В течении месяца делала три заказа. Первый заказ со сторонней доставкой, кэшбэк появился в ожидании в течении суток, до сих пор там. Заказ пришел вовремя. Несмотря на большой интервал по времени, привезли днём, а не вечером. Коробка с желтой бумажной шелухой, было немного странно, что продукт был не между двумя слоями этой штуки, а поверх. Практичненько(нет). Второй заказ так и не появился ни в списке активных заказов, ни в архиве на сайте магазина. На этот раз оформилась быстрая доставка из магазина. При оформлении функционально указала время получения: с 9:00 до 15:00. Курьер позвонила после трех часов, я не успела взять трубку, потом позвонила снова, но отменила звонок. В итоге я сама позвонила по этому номеру и спросила почему она не доставила заказ раньше. Последовал ответ: "Курьерам не говорят о времени". А, ну ладно, думаю... Привезли посылку уже в пятом часу, в пакете "ЗЯ" помимо продукта было две бумаги: мой чек и накладная для курьера. Время там, конечно же, было указано. Кэшбэк получила через обращение. Третий заказ уже в конце месяца. Снова кэшбэк через обращение. Снова сторонняя доставка, несмотря на загруженность и объявление о возможных задержках(на сайте службы доставки), привезли днём. В небольшой коробочке с бумажной шелухой: крем в банке вверх ногами, на нём пожелтевшая бумажка с русским текстом с назначением и составом. Белая крышка банки осталась белой только в местах наклеенной заводской пленки, а в остальном с толстым слоем пыле-грязи - отмыла(срок годности до мая следующего года). Помимо всего этого на сайте неправильно указана моя фамилия, почти месяц общалась со службой поддержки по почте. Весело получать каждый день письмо "Данные были исправлены", заходить на сайт и видеть то же, что видел вчера и неделю назад. Сослались на возможную техническую ошибку. Да и плевать уже. Пишу этот отзыв и выпускаю пар, тем не менее стараюсь быть объективной. Может загруженность сайта, может нехватка персонала, но лично у меня идея купить то, что давно хотела и насладиться процессом была провалена. Для тех, кто не по деталям, сайт подойдет. Заказывать с доставкой больше не стану, не для меня.