Покупки в Утконос з кешбеком в Україні

Добридень, Ольго!

Спасибі за коментар.

Нам дуже шкода, що при оформленні покупок через наш сервіс вам довелося зіткнутися з труднощами. Перехід з нашого сайту не може вплинути на ціноутворення і зміна вартості доставки.

На жаль, інформацію про відхилення винагороди ми отримуємо від партнерів. Якщо у вас буде можливість, напишіть нам, будь ласка, постараємося розібратися в причинах відхилення Кешбек.

Ми співпрацюємо з декількома сервісами по доставці продукції. Можливо, вам буде зручно зробити покупку в одному з них: https://letyshops.com/shops/category:112880?region=RU.

Будуть питання по роботі нашого сервісу - будь ласка, звертайтеся.

З повагою,
команда LetyShops

Доброго здоров'я Наталя!

Дякуємо за відгук.

Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. На жаль, ми не в силах вплинути на рішення цієї проблеми. Сподіваємося, незабаром труднощі буде вирішена і ваші покупки будуть приємними і вигідними.

Виникнуть питання по роботі нашого сайту - пишіть. Будемо раді відповісти.

З повагою,
команда LetyShops

Доброго дня, Сергію!

Спасибі, що написали про виниклу ситуацію.

Можливо, на момент оформлення покупки були технічні труднощі на сайті магазина. Якщо раптом подібна ситуація повториться, будь ласка, напишіть на підтримку магазину. На жаль, ми зі свого боку не зможемо усунути неполадки.

Постараємося зробити все можливе, щоб більш детально розібратися в цьому питанні. У відритому зверненні # 1375764 повідомимо вам будь-яку інформацію, яку вдасться з'ясувати.

Гарного дня!

З повагою,
команда LetyShops

Доброго дня!

Дякуємо за ваш відгук і зауваження.

Ми обов'язково врахуємо цей момент і додатково перевіримо інформацію по замовленнях. Менеджер служби турботи обов'язково постарається розібратися, чому Кешбек за замовлення був відхилений і допоможе вам вирішити питання.

Будемо вам вдячні за сприяння.

Бажаємо гарних вихідних!

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Андрій!

Не переживайте, будь ласка. Кешбек на замовлення з магазину Качконіс успішно фіксується в системі.

Щоб розібратися в даній ситуації і допомогти вам, ми створили звернення в службу турботи від вашого імені. Ознайомитися зі зверненням і відповісти ви можете через розділ "Допомога" особистого кабінету, вкладка "Мої звернення", або перейшовши за посиланням: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests .

Будемо чекати зворотного зв'язку.

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Ольга!

Дякуємо за коментар. Нам щиро шкода, що ви стикаєтеся з такими ситуаціями.

За всіма замовленнями, які ви надали в зверненнях ми зверталися за допомогою до наших партнерів, щоб зрозуміти з якої причини Кешбек не нараховується. На жаль, отримали негативну відповідь. Партнери повідомили, що покупець (тобто ви) прийшли з іншого джерела. Це означає, що винагорода за вашими замовленнями було зараховано іншого ресурсу.

На це могли вплинути наступні фактори: під час оформлення замовлення ви перейшли на інший сайт або по посиланню, відвідали іншу сторінку або відреагували на спливаючий рекламний банер (просто закривши його). Такі дії сприяли перезапису нашої партнерської посилання, яка зберігає в собі інформацію для магазину про те, що саме за допомогою нас ви купували товар.

Щоб мінімізувати ризик втрати Кешбек дотримуйтесь, будь ласка, даних порад:

Рада №1: Постарайтеся повністю оформити замовлення протягом 1 години після переходу з нашого сервісу / активації Кешбек в розширенні, не переходячи при цьому на сторонні сторінки і вкладки. Це убезпечить вас від перезапису партнерських посилань іншими розширеннями і програмами.

Рада №2: Спробуйте використовувати окремий браузер для покупок з Кешбек. Встановіть на нього тільки розширення від LetyShops і не заходьте через цей браузер на інші сайти, крім LetyShops і магазинів-партнерів, в якому робите покупку.

