Покупки в Lightinthebox с кэшбэком

Самый проблемный магазин из всех китайских. Сделал в этом магазине 10 покупок и с 6 заказами возникли проблемы. Низкие цены на товары достигаются отсутствием гарантии и проблемами с возвратом денег в случае утери посылки. Служба поддержки полные отморозки, они будут врать вам и всячески затягивать время или просто перестанут отвечать. Спор на Пейпал ведут нечестно - жалуются в службу поддержки ПейПал на то, что Вы мошеник и вымагаете деньги, что они отправили качественный товар. ПейПал деньги вернул, но аккаунт мне из-за жалоб заблокировали. Поэтому если не хотите играть в рулетку не покупайте никогда в этом магазине.

никогда не связывайтесь с этим магазином! выгодна копейку и на рубль головной боли: купил два смартфона - пришло два не комплекта и огня не приложишь. там так и должно быть и точка... я им на фото в отзывах где есть этот переходник под наушники: вот же ваши покупатели, почему у меня нет? мелочь, а без неё никуда... придётся заказывать дополнительно((((

Никому не советую. Заманчивая цена на якобы акционный товар в итоге обернулась платной доставкой (+$5), опции бесплатной доставки не было. Ну ладно, выбрал платную. Далее в итоге обманули с конвертацией, поскольку на сайте и в приложении в настройках в качестве валюты выбран доллар США, а при переходе на сайт PayPal почему-то цену перевели в евро (соотношение доллар-евро совсем странное у них). В итоге не посчитал на калькуляторе и потерял 2 доллара на пустом месте. Мелочь, но осадок остался. О том, что кэшбек не пришел, вообще молчу. Последний мой заказ в этом магазине.

Заказанный товар пришёл довольно быстро,трекномер отслеживается по всему пути! Кэшбэк от LetyShops перечислен своевременно! Я доволен!

Сделал 2 заказа, оба кэшбека потерялись... Судя по всему проблемы с начислением со стороны магазина Ligthinthebox...

Только думал, что зачисление кэшбэка наладили (некоторое время стабильно отображался), как кэшбэк опять стал теряться. Только с данным магазином такие проблемы, ни с одним больше такого нет.

Магазин неплохой, но все проблемы пока что только с ним. Хотя может это связано с тем, что я там много заказывал в последнее время. Когда заказывал на Гирбесте, то проблемы там были, но другого характера. Итак,

1) Один телефон не видит симки.

2) Другой был с кривой прошивкой без 4G.

3) Тачскрин мёртвый.

По большому счёту проблемы только от того, что не проверяют телефоны перед отправкой. Но за счёт норм кэшбэка и скидок в магазине оценка 3* заслуженная. Т.е. средне.

1. Техподдержка вообще не вникает в суть вопроса, пишет отписки типа: спасибо за заказ, ожидайте 2. Пользуются услугами gbs-брокера для растаможки, указанный г-брокер держит посылки на таможне по месяцу и лишь затем пишет вам письма о необходимости заполнить паспортные данные или звонят и при этом начинают общение так: мы с вами уже общались, вы помните. При этом никто НЕ звонил и не писал в течение месяца. Мне предложили в ИЮНЕ оплатить таможенную пошлину за посылку, которая пришла на таможню в АПРеле и с тех пор там находится. Извините, но уже май прошел и июнь начался, и вообще посылки учитываются в тот месяц, когда они вышли с таможни, а не когда пришли. Г-брокер, короче 3. Да, бонусы теперь бесполезны, на них электронику вообще не купишь 4. Внимание: посылки упакованы в коробки, которые проклеены скотчем только вдоль и в один слой. У меня такую посылку аккуратно надрезали с обратной стороны, вытащили телефон, вложили обратно коробку пустую и аккуратно заклеили скотчем таким образом что явных следов вскрытия не было видно, обнаружил только дома. Внимательно осматривайте посылки на почте и взвешивайте их на почте!

