Добрый день, Виктор!
Спасибо за комментарий.
Для нас важно проанализировать эту ситуацию и помочь, чтобы покупки с сервисом приносили только позитивные эмоции.
Если случается, что кэшбэк за покупки не фиксируется, обязательно разбираемся в причинах и даем рекомендации, чтобы такое не повторилось в будущем. Коллеги из службы заботы обращаются к партнерам, через которых сотрудничаем с магазинами, чтобы узнать, почему кэшбэк не появился. Поскольку с магазинами сотрудничаем не напрямую, ответ получаем в среднем в течение 2-4 недель.
От вашего имени создано обращение в службу заботы №1404625. Ответьте, пожалуйста, на обращение, чтобы мы смогли поскорее помочь.
С уважением,
команда LetyShops