Рада №3: ​​Перед покупкою закрийте всі вкладки браузера і очистіть cookies-файли. Для цього можете скористатися комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Delete. Період за який потрібно очистити історію - «за весь час».

Сподіваємося в майбутньому кожен ваш замовлення буде фіксуватися автоматично.

Буде потрібна допомога, обов'язково пишіть. Приємного вам дня!

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Спасибі, що повідомили про проблему. На жаль, Кешбек за першим вашим замовленням не зафіксовано у нас в системі. Ми звернулися за допомогою до наших партнерів, щоб розібратися в причині ненарахування і отримали відповідь, що покупець (тобто ви) прийшли з іншого джерела.

Таке могло статися в разі, якщо перед оформленням замовлення ви кликнули на якийсь рекламний банер, перейшли з іншої партнерської посиланню з розсилки або у вас встановлено якесь браузерні розширення, яке перезаписати інформацію про вашому замовленні.

Незважаючи на те, що відповідь прийшла негативний, ми в міру можливості вирішили питання з нарахуванням на вашу користь.

Ми вдячні, що ви з нами)

З повагою,
команда LetyShops

Привіт, В'ячеслав!

Спасибі вам за відгук. Хочемо вас запевнити, що ми не обманюємо наших користувачів.

На жаль, саме таку відповідь ми отримали від партнерів по цьому замовленню. Ймовірно, в партнерській програмі, через яку ми співпрацюємо з магазином, до замовлення спочатку були прикріплені маркери кількох партнерів, і згодом при звірці магазином було підтверджено винагороду комусь одному.

В'ячеслав, нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Сподіваємося, що з подібними труднощами ви не зіткнетеся в майбутньому і онлайн-покупки принесуть вам лише позитивні емоції.

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Роман!

Спасибі, що повідомили нам про це. Неодмінно постараємося вирішити ваше питання.

Для цього ми створили звернення в службу турботи через ваш особистий кабінет, розділ "Допомога". Дуже сподіваємося на ваше сприяння.

Сонячного вам дня! :)

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Дмитро!

Дякую за відгук. Ми розуміємо ваше невдоволення з приводу ненарахування Кешбек, однак не варто засмучуватися, ми обов'язково допоможемо вам у вирішенні даного питання. Для цього, через ваш аккаунт, розділ «Допомога» створено поводження з уточнюючими питаннями, які допоможуть з'ясувати що ж стало причиною втрати Кешбек.

Будьте ласкаві, дайте відповідь на звернення, будь ласка. Гарного дня!

З повагою,
команда LetyShops

Привіт, Маріє!

Дякую за ваш відгук. На жаль, ми не отримали ніякої інформації по цьому замовленню.

Для вирішення питання ми створили звернення через розділ "Допомога" особистого кабінету. Обов'язково постараємося розібратися в вашому питанні.

Будемо вдячні за ваші відповіді. Приємного вечора!

З повагою,
команда LetyShops

Доброго дня!

Дякуємо вам за відгук. Для того щоб прискорити процес нарахування Кешбек на ваше замовлення, створіть, будь ласка, звернення в нашу Службу турботи. Це ви можете зробити через розділ «Допомога» особистого кабінету. В даному зверненні прикріпіть будь-який документ, який підтверджує оплату замовлення. Будемо чекати звернення і з радістю вирішимо питання.

Гарного вам дня!

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Анна!

Спасибі вам за відгук. Ми не радимо вам реєструвати нові акаунти в магазині для того, щоб отримувати Кешбек. Дана дія може бути розцінено, як шахрайство та ваші акаунти будуть заблоковані. Ми співпрацюємо більш ніж з 1000 магазинами, можливо, серед даного списку ви зможете вибрати найбільш вигідні умови.

Якщо у вас виникнуть додаткові питання - звертайтеся, ми завжди на зв'язку.

З повагою,
команда LetyShops

Добрий день, Юлія!

Дякую за відгук. Припиняти співпрацю з магазином Качконіс ми не плануємо. Оформлення замовлень через наш сервіс займає всього кілька хвилин і вам відразу ж нараховується Кешбек. Хоч і з невеликим відсотком повернення, але ваші покупки стануть більш вигідними.

