Bei LOOKFANTASTIC mit Cashback einkaufen
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Bewertungen bei LOOKFANTASTIC (8)
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Ich habe über die Anwendung eine Bestellung aufgegeben, der Übergang wird angezeigt, aber das Cashback wird nicht angezeigt.
Guten Tag, Elena!
Danke für Ihre Rückmeldung. Elena, wir verstehen deine Gefühle und teilen sie. Es ist uns sehr wichtig, dass jede Ihrer Bestellungen automatisch erfasst wird und Sie eine Belohnung in Form eines Cashbacks erhalten. Um genauer zu verstehen, warum das Cashback nicht angezeigt wurde, haben wir von Ihrem Konto einen Aufruf an den Pflegedienst erstellt. Sie finden eine Anfrage, indem Sie im Abschnitt "Hilfe" auf "Meine Anfragen" klicken: https://help.letyshops.ru/hc/ru/signin
Wir hoffen auf Ihr Feedback und sind bereit zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Cashback wird nicht gutgeschrieben, es ist irgendwo verloren gegangen. Die Kontaktaufnahme mit dem Support beeindruckte überhaupt nicht, der unaufmerksame Berater Viktor Semenenko nannte mich zuerst Viktor (obwohl ich Valeria bin), dann sah er den Übergang zur LukFantastic-Website nicht. Nach meiner Empörung rieb er sich offenbar die Augen und entschuldigte sich, fand und sah alles. Als Ergebnis habe ich eine Menge Informationen angefordert, eine Reihe von Fragen gestellt, alles geschrieben und beantwortet. Und Stille .... wieder frage ich, wie es mit meiner Frage steht ... Und schließlich sagte mir Victor, dass wir das Problem leider nicht lösen können, wir müssen eine Anfrage stellen .... 3-4 Wochen warten .. .. das ist Spott! Davor gab es Anfragen nach Non-Cashback, Antworten von Operatoren kamen schnell und das Problem wurde auch sehr schnell gelöst ...
Hallo Valeria!
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für den Namensfehler.
Alle Anfragen werden in der Reihenfolge bearbeitet, in der sie in unserem System eingehen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie von der Arbeit des Pflegedienstes enttäuscht sind, denn wir versuchen wirklich, unseren Nutzern in jeder Situation zu helfen. Leider müssen wir manchmal einen Dritten kontaktieren, um das Problem zu lösen, und daher kann die Prüfung der Anfrage etwas länger dauern. Aber keine Sorge, die Konvertierung wird nie ungelöst bleiben. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir hoffen auf ein positives Ergebnis unserer Anfrage.
Guten Abend!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Guten Tag!
Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Cashback für Ihre Bestellungen nicht dem Guthaben gutgeschrieben wird. Um die Ursache des Fehlers zu verstehen, hinterlassen Sie bitte die Adresse aus Ihrem persönlichen Konto im Abschnitt "Hilfe". Die Pflegedienstleiter werden versuchen, die aktuelle Situation zu verstehen und das Problem zu lösen.
Wir warten auf die Berufung. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
