дійсно, ми звернулись до партнерів, щоб вияснити, чому дані про покупку не з'явились в системі. Просимо вас зачекати. Зі своєї сторони будемо тримати запит на контролі.
З повагою,
команда LetyShops
Оцінка не Alibabe – а сервісу LetyShops. Просто не виплачують кешбек. Замовлення сплатив ще у серпні-вересні!! 2019 року. Надав скрини з кабінету, які підтверджують відвантаження товару та успішну угоду. Вже півроку годують мене казками про те, що вони не отримали якусь інформацію від партнерів і на підставі цього не виплачують кешбек, хоча в правилах роботи з алібаба зазначено, що максимальний термін виплати - 120 днів. (Вони його теж збільшили - був 90)
Дмитре, добрий день!
Просимо вибачення за очікування.
Ми чесні із вами. Процес зарахування кешбеку саме такий, як описав менеджер у зверненні. Він надходить на баланс після передачі інформації та комісії партнерами. Цього поки що не сталося, тому ми й чекаємо разом із вами.
Зарахувати суму із коштів компанії немає можливості. Будь ласка, давайте ще почекаємо. Звернення на контролі, і ми обов'язково зв'яжемося. Сподіваємося на розуміння.
З повагою,
команда LetyShops
Спочатку все працювало. Потім бабах і все нічого. Щодня купую на Алібаба і щодня дотримуюся всіх правил, нічого, кешбек не з'являється. Адміністрація твердить одне й теж - дотримуйтесь правила і все попрацює. На жаль, не працює і все. Я кілька разів перевстановив плагін, потім видалили інші плагіни, пробував - за посиланням продавця, за посиланням, що приходить на пошту, прямі переходи з летішопсу в алібаба. Нічого не працює. Адже на самому початку все працювало...
Здрастуйте, Арман!
Перевірили інформацію у зверненні. Бачимо, що перед здійсненням замовлення не було переходу. У такому разі кешбек не може відобразитись, оскільки партнери не бачать, що ви прийшли від нас. Також хочемо звернути увагу, що кешбек Alibaba не зараховується при переході за посиланням продавця. Ця інформація на сторінці переходу. Для успішного зарахування кешбеку не забувайте звертати увагу на умови магазину та дотримуватися всіх правил покупок.
З повагою,
команда LetyShops
4 замовлення на Алібаба і все без кешбеку. І з мобільної версії та з комп'ютера, дотримуючись всіх умов. Леті розглядає 1.5 місяці звернення, очікуючи відповідь по оплаті від Алібаба, в результаті ті не відповідають, Летті люб'язно компенсує за доставлені незручності 750р із власних коштів, але коли кешбек має бути 7000 з кожного замовлення, чітко почуваєшся кинутим. Не зв'язуйтесь тут з Алібабом, цілковите розчарування.
Добридень!
Розуміємо, як неприємно втрачати кешбек. Повірте, будь ласка, ми також зацікавлені у тому, щоб він фіксувався. Працюємо над тим, щоб покращити комунікацію з партнерами та прискорити процес розгляду звернення до служби турботи.
З повагою,
команда LetyShops