Добрый день!
Антон, к сожалению, информация о заказе не поступила в систему.
Чтобы выяснить причину утери кэшбэка и получить комиссию, подали запрос партнерам. Пока что вознаграждения не получили, поэтому компенсировали кэшбэк частично. Менеджер держит вопрос под контролем и напишет, как только запрос будет рассмотрен партнерами.
С уважением,
команда LetyShops