Покупки в bonprix ru с кэшбэком

Здравствуйте, Алена!

Спасибо за комментарий.

Для нас также важно, чтобы вознаграждение за все покупки фиксировалось успешно. Ведь мы сами не получаем ничего от партнеров, если данные по заказам не поступили в систему.

Есть ряд особых условий, чтобы кэшбэк из bonprix успешно начислился. Мы опубликовали эти пункты на странице перехода в магазин, чтобы наши клиенты всегда имели возможности с ними ознакомиться. При соблюдении этих условий, а также правил для покупок с кэшбэком, трудностей возникнуть не должно.

Надеемся, в будущем вы не столкнетесь с подобными ситуациями. Если будут вопросы, всегда можете к нам обратиться. Сделаем все возможное, чтобы помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за комментарий.

К сожалению, нам не поступила информация по вашему заказу. Чтобы разобраться в причине неначисления, мы обратились за помощью к нашим партнерам.

Понимаем, что вы надеялись принять участие в акции, поэтому кэшбэк за заказ начислен частично, также прикреплен билет.

В случае положительного ответа от партнеров кэшбэк будет дочислен в полном размере.

Менеджер службы заботы Раиса свяжется с вами, как только будут новости.

Верим, что вам повезет ;)

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Благодарим за описание ситуации.

Нам очень жаль, что кэшбэк не отобразился в личном кабинете. Информация по вашим заказам не была передана в нашу систему. По данным из обращения в службу заботы, в вашем браузере установлено много сторонних расширений, которые могут перезаписывать нашу партнерскую ссылку. В результате этого партнеры не увидят, что покупатель пришел от нас. Поэтому вознаграждение за заказ не будет выплачено нашему сервису. Рекомендуем оформлять заказы, используя отдельный браузер, в котором установлено только расширение LetyShops. К сожалению, не всегда имеем возможность компенсировать кэшбэк при регулярном несоблюдении рекомендаций по оформлению покупок с кэшбэком. Надеемся, дальнейшие заказы будут фиксироваться автоматически.

Появятся вопросы - пишите. Всегда рады подсказать.

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день, Наталья!

Благодарим, что нашли время поделиться впечатлением от сервиса.

Извините, пожалуйста, если предоставили вам неудобства.

Для рассмотрения обращений у нас есть особый алгоритм, которому мы следуем. К сожалению, если информация по заказам не поступает в нашу систему, мы сами не получаем вознаграждение и никаких данных о заказах.

У нас не доступа к вашим личным данным и устройству, поэтому вопросы - это единственный инструмент, с помощью которого мы имеем возможность разобраться в ситуации. Также мы можем обратиться за помощью к нашим партнерам, но нам необходимы любые документы, которые подтверждают оплату заказов. К сожалению, без скриншотов заявки не рассматриваются.

Мы понимаем вас и не сомневаемся в правильности действий при совершении заказа. Очень ценим наших пользователей и делаем все возможное, чтобы решать вопросы в их пользу.

Наталья, ответьте, пожалуйста, нашему менеджеру. Обещаем, что разрешим ситуацию.

Всего самого наилучшего!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв.

Минимальная сумма вывода средств на нашем сервисе составляет 500 рублей. Это связано с тем, что комиссию за переводы оплачиваем мы и вы получаете кэшбэк в полном размере.

Не переживайте, пожалуйста, у кэшбэка нет срока годности :) Вы можете накапливать его на балансе и выводить любым удобным вам способом: на карту, мобильный телефон или с помощью электронных кошельков.

Спасибо, что вы с нами!

С уважением, 
команда LetyShops