У меня лично не возникало никаких проблем с самим магазином. Живу в ЕС, поэтому часто приходится платить налог на товары больше 22 евро. В Лайте есть опция "застраховаться от таможенных пошлин", стоит 1-2 бакса, но после уплаты налога и предоставления документа в техподдержку без проблем возвращают потраченную сумму. Ещё один пример хорошей работы техподдержки – история с Redmi 5 Plus, когда он только появился, они продавали китайскую версию с вьетнамкой (псевдо глобальной прошивкой), и через некоторое время сами Сяоми сделали так, что при обнове этого китайского телефона на глобалку он окирпичивался. Устраняется это довольно легко с открытием корауса, что я и сделал, а в качестве компенсации дали 40$, тоже без проблем. Так же предложили бесплатно вернуть телефон за полный возврат средств. И отправляют товары быстро, вопреки некоторым мнениям, так что у меня только положительные впечатления от магазина.

Присоединяюсь ко всем ниже написавшим. Техподдержка - полные отморозки. Внятного ответа дать не могут. Товар не так просто и заказать, при покупке товара с бесплатной доставкой, навязывается плата за доставку и без нее оформить заказ не получается. При ошибочном заказе потраченные бонусы не возвращаются. Да и теперь толку от их бонусов вообще нет. Радует одно - товар доходит хорошего.

Магазин отвратительный. Сделал 4 заказа. Два заказа по какой-то причине вернулись им обратно. По трэку было видно, что посылки даже не покидали товар. Через два месяца они мне отписались, что товар возвращен и если я хочу обратно деньги, то они вычтут из меня стоимость отправки, а если я хочу обратно товар, то я должен заплатить и за отправку предыдущую и за новую. ПО второй посылке признали свою вину, сказали, что вернут деньги. через две недели написали, что они еще не получили возратную посылку (хотя две недели до этого написали, что получили). Еще через две недели вернули деньги на внутренний счет, а с него почти ни чего купить нельзя. Вывод: я бы не советовал ни кому покупать в этом магазине. Очень не адекватная поддержка. Деньги возвращают через 3 месяца!

Пожалуй добавлю еще один отзыв о поддержке в этом магазине)) очень не советую с ними связываться, быдло еще те, очень не доволен ни сервисом ни общением с тех поддержкой ни качеством присылаемой продукции, но должен добавить что один телефон пришел нормальный, так что 50 на 50 что вам повезет. Кто не рискует тот не пьет шампанского как говорится))

Оценка не летишопу, а магазину. Магазин удерживает ваши деньги до максимального срока, поэтому заказы люди ждут по 2-3 месяца или совсем не получают. Предположу, что это и не магазин. Это коллективные покупки, они договариваются об оптовой партии, собирают деньги, как только добирают сумму приобретают товар и уже потом отправляют. Вопрос: где вы в этой цепи питания, в начале - когда они только начали собирать деньги или в конце - когда осталось немного и они скоро будут готовы закупить. А иногда бывает, что не добирают и тогда ждешь только отправку месяц, тебе дадут пустой трек (трек полученный от логистической компании, но товар им не передан). Лучше переплатить на популярном али или гирбесте, чем здесь брать и чувствовать себя лохом.

Не советую связываться с этим "магазином". Заказывал у них телефон Le Max 2, получил его только спустя 2 месяца, после того как написал в поддержку несколько раз и так же подал заявление в mastercard на chargeback. Как только получил телефон, мой косяк, полностью его не проверив позвонил в банк и отменил заявление о чем позже сильно пожалел, потому что обнаружилась проблема с неработающими сим картами, написал об этом в магазин. Они ответили, что возврат средств возможен только если я отправлю телефон в Китай (спрашивал про оплату ремонта в России-отказали), что я и сделал. После 20ти дней когда я увидел, что посылка получена китайцами никакого возврата не произошло, а служба поддержки морозится, буду еще раз писать на chargeback, что поделаешь, телефон заказал 28.01 уже 11.05, ни денег ни телефона у меня нет))

Магазин более менее, брал только смартфоны, частенько бывают акции, остальные товары вроде как дороже, обычный китайский магазин, цены высокие, однако бывают акции с хорошими ценами. Отправляют обычно долго, можно не смотреть что там пишут, на некоторых товарах, что отправка в течении суток, мурыжат неделю, а то и более.

