LetyShops
Приложение для
выгодных покупок
Вход Регистрация
Россия
  • Россия
  • Украина
  • Беларусь
  • Казахстан
  • Испания
Зарегистрируйтесь и получите Premium-аккаунт в подарок
Получайте удовольствие от покупок с кэшбэком!
Регистрация →
4 %
кэшбэк
Перейти в магазин

Покупки в Hotels.com с кэшбэком

Время начисления кэшбэка
Среднее время ожидания кэшбэка: 45 дней
Это время необходимо магазину, чтобы убедиться, что заказ получен и не будет возврата. Зачастую кэшбэк подтверждается раньше.
Информация и условия

Уважаемые пользователи!
Обращаем  ваше внимание, что кэшбэк подтверждается после даты фактического выезда из отеля.

Кэшбэк за бронирования в Hotels.com начисляется только для жителей России и СНГ. При оформлении заказа ІР-адрес должен быть зарегистрирован в РФ или СНГ. При оформлении с ІР-адресов других стран, кэшбэк может быть утерян/отклонен.

При оплате эксклюзивными ваучерами кэшбэк не начисляется.

Кэшбэк начисляется только за бронирование отеля на сумму заказа без учета НДС и будет подтвержден после фактического проживания.

Сумма кэшбэка может изначально отображаться неверно, но при подтверждении заказа кэшбэк будет актуализирован.

Отзывы о Hotels.com (16)

Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
04.09.2018

Не рекомендую. Попробовал этот сервис с связи с повышенным кэшбэком (обычно пользуюсь букингом). Кэшбэк не начислился. Частичную компенсацию (ок. 15%) от ожидаемого кэшбэка получил от Лети, а вопрос полного кэшбэка так и не решён, хотя прошло уже 52 дня.

10.09.2018

Добрый день, Кирилл!

Спасибо за отклик.

Причинами утери кэшбэка могут быть: работа сторонних расширений в браузере, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.

Для решения вопроса и выяснения фактора, который повлиял на неначисление вознаграждения, был передан запрос партнерам. Иногда, чтобы комплексно разобраться в ситуации, требуется больше времени. Это связано с тем, что работаем с магазинами не напрямую, а через партнерские программы. Чтобы поддержать вас, мы компенсировали кэшбэк частично до ответа партнеров. Как только результаты будут получены, менеджер сообщит в обращении. Надеемся, в будущем трудностей не возникнет.

С уважением,
команда LetyShops

15.07.2018

На HOTELS был повышенный кэшбэк 12%. Забронировал два отеля в 13 часов и 17 часов. Один отобразился другой нет. Менеджер предложил подождать следующего дня, хотя кэшбэк 12% имеет ограниченное действие. На следующий день, сообщил, что кэшбек не отслежен. А ведь можно было перебронировать в тот день. Вот так можно потерять кэшбэк и получить негатив от общения. Неприятное впечатление.

18.07.2018

Здравствуйте, Алексей!

Благодарим за отзыв.

Вознаграждение за покупки действительно фиксируется в личном кабинете в течение суток. До того, как средства отображаются в системе, мы не имеем возможности заранее проверить, будет ли начислен кэшбэк.

Просим вас не расстраиваться, обещаем, что сделаем все возможное для решения вопроса в вашу пользу. Ваше обращение держится на контроле нашим менеджером. Как только поступит ответ - мы сразу же с вами свяжемся.

Алексей, вы с нами достаточно длительное время, искренне надеемся, что смогли убедиться в нашей честности и открытости по отношению к нашим клиентам.

Надеемся на ваше понимание.

C уважением, 
команда LetyShops

11.07.2018

Ситуация с начислением кэшбэка решена. Пусть с запозданием, но кэшбэк получен в полном объеме. Большое спасибо.

07.07.2018
Была проблема с зачислением Hotels.com но служба заботы о клиентах оперативно решила проблему. LetyShops молодцы, с Вами приятно иметь дело !
17.05.2018

У меня стоит и расширение и были прямые переходы с вашего сайта, кэшбэк все равно не отобразился. Потому всем советую пользоваться другими сервисами пока Вы не исправите ситуацию. Потеря кэшбэка в сумму более 5000 рублей быстренько отрезвляет. Вы можете говорить все что угодно. Убедить меня могут только финансовые документы. Любой мало-мальски знающий программер создаст программу которая просто будет срезать все кэшбэки свыше определенной суммы, а Вы потом будете говорить, что они просто потерялись.

17.05.2018

Добрый день!

Благодарим за комментарий. Действительно, есть большое количество ресурсов, которые могут перезаписывать нашу партнерскую ссылку и присваивать себе вознаграждение. Это могут быть сторонние расширения, вирусы, веб-мастера, размещающие рекламу в интернете и др. Поэтому мы рекомендуем во время оформления покупок с кэшбэком отключать все сторонние расширения в браузере и не переходить на другие вкладки, ссылки и рекламные баннеры.

