Покупки в FastTech с кэшбэком

Добрый день!

Спасибо, что сообщили о неначислении средств. Видим, по данному вопросу вы написали в службу заботы. Наш менеджер постарается во всем разобраться.

Спасибо, что совершаете покупки вместе с нами!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Владимир!

Благодарим за оставленный комментарий.

Информация по заказу, к сожалению, не была передана в нашу систему. Причину неначисления вознаграждения постараемся выяснить вместе в обращении #1446897. Будем рады получить ваш ответ на вкладке "Помощь".

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте, Иван!

Спасибо, что написали о проблеме. Мы постараемся помочь вам и разобраться в возможных причинах подобных ситуаций. Будем благодарны, если ответите на обращение, которое мы создали через ваш личный кабинет. Найти его вы можете в разделе "Помощь"-"Мои обращения".

Заранее благодарны за ответ.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Иван!

Не расстраивайтесь, пожалуйста, мы поможем разобраться в ситуации.

Уже создали обращение в службу заботы о клиентах от вашего имени. Ответить вы можете через раздел личного кабинета "Помощь" или перейдя по ссылке: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests.

Будем ждать информацию.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Виктор!

Спасибо за комментарий.

Для нас важно проанализировать эту ситуацию и помочь, чтобы покупки с сервисом приносили только позитивные эмоции.

Если случается, что кэшбэк за покупки не фиксируется, обязательно разбираемся в причинах и даем рекомендации, чтобы такое не повторилось в будущем. Коллеги из службы заботы обращаются к партнерам, через которых сотрудничаем с магазинами, чтобы узнать, почему кэшбэк не появился. Поскольку с магазинами сотрудничаем не напрямую, ответ получаем в среднем в течение 2-4 недель.

От вашего имени создано обращение в службу заботы №1404625. Ответьте, пожалуйста, на обращение, чтобы мы смогли поскорее помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Михаил!

Спасибо, что написали о возникшей ситуации.

Для того, чтобы помочь, мы создали обращение в службу заботы о клиентах. Ознакомиться с обращением и дать ответ вы можете в разделе личного кабинета "Помощь" - "Мои обращения". Будем ждать обратной связи.

Желаем замечательного дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Благодарим, что написали.

К сожалению, информации по заказу мы не получили. Чтобы помочь, мы создали обращение от вашего имени через раздел вашего личного кабинета "Помощь", "Мои обращения".

Надеемся на ваш ответ.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Благодарим за комментарий.

Для решения вопроса и поиска причины утери кэшбэка мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Наш менеджер помог разобраться в ситуации и кэшбэк успешно пополнил ваш баланс.

Удачного дня!

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте, Юрий!

Спасибо, что написали. Мы обязательно постараемся вам помочь.

От вашего имени уже создали обращение в службу заботы о клиентах. Ознакомиться с обращением и ответить вы можете через раздел "Помощь" личного кабинета, вкладка "Мои обращения".

Будем ждать от вас информацию. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Вячеслав!

Благодарим за отзыв. Не беспокойтесь, пожалуйста, мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в причине неначисления кэшбэка и решить вопрос. Через ваш личный кабинет создано обращение в службу заботы. Для ответа на обращение, перейдите, пожалуйста, вот по этой ссылке: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests.

Ждем вашего ответа.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Артур!

Спасибо за обратную связь. Нам важно, чтобы вы получали кэшбэк по каждому заказу, поэтому мы создали обращение от вашего имени в службу заботы. Ответить на обращение вы можете в личном кабине через раздел «Помощь». Очень ждем вашего ответа.

С уважением, 
команда LetyShops