До появления этого магазина на летишопс, пытался там купить. Не рекомендую этот магазин. Тех. поддержка очень долгая, в платеже отказали, потерял на курсе и конвертации валюты. Многие пишут и другие не очень хорошие отзывы.

Даже не знаю что делать с этим магазином, покупать или нет, раньше покупал много, кэшбек не пришёл один раз, поддержка всё решила и кэшбек зачислили, сейчас купил - кэшбека нет, общаюсь с поддержкой, возможно опять решат, а что дальше - каждый раз через поддержку решать что ли? Сам магазин конечно мутный, могут долго отправлять, в случае проблем ни до кого не достучишься, отвечают какую-то чушь, но в основном нормально бывает - и скидки бывают хорошие и внутренний кэшбек дополнительный и всякие бонусы. Сейчас бы купил много чего при условии кэшбека 6,5%, но никакой уверенности в нём нет..

Нормальный магазин, цены обычно высокие, кешбек начисляется почти всегда 9 раз из 10, но летишоп компенсировали 10-й, спасибо!

Из 10 заказов 9 прошли без проблем. 10й через службу поддержки компенсировали. Немного задержка по сравнению с GearBest, но быстрее чем в JD. 

Магазин не выплачивает кэшбэк в большинстве случаев. И проблема точно не в моём браузере ))

Абсолютное барахло, ничего не работает, ваши рассказы о том, что иногда бывают сбои несерьезны. Так и знал, что нельзя пользоваться отечественным сервисом кэшбека для покупок из-за границы. Может только у местных "предпринимателей" с с накрутками в разы и сработает кэшбэк нескольких процентов, 0 звезд.

Купил через ПК с чистого браузера, без расширений сторонних и прочего мусора. Купил на 300$ и никакого кэшбека нет.

Пока ОТВРАТИТЕЛЬНО. В карточке товара было написано "отправка в течение 24 часа", после оплаты внезапно стало "10-13 рабочих дней", прошло почти 20 и заказ не отправлен. В поддержке врут и тупят. Категорически плохо!

Также из 5-ти заказов ни один не засчитался в течение последних 3-х дней!

С трех телефонов не за один кэшбэк не зачислился.

Вместо нового телефона могут прислать восстановленный. Будьте осторожнее.

Приятно удивило, когда деньги за украденную посылку перечислили на следующий! день.

Заказывал смартфон. Доставка две недели. Товар пришел не поврежденный. Хороший магазин.

Моя посылка прибыла с повреждением, украли телефон, не как не могу достучатся до них, как вернуть деньги не знаю, они просто игнорируют.

Я купил телефон xiaomi redmi note 5a. Посылка прибыл на нашу почту, но с актом из таможни. В акте был сказан, что телефон прибыл в таможню с поврежденным коробком, и еще то что весь не соответствует описанию, и если взять коробку на руки, почувствуешь что там пустота. Я сделал запрос в службу поддержки lightinthebox. Подробно описал мою проблему, рассказал выше перечисленные мною проблемы и попросил разрешить проблему. Отправил им фото посылки с прикрепленным актом, а их реакция ноль. Они мне ответили полную ерунду что ваша посылка прибудет, ждите еще. Я им говорю что вы мне не правильно поняли. Говорю что посылка уже прибыл на нашу почтовую отделению, то что телефон украли из коробки. Я спрашиваю им что мне сделать. Говорю верните мне мои деньги. А они носят какую то ерунду про таможенные пошлины. Я в этот раз написал им в двух словах, что телефон украли. Жду их ответа, помогите пожалуйста, как вернуть мои деньги, я хочу лишь справедливости, а они игнорируют.

Обманщики. На странице товара отправка в 24 часа и доставка за 5-8 дней, по факту дали трек и не передали посылку в доставку, думаю товара нет у них, такой беспроцентный кредит.

