Приложение для
выгодных покупок
Вход Регистрация
Россия
Европа и Азия
Латинская Америка
Другие регионы и страны
Зарегистрируйся и получи Premium-аккаунт в подарок
Верни свое за покупки в интернете!
Регистрация →
2 %
кэшбэк
Перейти в магазин

Покупки в La Redoute с кэшбэком

Время начисления кэшбэка
Среднее время ожидания кэшбэка: 60 дней
Это время необходимо магазину, чтобы убедиться, что заказ получен и не будет возврата. Зачастую кэшбэк подтверждается раньше.
Максимальное время ожидания кэшбэка: 90 дней
Если правила покупок с кэшбэком не были нарушены и товар не возвращен продавцу, кэшбэк зачислится не позднее этого периода.
Информация и условия

Кэшбэк за заказы с использованием купонов может быть не начислен.

 

Сумма кэшбэка изначально рассчитывается исходя из суммы заказа без учета НДС и будет пересчитана при подтверждении.

 

За заказ через приложение магазина La Redoute (Android или iOS) кэшбэк не начисляется.

Отзывы о La Redoute (146)

Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
30.07.2018

пятерочка - скорей не магазину, а Летишоп.))) 19.06 писала уже про то, что ни обещанный КБ в 18%, ни обычный Ляредутовский так и не отобразился. Однако вскоре увидела на своем счету те самые 18% от суммы заказа. И что-то подсказывает, что это все же Забота о клиентах. СПАСИБО!!!!))))

30.07.2018

Татьяна, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Рады были помочь вам :)

Возникнут вопросы, трудности, замечания или идеи по улучшению работы сервиса - обязательно обращайтесь.

Выгодных вам покупок!

С уважением, 
команда LetyShops

24.07.2018

Аналогично. Заказ сделан 22.07 по переходу в магазин из письма. В кабинете никакой информации по этому заказу нет.

14.08.2018

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв.

Мы проанализировали ваш личный кабинет на нашем сайте. К сожалению, переход в магазин 22.07 отсутствует.

Чтобы детальнее разобраться в ситуации и помочь, мы создали обращение через ваш личный кабинет, раздел "Помощь" - "Мои обращения". Пожалуйста, напишите нам, когда возникнет свободная минутка. Сделаем все, что в наших силах, для решения вопроса.

Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
команда LetyShops

22.07.2018

14 июня повелась на кэшбэк 27%, сделала заказ, а в моём кабинете Летишопс как будто ничего и не было. Было создано обращение, уже месяц ждём реакции от ля редут)

23.07.2018

Здравствуйте, Мария!

Спасибо, что поделились информацией.

На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов, в том числе: работа сторонних расширений в браузере, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.

Нам важно разобраться в причинах неначисления вознаграждения и сделать все возможное, чтобы устранить их. Мы сотрудничаем с магазинами не напрямую, а через специальные партнерские программы. Поэтому ответ можем получить с незначительной задержкой. Ваше обращение контролируется нашим менеджером. Как только результаты будут получены, мы свяжемся с вами. Надеемся на положительный ответ партнеров.

С уважением,
команда LetyShops

21.07.2018

Я не советую особо доверять акциям с повышенным кэшбэком от Ла редут. В предыдущий раз они его увеличили до 10%, и я решила воспользоваться. Так моя покупка вовсе не отразилась в личном кабинете! Причина до сих по не ясна. Летишопс мне компенсировал это из своих средств, за что им спасибо.

22.07.2018

Инга, добрый день!

Благодарим за отзыв.

Нам жаль, что кэшбэк за ваш заказ не зафиксировался в личном кабинете. Для выяснения причины непоявления вознаграждения мы отправили запрос партнерам. На данный момент ожидаем ответ. Наш менеджер обязательно сообщит вам о результатах, как только нам станет что-либо известно. Надеемся, подобных ситуаций не повторится.

Вдруг возникнут дополнительные вопросы - пишите. Будем рады помочь.

С уважением,
команда LetyShops

21.07.2018

Уже несколько раз кешбек не отобразился! Примите меры!

14.08.2018

Здравствуйте, Павел!

Спасибо, что написали о возникшей ситуации.

Мы заинтересованы в том, чтобы разобраться в возникшей ситуации и помочь вам. Для решения вопроса мы создали обращение в службу заботы о клиентах. К сожалению, так и не получили вашего ответа.

