LetyShops
Приложение для
выгодных покупок
Вход Регистрация
Россия
  • Россия
  • Украина
  • Беларусь
  • Казахстан
  • Испания
  • Германия
Зарегистрируйся и получи Premium-аккаунт в подарок
Верни свое за покупки в интернете!
Регистрация →
6 %
кэшбэк
Перейти в магазин

Покупки в YVES ROCHER RU с кэшбэком

Время начисления кэшбэка
Среднее время ожидания кэшбэка: 35 дней
Это время необходимо магазину, чтобы убедиться, что заказ получен и не будет возврата. Зачастую кэшбэк подтверждается раньше.
Максимальное время ожидания кэшбэка: 60 дней
Если правила покупок с кэшбэком не были нарушены и товар не возвращен продавцу, кэшбэк зачислится не позднее этого периода.
Информация и условия

Обращаем ваше внимание, что кэшбэк не зачисляется:
- за заказы сделанные через email рассылку YVES ROCHER;
- за заказы сделанные из печатных каталогов через сайт YVES ROCHER;
- за заказы с использованием купона;
- при использовании программы La lettre.

Отзывы о YVES ROCHER RU (120)

Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
26.05.2018

Добрый день! Уже несколько раз делаю заказ кэшбек не начисляют. Вот и сейчас начала делать кэшбек не начисляется.

28.05.2018

Здравствуйте, Елена!

Спасибо, что написали о возникшей ситуации. Чтобы разобраться и помочь вам, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Ознакомиться с обращением и ответить вы можете через раздел "Помощь" личного кабинета, вкладка "Мои обращения".

Будем ждать от вас информацию. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

24.05.2018

Здравствуйте, целый месяц не зачисляют кешбек.

25.05.2018

Добрый день, Евгения!

Спасибо за обратную связь. На данный момент вознаграждение за заказ находится в ожидании, так как партнеры пока не подтвердили его зачисление. Изменение статуса кэшбэка происходит сразу же после того, как магазин зачисляет вознаграждение. Что вы могли заметить по уже успешно зачисленным кэшбэкам по вашим заказам.

Время на зачисление необходимо магазину на доставку заказа, обработку информации и ее передачу в нашу систему. Каждому магазину нужно разное время на этот процесс. Чтобы сообщить нашим пользователям, когда же ожидать зачисления кэшбэка на баланс, мы разместили информацию о среднем (по некоторым магазинам также максимальном) времени зачисления кэшбэка на страничке каждого магазина.

Также, для вашего удобства в личном кабинете можно увидеть ориентировочную дату зачисления кэшбэка по заказу. Для этого просто наведите курсор мыши на знак вопроса возле статуса "В ожидании".

Возникнут дополнительные вопросы, обязательно пишите. 

С уважением, 
команда LetyShops

13.05.2018
очень долго зачисляют кешбек. заказ совершила 26.02, получила 9 марта. а кешбэк висел до 29 апреля и был отклонен. Создала обращение , сегодня с помощью команды летишопс получила свой кэшбэк. оценка магазину 1, оценка летишопс 5+. спасибо за лояльность!
27.04.2018

Под новый год сделала заказ,полностью заказ забрала, а в конце апреля мне в начисление кешбэка отказали, очень приятно.

27.04.2018

Здравствуйте!

Спасибо, что написали нам. Через ваш аккаунт создано обращение в службу заботы №1335326. Мы проанализируем ситуацию и поможем.

Возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь, мы всегда рады.

С уважением, 
команда LetyShops

24.04.2018
Здравствуйте! Сделала заказ в Ив Роше 13.04.2018, сразу начислили кешбек, но потом по какой-то причине отклонили его. Обратилась в службу поддержки LetyShops , и Александр Заболотный помог разобраться и кешбек подтвердили! Спасобо ребята за помощь и поддержку!
22.04.2018

Здравствуйте, 14 апреля 2018 оформила заказ и вчера даже уже получила. Кэшбэк до сих пор не только не начислен, но даже не подтвержден.

23.04.2018

Добрый день, Людмила!

Спасибо, что сообщили о проблеме. Для нас очень важно, чтобы вы могли получать кэшбэк за каждый заказ. Для этого мы советуем соблюдать наши правила, а также условия, которые опубликованы на страницах наших партнеров. В магазине YVES ROCHER RU достаточно специфические условия для получения кэшбэка. Он передает нам вознаграждение только при их выполнении. В ином случае кэшбэк не начисляется.