Отличный магазин. Отправляют со склада в Европе. Обработка заказов 1-5 дней в зависимости от загруженности. Заказывала Xiaomi Redmi 4A и Note 5A Prime. Доставка ровно 2 недели до Оренбургской области с почты Нидерландов.

На странице товара отправка за 24 часа, после оплаты тянут время пока вам не надоест и не отмените заказ.

Все получил. Доставка быстрая.

Самый ужасный магазин, который я встречала. После каждой покупки начинают дергаться оба глаза и чешутся руки от желания прибить руководителя этого бедлама. Делаю покупки редко в течении 3-4 лет, только из любопытства, вдруг что-то у их изменилось в лучшую сторону. Хрен в сумку, они ничего не делают для улучшения качества обслуживания и отправляют откровенный хлам. Последняя покупка меня просто добила, при заказе стояла отправка в течении 24 часов, прошло две недели, они и не думали отправлять мой заказ, хотя я заплатила за ускоренную доставку больше, чем стоил сам товар! В тех. поддержке сидят боты, которых научили только как копировать и вставить. На все вопросы один ответ слово в слово. Нет ни товара и деньги из них такими темпами не выбьешь еще год. Сын тоже рискнул заказать, ускоренная доставка у него вышла в 3 месяца и вся камера и коробка, в которой она была пришла покрыта плесенью. MininTheBox точно такое же убожество!!!

Кэшбэк появляется в 50% случаях. Постоянно приходится писать в поддержку.

Отличный магазин!!!

Почитал отзывы, в основном весь негатив связан со сроками отправки и доставки товара, но извините меня, это Китай, что вы хотели? Хотите быстро - покупайте в местных магазинах. Я сам заказывал там 3 телефона, из 2 пришли за 15 дней, а другой за 40 дней. Один телефон оказался с браком, кнопка разблокировки иногда не работала, после длительного общения с поддержкой, мне компенсировали около 40% средств. Так что, мне кажется, если уметь общаться, то всё получится.

Ужасный и мутный магазин. Все время нагло врут. А тут не дошла посылка, прошло 80 дней, пишу им и получаю ответ.... ждите 180 дней и только тогда мы будем решать вопрос. В общем открыл спор на пэйпал, жду результат.

ну решил я рискнуть заказать тут. нужен был телефон в подарок, тут я нашёл его по самой низкой цене, а ещё доставка меня устраивала. заказать я решил конечно на всякий случай пораньше! думал, лучше раньше, чем в впритык! ну на деле, косяк на косяке. давайте по порядку. ну сначала я конечно лети кэшбек сделал, всё как положено, даже несколько раз проверил и очистил куки заранее, специально, чтобы чужой рефер не зачислился, а именно лети был! далее оплатил и всё. 17.11 я оплатил. было написано, то что быстрая отправка типо акция! да на самом телефоне я хорошо сэкономил! это во первых на сайте какая то акция в тот день была "день благодарения", и мне дали скидку 350 рублей где то. ну и в итоге лети мне кэш дал 400 с чем то. вообщем отправка была написана пару дней и доставка от 8-12 дней! типо быстрая доставка акция и бесплатная)) вообщем купился я) на деле отправили якобы они в кабинете телефон 20.11, как положено типо. но что самое интересное, трек код не светился) его не было, было написано, типо ждите 2 недели, он отобразится якобы там все дела) ну так в кабинете где отслеживается у них. далее проходит точно не помню, ну 10 дней наверное и трек код появился. начал я отслеживать его, и что я вижу? а вижу, то что по трек коду документы оформлены были только 27.11. а посылка передана на пару дней ещё позже в логическую компанию) прикольная быстрая доставка 8-12 дней да? я тут понимаю, то что я наверное не успею с таким успехом на день рождения его подарить. в итоге так и получилось. вообщем пишу им. а они мне фигню пишут и указывают якобы на 60 дней) я им пишу, у вас стоит типо 8-12 дней, о каких вы 60 дней говорите, кароч они как будто тебя не слышат и опять на 60 дней тычут! типо если не придёт она через больше чем 60 дней дайте нам знать мы отправим вам новый пакет. вот приколисты)) вообщем день рождение прошло, а телефона так и не было! спустя 5 дней после день рождения я только его получил. вот как то так. целый месяц она кароч шла. но не как 8-12 дней! по этому имейте ввиду! если есть месяц или 2 месяца, на что они указывают. то брать там можно конечно. НО, не верьте типо быстрая доставка, а также будьте осторожны с кэшбеком! вообщем кэшбек тут на лети не зачислился мне, я подождав неделю или не помню сколько, решил написать в лети, ну описал весь процесс, они попросили скрины, я им их дал и объяснил как было. я сделал вывод, то что они хитрят с партнёрскими %, НО лети молодцы, они со своих денег мне лично кэшбек зачислили, и сказали будут разбираться с Lightinthebox. не знаю чем закончилось там. но я думаю они там 1000 причин тоже нашли для лети, чтобы им не отдать свой %. так как ну мутные они ребята там) пока телефон шёл. я выбирал себе другой и наблюдал как у них ценники устроены, они искусственно завышают цены, а затем снижают, а также типо нет в наличии делают, или которые им нужно продать модели, они их типо на фоне других моделей делают дешевле) а другие завышают искусственно, чтобы сделать продажи. они ещё хитрее чем али))) по этому. брать там можно. но ждать месяц точно, а может и 2!