Напишите нам, пожалуйста, мы сделаем все возможное для решения ситуации. Ждем обратной связи.

С уважением,
команда LetyShops

09.07.2018

Всё так же жду кэшбэк с апреля. 70 дней прошли.

09.07.2018

Добрый день!

Спасибо, что написали нам. От вашего аккаунта создано обращение #1374724 в службу заботы, чтобы помочь решить данный вопрос.

Менеджер Вероника с нетерпением ждем информацию от вас. Отличного дня!

С уважением, 
команда LetyShops

05.07.2018
Двойной кэшбек работает и отобразился примерно через 10 часов. Заказ уже получил, теперь остается ждать зачисления)
03.07.2018

А мне вот сегодня зачислены кэшбэки по ЯНВАРСКИМ заказам (середина января)!!! ПЯТЬ месяцев с половиной!!! Хорошо, конечно, что зачислены... но блин - ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ!!!

03.07.2018

Добрый день, Оксана!

Спасибо, что поделились новостью.

Подтверждение кэшбэка происходит на основании информации, которую мы получаем от партнеров. Иногда им необходимо больше времени на обработку данных по заказу и передачи их нам. Простите, что заставили долго ждать кэшбэк.

По стальным заказам этого магазина мы заметили, что у вас создано обращение в службу заботы. Наш менеджер проконтролирует, чтобы вознаграждение было зачислено своевременно.

Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, пишите.

С уважением,
команда LetyShops

28.06.2018

до сих пор ожидаю кэшбэк от 22.04.18. я конечно понимаю, что максимальное время 75 дней. но с более поздних заказов всё вернулось. подождем) что делать. интресно это всё. еще и отзывы почитала, что частенько такие проблемы. а сам магазин классный. я давно там покупаю вещи

28.06.2018

Здравствуйте!

Благодарим за комментарий.

Мы просим вас не расстраиваться, кэшбэк обязательно будет зачислен на баланс, как только магазин передаст информацию о его выкупе. Действительно, большая часть заказов подтверждается в среднем на протяжении 45 дней. Однако существуют заказы, на обработку которых нужно больше времени, поэтому на странице магазина мы указали максимальное время зачисления кэшбэка. Подождите еще немного, уже совсем скоро кэшбэк будет зачислен на ваш баланс.

При возникновении дополнительных вопросов, обязательно пишите. 

Хорошего вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

23.06.2018
Увидела я рекламу в письме, и сделала два заказа... и через пару дней пришел маленький кэшбэк, а всё потому, что я забыла про промокод в письме, и использовала промокод с сайта ляредут... ну вот((
22.06.2018

18% кэшбэк по нескольким заказам не пришел и служба поддержки тоже ничем не помогла... хотя ранее вопросы неначисления кэшбэка решались очень оперативно... ну в общем это и понятно... 18% - это же не 5!!! :((( видимо, эти 18% кому-то оказались нужнее - раз мне не начислены... с 20 апреля творится что-то неладное с начислением кэшбэков... и даже служба поддержки уже перестала помогать клиентам... :( Удивительно даже... и не очень приятно... :(

23.06.2018

Добрый день!

Благодарим за комментарий. Оксана, нам искренне жаль, что вы столкнулись с определенными трудностями при работе с нашим сервисом. Действительно, это очень неприятно, когда кэшбэк не фиксируется.

Мы очень хотим разобраться в причинах и сделать все возможное, чтобы устранить их. Поэтому отправили запрос нашим партнерам, чтобы выяснить по какой причине кэшбэк теряется. С магазином мы сотрудничаем не напрямую, а через специальную партнерскую программу. В связи с этим коммуникация немного усложняется. Ваши обращения держатся на контроле менеджерами службы заботы. Как только поступит информация от партнеров, мы сообщим о результате и сделаем все возможное, чтобы решить вопрос с начислением в вашу пользу.

Оксана, мы просим вас довериться нам и немного подождать.

Мы очень благодарны вам за обратную связь. Вы помогаете нам становиться лучше!

Еще раз просим прощения за трудности, с которыми вы столкнулись.

Желаем хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

22.06.2018
кешбэк был начислен очень быстро!! спасибо letyshops за хорошую работу!
Покупай в La Redoute с кэшбэком до 2%
Зарегистрируйся сейчас и получи до +30% к кэшбэку!
Как это работает?
Вчерашний день не вернуть, а вот кэшбэк можно. верни своё
Зарегистрироваться