При правильном алгоритме оформления заказа мы обращаемся к нашим партнерам и уточняем причину неначисления. С вашего аккаунта создано обращение в службу заботы. Ответьте, пожалуйста, на вопросы в обращении. Если сможем, подскажем вам самостоятельно, что же стало причиной утери кэшбэка. Если нет — обратимся за помощью в магазин и попытаемся вернуть ваш кэшбэк.

Будем благодарны за содействие.

С уважением, 
команда LetyShops

18.04.2018

Сайт не передаёт информацию о покупке. Летишопс ничего не предпринимает с данным партнёром, если так, то летишопс заинтересован в пролёте клиентов. Сайт псевдо - заботник о клиентах.

19.04.2018

Добрый день, Александер!

Благодарим за комментарий. Заказы с магазина YVES ROCHER RU успешно поступают к нам в систему и по ним начисляется кэшбэк. Чтобы каждый заказ фиксировался очень важно придерживаться правил совершения покупок с кэшбэком, а также условий, которые опубликованы на странице магазина. Если алгоритм оформления правильный, причина неначисления может быть в вашем устройстве. Существует множество вирусов, программ и расширений, которые могут перезаписывать нашу партнерскую ссылку и присваивать себе кэшбэк.

Не беспокойтесь, пожалуйста, вашим вопросом уже занимается менеджер Виталий. Уверены, что удасться во всем разобраться и помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

15.04.2018

Пошёл третий месяц со дня оформления заказа, а кэшбек так и не подтверждён.

16.04.2018

Добрый день!

Благодарим за комментарий. По данным с вашего аккаунта видно, что вопрос с начислением кэшбэка уже решен.

Если в будущем будет необходима помощь — обязательно пишите, мы всегда на связи.

С уважением, 
команда LetyShops

13.04.2018
Присоединяюсь к отзыву Марии. Спасибо сотрудникам летишопс, отстоявшим мой кэшбэк. Ждала полтора месяца.
13.04.2018
Ставлю 5 звёзд сотрудникам летишопс!!!! Но никак не магазину!!! Всегда идут навстречу и начислили бонус так сказать из собственного кармана!!!! А Ив Роше просто обнаглел!!!!!
12.04.2018

Уже прошло 2 месяца с момента, как я сделала заказ, уже давно оплатила, а некоторые средства уже успели закончится, но кэш бэк не начислен. Но это еще не все, когда я хотела посмотреть статус заказа в лк на сайте ивроше, статус заказа:аннулирован. Смешно. Оплатила еще перед 8 марта его на почте и выкупила. Буду писать в тех.поддержку ивроше.

13.04.2018

Здравствуйте, Валерий!

Благодарим за обратную связь. Ваш заказ есть у нас в системе, но пока что кэшбэк отображается со статусом «В ожидании». Если пройдет максимальная дата подтверждения заказа, и кэшбэк все еще не будет зачислен на баланс, обязательно сообщите в нашу службу заботы: https://help.letyshops.ru/hc/ru.

Валерия, не расстраивайте, пожалуйста, возможно статус вашего заказа в магазине был аннулирован ошибочно. Искренне надеемся, что вместе с менеджерами магазина, вы решить данный вопрос.

С уважением, 
команда LetyShops

11.04.2018

Здравствуйте, на Ив Роше просто нет слов. Увидела что сегодня кэшбэк увеличен в 3 раза. Сразу сделала заказ, было написано ВАЖНО, ЖМИТЕ ПО БАННЕРУ, и в итоге как всегда кэш не начислился. Я очень ценю этот сервис, но ив Роше это нечто!!! Зачем обманывать тогда????!!!!

12.04.2018

Здравствуйте, Мария!

Спасибо вам за отзыв. Очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией и не получили кэшбэк, на который рассчитывали.

Нам очень важно, чтобы покупки с кэшбэком приносили нашим пользователям только положительные эмоции. По данным из вашего аккаунта, вопрос уже решен.

Возникнут вопросы или трудности - пишите.

Солнечного вам настроения!

С уважением, 
команда LetyShops