Добрый день, Олеся!
Проверили информацию в обращении. Видим, что наш менеджер обратился к партнерам, чтобы выяснить причину утери кэшбэка. Получили информацию, что наша партнерская ссылка была перезаписана. Такое могло произойти, если перед оформлением был клик на рекламный баннер, стороннюю ссылку. Также причиной могли стать сторонние браузерные расширения.
Надеемся, рекомендации менеджера помогут при будущих покупках.
С уважением,
команда LetyShops