Будуть питання і побажання з приводу роботи нашого сервісу, обов'язково пишіть.

З повагою,
команда LetyShops

Привіт, Євген!

Дякую за відгук. На жаль, ставка Кешбек залежить не тільки від нас, але і від магазину і того, яку винагороду нам надають за ваші замовлення.

Якщо в майбутньому магазин збільшить розмір винагороди, ми з радістю підвищимо ставку Кешбек, щоб ваші покупки були ще більш вигідними.

Будуть питання і побажання з приводу роботи нашого сервісу, обов'язково пишіть. Гарного дня!

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Дякую за відгук. На даний момент, ми не плануємо припиняти співпрацю з магазином Качконіс. Згодні, що ставка Кешбек для постійних клієнтів не дуже велика, але все ж, хоч і не з великим відсоток винагороди, покупки стають трохи вигідніше.

Ми щиро сподіваємося, що в майбутньому магазин збільшить розмір винагороди за замовлення і ми зможемо підвищити ставку Кешбек.

При виникненні будь-яких питань, обов'язково пишіть, будемо раді допомогти. Гарного дня!

З повагою,
команда LetyShops

Доброго дня!

Дякую за ваш відгук. Ставка Кешбек в інтернет-магазині Качконіс залежить від того, чи є ви новим або постійним клієнтом магазину. Так як ви постійний клієнт магазину, розмір винагороди на ваше замовлення дорівнює 27,5рублей (з урахуванням лети-статусу).

На жаль, магазин не передав нам інформацію по замовленню.

Можливо, причина втрати в порушенні алгоритму покупки або пристрої, з якого відбувався замовлення. Деякі розширення, програми, віруси, можуть підміняти нашу партнерську посилання. Тим самим магазин вважає, що ви прийшли на їхню посиланню і нараховує винагороду ім.

Ось кілька рекомендацій, які допоможуть успішно отримувати Кешбек по майбутнім покупкам: https://letyshops.ru/pravila

Будуть питання і побажання з приводу роботи нашого сервісу, обов'язково пишіть. Гарного дня!

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Спасибі вам за відгук. Ми розуміємо, що ви хочете робити покупки на більш вигідних умовах, проте магазин зменшив відсоток винагороди за вашими замовленнями і ми були змушені змінити ставки Кешбек.

Ставки Кешбек в інших наших магазинах не змінилися, ви завжди можете вибрати для себе вигідніші за умовами магазини .

Виникнуть питання та побажання з приводу роботи сервісу, обов'язково пишіть. Гарного вам дня!

З повагою,
команда LetyShops

Добридень!

Дякую за відгук. Нам дійсно шкода, що змінилися ставки Кешбек і ми розуміємо, що ви бажаєте здійснювати покупки на більш вигідних умовах. Погодьтеся, оформлення замовлень через наш сервіс займаємо кілька хвилин і вам відразу ж нараховується Кешбек. Хоч і з невеликим відсотком повернення, але ваші покупки стануть більш вигідними.

Ставки Кешбек в інших партнерських магазинах залишилися без змін, і ви завжди можете вибрати відповідний за умовами магазин з даного списку .

Будуть питання і побажання з приводу роботи нашого сервісу, обов'язково пишіть. Приємного дня!

З повагою,
команда LetyShops

Доброго дня!

Дякую за відгук. Не переживайте, ми тимчасово припинили співпрацю з інтернет-магазином Качконіс. Зі свого боку, ми постараємося якомога швидше відновити роботу за програмою Кешбек, щоб ваші покупки були більш вигідними і зручними.

Виникнуть питання або пропозиції щодо поліпшення роботи сервісу - звертайтеся, завжди раді допомогти!

З повагою,
команда LetyShops

Доброго дня!

Дякую за ваш відгук. Справа в тому, що з недавнього часу магазин Качконіс забороняє роботу нашого розширення на їхньому сайті. Для отримання Кешбек з магазину необхідно просто здійснювати перехід з нашого сайту в магазин безпосередньо. Повний список магазинів, що забороняють наше розширення, ви можете подивитися тут .

Якщо у вас будуть питання або побажання - пишіть. Ми будемо раді відповісти. Гарного дня!

З повагою,
команда LetyShops