Мы заинтересованы в успешной фиксации заказов наших пользователей, поэтому совершаем много тестовых заказов и на основании этих тестов вносим коррективы в правила совершения покупок с кэшбэком.

Видим, что вы уже обратились в нашу службу заботы для решения данного вопроса. Мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

15.05.2018

Было совершено бронирование на большую сумму. Никакого отображения в личном кабинете. Поддержка разводит руками и говорит, что у нас нет связи с партнерами. Считаю это мошенничеством. У меня есть большой опыт по покупке с кэшбэком. Заметьте, что при покупках на большие суммы, сразу начинаются проблемы с отображением и потерей кэшбэка.

15.05.2018

Добрый день!

Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что кэшбэк за заказ не зафиксировался в вашем личном кабинете. Причина зачастую в нарушения алгоритма покупок, использование сторонних скидок, купонов. Самое важное правило для получения кэшбэка - активация кэшбэка через расширение или прямой переход с нашего сайта на сайт магазина.

Если утери происходят периодически, хотя все сделано верно, есть большая вероятность, что причина в устройстве. Дело в том, что некоторые сторонние расширения и даже функции антивирусных программ могут перезаписывать нашу партнерскую ссылку и забирать вознаграждение за ваш заказ себе.

Но мы всегда стараемся помочь найти причину и по возможности решить вопрос в пользу пользователя. Менеджер Виталий держит на контроле ваше обращение и сделает все возможное, чтоюы решить вопрос с максимальной выгодой для вас.

При возникновении дополнительных вопросов — обязательно пишите, мы всегда на связи и открыты к диалогу.

С уважением, 
команда LetyShops

12.05.2018
Давно пользуюсь сервисом Letyshops, но заказ на Hotels.com через Letyshops совершал впервые. Совершал платёж через виртуальную машину, где отсутствует какой-либо посторонний софт и расширения в браузере. К сожалению, кэшбэк не отобразился в личном кабинете ни в тот же день, ни через день, ни через 3 суток. Пришлось обращаться в службу поддержки Letyshops. Спасибо большое Елене за помощь. Только по той причине, что где-то на линии Letyshops - Hotels.com проблемы и кэшбэк не зачислился автоматически снял 1 звезду.
18.04.2018

Здравствуйте, не зачислился с Hotels.com, как будто и не было покупки.

19.04.2018

Добрый день, Александр!

Спасибо за комментарий. Приятно сообщить, что кэшбэк по заказу уже отображается со статусом «В ожидании» автоматически по данным с Hotels.com.

Заказы из данного магазина фиксируются на протяжении суток с момента оформления, поэтому просим вас не переживать раньше времени.

Выгодных вам покупок с кэшбэком.

С уважением, 
команда LetyShops

04.04.2018

Здравствуйте, не зачислились кэшбэки с трех отелей, с booking.com таких проблем не было.

05.04.2018

Добрый день, Артем!

Спасибо, что сообщили о проблеме. От вашего аккаунта создано обращение в службу заботы, чтобы разобраться в причине неначисления кэшбэка и решить вопрос. Пожалуйста, ответьте, менеджеру через раздел "Помощь", нажав на вкладку "Мои обращения".

Если возникнут дополнительные вопросы, пишите, будем рады помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

19.02.2018

Здравствуйте, не зачислился кэшбек с Hotels.com, со всех остальных переходов все попадает, а тут как буд-то и не было покупки...

19.02.2018

Здравствуйте, Александр!

Спасибо за ваш отзыв.

По нашим данным, вы уже создали обращение в службу заботы. Менеджер, с которым вы ведете переписку, обязательно постарается вам помочь в решении вопроса и проконтролирует начисление средств на ваш баланс.

Будем благодарны вашему содействию. Приятного вечера!

С уважением, 
команда LetyShops

29.01.2018

Бронировала отель в Дубае на 25 суток через Hotels.com с переходом через сервис кэшбэка letyshop. Сумма за отель довольно внушительная, очень надеялась на кэшбэк, но его так и не поступило! Писала в службу поддержки разбираться 30 дней будут, хотя все переходы были четко соблюдены (все скиншоты приложены), бронь отеля заняла 5 минут никаких антивирусов на компьютере не установлено. Вот теперь непонятно как разрешится мой вопрос:(( Очень обидно!!! Я заметила, что с маленьких сумм кэшбэки незамедлительно приходят, а с внушительных сумм постоянно приходится разбираться со службой поддержки и ждать по 2-3 месяца решения.

30.01.2018

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Любовь, хотим вас уверить, что стоимость покупки никаким образом не влияет на процесс фиксации заказов у нас в системе.

Основными требованиями для начисления кэшбэка является переход с нашего сайта с соблюдением правил покупок с кэшбэком, а также условий, которые опубликованы на страничке магазина.

