Покупки в LinguaLeo с кэшбэком

Наталья, добрый день!

Спасибо за комментарий.

Кэшбэк может не появиться, если в заказе применялись сторонние промокоды, скидки, были не соблюдены наши рекомендации по оформлению покупки или нарушены условия магазина. Чтобы найти причину утери вознаграждения, мы создали обращение в службу заботы. Нам важно получить ваш ответ для детального рассмотрения ситуации. Ознакомиться с обращением можно на вкладке "Помощь".

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!

Благодарим за отклик.

Нам важно помочь вам в этом вопросе, чтобы в будущем подобных ситуаций не возникало. Для этого мы создали обращение в службу заботы. Ждем информацию о заказе на вкладке "Помощь" - "Мои обращения".

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день, Роман!

Спасибо, что сообщили о проблеме. Нам важно, чтобы каждый ваш заказ фиксировался автоматически и наш сервис приносил только удовольствие. Мы создали обращение в службу заботы от вашего имени, чтобы разобраться в причине неначисления и решить вопрос. Для ответа на обращение перейдите в личный кабинет, раздел "Помощь".

Хорошего вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Екатерина!

Спасибо, что сообщили о данной ситуации.

Как правило, кэшбэк отображается в личном кабинете в течение суток. Чтобы проконтролировать начисление, мы создали обращение от вашего имени в службу заботы. Увидеть его можно в разделе "Помощь" - "Мои обращения".

Солнечного дня!

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте, Олег!

Спасибо за отзыв. Дело в том, что магазин LinguaLeo запрещает работу нашего расширения на их сайте. На сайтах таких магазинов расширение или не будет активироваться, или же может работать некорректно. Для получения кэшбэка из магазина необходимо просто совершать переход с нашего сайта в магазин напрямую.

Вы можете посмотреть на странице каждого магазина, с которым мы сотрудничаем, информацию о том, доступен ли магазин в расширении. 

Будут вопросы или пожелания по работе сервиса - пишите. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо Вам за отзыв. На данный момент, мы ведем переписку с менеджером, который отвечает за сотрудничество с магазином и пытаемся выяснить начисляется ли кэшбэк за Премиум. Как только выясним этот вопрос, опубликуем информацию перед переходом в магазин в разделе «Тарифы/Условия», чтобы не вводить в заблуждение наших пользователей.

Возникнут вопросы или пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что кэшбэк за заказ не зафиксировался в Вашем личном кабинете автоматически.

Очень важно, для успешного начисления кэшбэка придерживаться правил по совершению покупок с кэшбэком: https://letyshops.ru/pravila, а также условий, которые опубликованы перед переходом в магазин в разделе "Тарифы/Условия"

Поверьте, мы также заинтересованы в том, чтобы каждый Ваш заказ успешно фиксировался в нашей системе, так как мы получаем вознаграждение от магазинов только по таким заказам. Попробуйте использовать отдельный браузер для покупок с кэшбэком. Установите на него только расширение от Letyshops и не заходите через этот браузер на другие сайты, кроме Letyshops и магазинов-партнеров, в котором совершаете покупку.

Несмотря на то, что мы сами не получили вознаграждение по Вашему заказу, кэшбэк начислили на Ваш баланс в виде бонуса.

Возникнут вопросы, обращайтесь. Удачного дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо Вам за отзыв. Действительно, иногда случаются утери кэшбэка. Если заказы не зафиксировались автоматически, скорее всего в алгоритме оформления заказов, была допущена ошибка или причина все же в устройстве, с которого Вы совершили покупки.

Постарайтесь, пожалуйста, в будущем при оформлении заказов придерживаться правил по совершению покупок с кэшбэком: https://letyshops.ru/pravila, тогда проблем с фиксацией заказов не должно возникать.

Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обращайтесь. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops