Здравствуйте, Михаил!
Спасибо вам за отзыв. Понимаем ваши эмоции по этому поводу и разделяем их. К сожалению, мы действительно получили отказ с таким комментарием от партнерской программы, через которую осуществляется сотрудничество с данным сервисом.
Понимаем, что ситуация вышла неприятная. Если заказ к нам не попадает по какой-то причине, которую мы стараемся выяснить, вознаграждение от магазина мы не получаем. То есть, магазин вообще не в курсе, что пользователь к нему пришел через наш сервис.
В вашем случае мы подали запрос и пришел отрицательный ответ. Касательно задержки с ответом, простите. Мы ожидали ответ, без которого не могли сообщить вам новости.
Так как вознаграждение от партнеров мы не получили, мы решили выплатить половину кэшбэк из собственных средств. Мы понимаем, что это не вся сумма, но это максимальный размер кэшбэка, который мы можем предоставить в такой ситуации.
Спасибо за понимание и пожалуйста, прислушайтесь к нашим рекомендациям.
Михаил, мы очень надеемся, что вы не столкнетесь с такими неприятными ситуациями в дальнейшем.
Приятного вам дня!
С уважением,
команда LetyShops