К сожалению, мы, как и вы, не получаем вознаграждение по заказам, которые не отображаются автоматически. Мы обратились к нашим партнерам, чтобы выяснить причину неначисления кэшбэка по вашему заказу и как только получим ответ, менеджер, который держит на контроле ваше обращение, свяжется с вами и постарается помочь.

Любовь, мы понимаем вас и нам бы очень хотелось, чтобы такие вопросы решались как можно быстрее, однако задержка связана с тем, что со всеми нашими партнерами мы сотрудничаем не напрямую, а через специальные программы.

Искренне надеемся, что в будущем не будет возникать никаких затруднений при начислении кэшбэка. При возникновении любых вопросов, обязательно пишите. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

18.01.2018

Добрый день! Сегодня 18 января 2018 года. Бронировала отель 25 ноября 2017 года. Проживала в отеле с 4 по 14 декабря 2017 года. Кэшбэк до сих пор не подтержден, т.к. "нет уверенности, что заказ не будет возвращен". То есть я в этом году могу передумать пожить в отеле в прошлом году?? Ерунда какая-то!!

19.01.2018

Добрый день, Александра!

Спасибо за ваш отзыв. Со всеми нашими партерами мы сотрудничаем на индивидуальных условиях начисления кэшбэка. Некоторым магазинам/сервисам нужно совсем немного времени, чтобы передать нам информацию о выполнении заказов, некоторым больше.

Сервис Hotels.com в среднем обрабатывает заказы в течение 70 дней. Время на зачисление необходимо на процесс подтверждения заказа и другие технические задержки, которые могут возникнуть.

Не стоит расстраиваться, кэшбэк обязательно будет зачислен на ваш баланс.

При возникновении любых вопросов, обязательно пишите.

С уважением, 
команда LetyShops

15.07.2017
Сразу же рекомендую отнимать от суммы кэшбэка процентов 20. Непонятно у кого очень тёмная схема с двухсторонней конвертацией из рублей в евро и из евро в рубли по курсу ЦБ РФ, что резко уменьшило мою покупку на 10000₽, что повлекло и уменьшение кэшбэка. Шел 2017 год... Я разочарован.
18.07.2017

Добрый день!

Спасибо Вам за отзыв. Скорее всего, кэшбэк был начислен от суммы заказа без учета НДС, поэтому ели различие в сумме заказа и соответственно кэшбэк отобразился меньше. Так как сервис начисляет вознаграждение без учета налога. Чтобы не вводить в заблуждение наших пользователей, мы опубликовали эту информацию на странице магазина.

Для того чтобы разобраться в сложившейся ситуации, оставьте, пожалуйста, обращение с Вашего личного кабинета, раздел «Помощь», менеджеры службы заботы постараются Вам помочь.

Возникнут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обращайтесь. Отличного летнего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

27.06.2017
Хотел забронировать отель с hotels.com, на сайте цена была 189 евро, когда через letyshops.ru зашел цена поменялась на 200 евро.
22.01.2017
Оценка 4 связке Letyshops-hotels.com. С первого раза кэшбэк не начислился, получилось со второй попытки - были принудительно отключены фильтры Adguard на сайте hotels.com. Также сохраняется возможность получения премиальных ночей по программе Hotels Rewards, что является несомненным преимуществом данного ресурса перед тем же Букингом.
18.01.2017
Бронировала отель на Кипре через этот сайт на октябрь 2016. Кэшбэк не подтвердили. С самой бронью проблем не было, но зачем себя рекламировать здесь, если это не работает?.. Получается обман (lety прислали мне на счет из своих средств (как мне сказали) половину от возврата. Спасибо. Самостоятельно сайт hotels.com работает без проблем, а в связке с кэшбэком не работает вообще.
24.01.2017

Здравствуйте!

Спасибо Вам за отзыв. Много заказов с сервиса Hotels.com успешно фиксируются у нас в системе, одна из особенностей данного сервиса, для получения кэшбэка необходимо выполнить условия, которые опубликованы перед переходом в Hotels.com в разделе «Тарифы/Условия». А также придерживаться правил по совершению покупок с кэшбэком: https://letyshops.ru/pravila

Если заказ не зафиксировался автоматически, скорее всего в алгоритме оформления заказа, была допущена ошибка или причина все же в устройстве, с которого Вы совершили покупку.

Мы написали запрос к соответствующему менеджеру, который отвечает за сотрудничество с данным сервисом, и попытаемся разобраться в причине утери кэшбэка. Так как с нашими партнерами мы сотрудничаем не напрямую, коммуникация немного усложняется и чтобы получить от них ответ нужно некоторое время. Чтобы Вы долго не ожидали ответа, начислили на Ваш баланс половину суммы обещанного кэшбэка. Как только получим ответ, менеджер, который занимался Вашим обращением, ответит Вам.

Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обращайтесь. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops