Покупки в FastTech с кэшбэком

Здравствуйте!

Спасибо, что написали.

Как правило кэшбэк фиксируется в личном кабинете на протяжении суток с момента оформления. Чтобы проконтролировать начисление вашего кэшбэка, через ваш личный кабинет мы создали обращение в службу заботы. Если кэшбэк не отобразится, завтра свяжемся с вами и постараемся решить вопрос.

Будем вам благодарны за содействие.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо вам за отзыв.

К сожалению информация о покупке не отобразилась в нашей системе. Чтобы разобраться в данной ситуации, мы связались с вами по электронной почте для уточнения всех деталей заказа.

Будем ждать ваш ответ. Хорошего вечера!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Павел!

Спасибо, что поделились вашей ситуацией.

Хотим вас порадовать - кэшбэк за заказ уже отобразился в вашем личном кабинете в статусе "В ожидании". Как правило кэшбэк фиксируется на протяжении суток.

Если будет нужна помощь - обязательно пишите. 

С уважением, 
команда LetyShops 

Павел, здравствуйте!

Спасибо, что сообщили о проблеме. Нам очень важно, чтобы все заказы исправно фиксировались в системе и покупки приносили нашим пользователям только положительные эмоции.

Не расстраивайтесь, пожалуйста, мы обязательно решим этот вопрос и постараемся разобраться, почему данные по заказам не зафиксировались автоматически. Для этого мы создали обращение в службу заботы от вашего имени.

Дать ответ вы можете через раздел "Помощь" личного кабинета, открыв вкладку "Мои обращения".

Будем вам очень благодарны за содействие.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за ваше мнение. Компания LetyShops ведет свою деятельность честно и максимально открыто в отношении пользователей.

Нам жаль, что кэшбэк по вашему заказу не зафиксировался. Мы также как и вы не получили вознаграждение за заказ.

Для уточнения данного вопроса, мы обратились в магазин. Так как работаем с ними по партнерской программе, а не напрямую, этот этап может занять до 4-5-х недель. Чтобы вы чувствовали нашу поддержку мы начислили кэшбэк частично, бонусом из средств компании.

Менеджер службы заботы лишь предположил, что возможно причиной утери кэшбэка послужил сторонний промокод. В некоторых случаях, при использовании промокодов, купонов, скидок, бонусных баллов и накопительных программ, которых нет у нас на сайте, кэшбэк может быть не начислен.

Ваше обращение взято на контроль менеджером и как только поступит ответ от партнеров, он сразу же с вами свяжется и постарается помочь.

Надеемся, что у вас изменится мнение о работе нашего сервиса и в будущем каждый ваш заказ будет успешно фиксироваться автоматически по данным с магазинов/сервисов с которыми мы сотрудничаем.

Если у вас возникнут какие-либо трудности или вопросы – обращайтесь, мы очень дружелюбны и всегда рады помочь :)

С уважением, 
команда LetyShops