Отвратительный магазин. 24 ноября по хорошей скидке заказал телефон. Отправка 24 часа. Как бы не так! Ждал неделю, написал в поддержку. Они мне "чешут" - время на обработку указано на странице заказа, а я им раз и скрин с отправкой 24 часа. Начали опять резину тянуть, пишу "меня не интересует какие у вас проблемы, напишите конкретную дату когда мой телефон будет отправлен". Ответ: "Не переживайте, не позднее 14 декабря !" Короче потребовал возврат средств, по причине: магазин нарушил все сроки отправки и товар мне уже не нужен. В принципе деньги вернули сразу, может палки испугались. А вообще больше там брать ничего не буду, никакой ответственности перед покупателем.

Хороший магазин, немного долгая доставка.

Не советую этот магазин. Оплатила заказ 14 ноября. Ни ответа, ни привета. Деньги сняты, но где они не понимаю. Даже не знаю, как вернуть. Служба поддержки просит ждать десять дней почему-то. Ну подожду, конечно. Надеюсь мои 4 тысячи не попадут кому-то в карман.

Магазин позволяет себе не отправлять заказ более месяца. Постоянно давая отписки, что через неделю отправят. Тех поддержка отвечает стандартными шаблонными сообщениями. А вообще хорошие скидки.

Не покупайте в этом магазине, мошенники они в ошейнике! Не нравится, потому что три недели они не посылали заказ! Уважающий себя магазин позволит себе такое, не думаю!

Наверное недавно открылись.

Посмотрел. Ассортимент скудный. Цены завышены. Пошел обратно на Али.

Ужасный магазин. Товар отправляют долго. Уже пол месяца жду отправки своего телефона. Суппорт никакой. Ни ногой сюда больше.

Ничего не заказывайте на этом сайте. Обманывают. Сняли деньги со счета, заказ не пришел. На письма не отвечают. Помогите, если кто знает, что делать. Как связаться с их начальством. На Алиэкспресс заказывала, все приходит, ничего не потерялось. А здесь, что никто их не контролирует? Просто хочется их наказать, чтобы не пострадали другие люди.

НЕ СОВЕТУЮ!!!!! Ужасное отношение к клиентам! Заказала платье дочке на др, Срок обработки заказа 7-9 дней, доплата за ускоренную доставку сверху специально сделала, уск доставка 8-12 рабочих дней. В итоге только после гневной переписки отправили мой заказ на 15 ый день, и причем обычной почтой, доставка которой займет 35 дней, а значит не успеет к др прийти! Сервисное обслуживание никакое, пишут терпите и ждите! Бред! Да и еще кэшбэк нефига не передали в летишопс и пришлось в службу поддержки обращаться! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!