Отзывы о bonprix ru (173)
Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей. Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
Я всегда делаю заказы на сумму менее 500 рублей. Так что кэшбэка мне не видать, как своих ушей!
Добрый день, Андрей!
Спасибо за комментарий.
Согласно условиям получения кэшбэка за заказы в bonprix, вознаграждение действительно может быть не начислено при сумме заказа менее 500 рублей. Информацию об этом можно увидеть на странице магазина на нашем сайте. Вдруг в будущем сумма будет изменена, мы обязательно предупредим наших пользователей.
Если у вас появятся вопросы - пишите, будем рады помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Довольно часто пользуюсь этим сайтом, кэшбэк всегда начислялся вовремя.
Обычно все зачисляется, но тут что-то случилось с одним из заказов - кэш не отобразился, спасибо LetyShops зачислили из своих средств. Стоит обратить внимание, если вы делаете возврат, то кэшбэк отклоняется полностью, даже если вы вернули только одну позицию из нескольких, поэтому "непроверенные" вещи заказываю отдельно.
Здравствуйте, Елена!
Благодарим за оставленный отзыв.
К сожалению, такие ситуации действительно могут происходить. Если вы столкнетесь с подобной трудностью, обязательно сообщите нам, обязательно поможем в решении вопроса.
Спасибо, что вы с нами!
Выгодных покупок!
С уважением,
команда LetyShops
Делал несколько покупок в Бонприкс в июне нечего не начисляется.
Здравствуйте!
Благодарим за отклик.
Нам важно, чтобы во время использования нашего сервиса пользователи получали удовольствие от покупок и не сталкивались с трудностями. Для решения вопроса мы создали обращение в службу заботы. Ознакомиться с ним и дать ответ можно в разделе "Помощь" - "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день! Вчера делала заказ на bonprix.ru. Строка с ожиданием КБ не появилась. Сегодня от вас пришло сообщение на электронную почту, что вчера я интересовалась магазином, но пока не сделала покупку) Оплачивать буду при получении заказа, но судя по всему, КБ за мой заказ в bonprix.ru не начислится...
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо, что сообщили об утере кэшбэка.
Причинами неначисления вознаграждения могут быть: работа сторонних расширений в браузере, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.
Мы создали обращение в службу заботы, чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе. Будем рады получить информацию о заказе на вкладке "Помощь" - "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
Заказала по правилам, оплатила онлайн, выкупила, кэшбэк не появился. Спасибо Летишопс за внимательное отношение и рассмотрение вопроса (через 2 дня после обращения начислили кэшбэк из своих средств).
Юлия, добрый день!
Благодарим за комментарий. Рады помочь :)
Нам очень важно выяснить причину неначисления кэшбэка. Поэтому отправили запрос партнерам по вашему заказу. Как только нам что-то станет известно, менеджер службы заботы Мария сообщит вам в открытом обращении #1372877.
Спасибо, что совершаете покупки с нашим сервисом!
С уважением,
команда LetyShops
Трижды делала заказ на бонприкс через летишопс и только за один мне начислили кэшбэк и то не на всю сумму. А сегодня заказ опять не прошел даже в ожидание (35303816). Похоже не работает данный сервис летишопс с бонприкс вовсе. По другим магазинам что я пользуюсь нареканий нет, проблема с бонприксом и она не решается через летишопс, что печально. заказы 27.06.18 35303816 20.04.18 34501563 31.03.18 34243077
Анастасия, здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
К сожалению, если заказ не фиксируется в системе, мы также не получаем вознаграждение от магазина. Нам очень важно разобраться в причинах неначисления средств, чтобы в будущем вы не сталкивались с подобными трудностями при оформлении заказов. Поэтому мы оправили запрос нашим партнерам и ожидаем ответа.
Не переживайте, менеджер службы заботы Олег контролирует ваши обращения. Дополнительно он свяжется с вами в течение дня для уточнения информации по заказу от 27.06.
Будут вопросы или пожелания - пишите.
Приятного вечера!
С уважением,
команда LetyShops
Хочу отметить хорошую работу команды. Gри заказе с магазина кэшбэк неначислился, обратилась с службу заботы о клиентах. Молодцы. Начислили кэшбэк сразу за 2 заказа в течение недели. Спасибо.
Здравствуйте! Покупок с этого сайта было много, но ни одного кэшбэка я не получила.., хотя активация происходила...
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Чтобы помочь вам разобраться в данной ситуации, мы создали обращение в службу заботы. Ознакомиться с ним и дать ответ можно в разделе "Помощь" - "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день. 16.06.2018 сделал два заказа на сумму больше 7000 рублей. В момент заказа кэшбэк был зелёный. Но ничего не прошло. Сегодня, 18.06.2018, снова хотел купить, но кэшбэк не активируется. Попробовал на Али - там всё нормально.
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за комментарий.
Не переживайте, пожалуйста, мы обязательно постараемся во всем разобраться. По данным из вашего личного кабинета, для решения вопроса открыто обращение #1367278. Менеджер службы заботы Олег сейчас ожидает вашего ответа.
Ответьте, пожалуйста, на обращение. Это вы можете сделать, перейдя по ссылке: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests. Будем ждать ответ.
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Заказ 33755953 от 25.02. 2018. Последний ответ от службы заботы от 09.04.2018,что они обо мне не забыли. Кэшбэк не вернули. Тишина по сей день. Разберитесь и сообщите результат.
Добрый день, Павел!
Спасибо, что написали нам. Простите за столь длительное ожидание ответа. К сожалению, нам не удалось выяснить причину утери кэшбэка за заказ.
Очень надеемся, что вы не столкнетесь с подобной ситуацией в будущем.
Кэшбэк уже зачислен на баланс, так как мы понимаем, что вы на него очень рассчитывали!)
Обязательно пишите, если понадобиться помощь.
С уважением,
команда LetyShops
Оформили заказ, переходя с вашего приложения на сам сайт, после покупки кэшбек появился в ожиданиях, в итоге товара давно пришел, а кэшбек так и висит в ожидании(
Добрый день, Руслан!
Спасибо, что поделились информацией. Пока что нам не поступила информация о выкупе вашего заказа. Магазин обработает заказ не позднее, чем 08.07. Это максимальная дата подтверждения кэшбэка. Посмотреть ее можно в личном кабинете возле статуса заказа.
Будет нужна помощь, обязательно пишите. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
