Einkäufe bei La Redoute mit Cashback

Hello!

Thanks for your feedback.

We analyzed your personal account on our website. Unfortunately, the transition to the store 22.07 is missing.

In order to understand the situation in more detail and help, we have created an appeal through your personal account, the "Help" section - "My Appeals". Please email us when free time comes. We will do everything in our power to resolve the issue.

Thanks in advance for the answer.

Respectfully,
LetyShops team

Hallo Maria!

Vielen Dank für das Teilen der Informationen.

Der Cashback-Verlust kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, z. B. durch die Arbeit mit Erweiterungen von Drittanbietern im Browser, den Besuch anderer Quellen zum Zeitpunkt des Kaufs, die Verwendung von Preisnachlässen von Drittanbietern, Aktionscodes oder Verstöße gegen die Bedingungen des Geschäfts.

Es ist wichtig für uns, die Gründe für die Nichtvergütung zu verstehen und alles zu tun, um sie zu beseitigen. Wir arbeiten nicht direkt mit den Filialen zusammen, sondern durch spezielle Partnerprogramme. Daher können wir die Antwort mit einer kurzen Verzögerung erhalten. Ihr Einspruch wird von unserem Manager kontrolliert. Sobald die Ergebnisse vorliegen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen auf eine positive Antwort von Partnern.

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

Inga, guten Tag!

Danke für dein Feedback.

Es tut uns leid, dass der Cashback für Ihre Bestellung nicht in Ihrem Konto verbucht wurde. Um die Gründe für die Nichtzahlung der Vergütung zu klären, haben wir eine Anfrage an die Partner gesendet. Wir warten im Moment auf eine Antwort. Unser Manager wird Sie über die Ergebnisse informieren, sobald wir etwas erfahren. Wir hoffen, dass solche Situationen nicht noch einmal vorkommen werden.

Plötzlich werden zusätzliche Fragen gestellt - schreiben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

Hallo Pavel!

Danke, dass Sie über die Situation geschrieben haben.

Wir sind daran interessiert, die Situation zu verstehen und Ihnen zu helfen. Um das Problem zu lösen, haben wir einen Appell an die Kundenbetreuung geschaffen. Entschuldigung, habe nie deine Antwort bekommen.

Schreiben Sie uns bitte, wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu lösen. Wir freuen uns auf Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

Good day!

Thanks for writing to us. Your account created an appeal to service # 1374724 to help resolve this issue.

Manager Veronica is looking forward to hearing from you. Have a great day!

Respectfully,
LetyShops team

Guten Tag, Oksana!

Vielen Dank für das Teilen der Nachrichten.

Die Bestätigung des Cashbacks basiert auf Informationen, die wir von Partnern erhalten. Manchmal benötigen sie mehr Zeit, um die Auftragsdaten zu verarbeiten und an uns zu übermitteln. Tut mir leid, den Cashback warten zu lassen.

Bei Stahlbestellungen dieses Ladens haben wir festgestellt, dass Sie den Pflegedienst in Anspruch genommen haben. Unser Manager wird prüfen, ob die Belohnung rechtzeitig gutgeschrieben wird.

Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie bitte.

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

Hallo!

Danke für den Kommentar.

Wir bitten Sie, sich nicht zu verärgern. Cashback wird dem Konto sicher gutgeschrieben, sobald der Laden Informationen über die Rücknahme sendet. In der Tat werden die meisten Bestellungen im Durchschnitt 45 Tage lang bestätigt. Es gibt jedoch Aufträge, deren Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nimmt. Daher haben wir auf der Geschäftsseite die maximale Zeit für die Cashback-Einzahlung angegeben. Warten Sie ein wenig, der Cashback wird Ihrem Konto bald gutgeschrieben.

Wenn Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie bitte.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

Guten Tag!

Danke für den Kommentar. Oksana, wir wünschen Ihnen aufrichtig, dass Sie bei der Arbeit mit unserem Service auf bestimmte Schwierigkeiten gestoßen sind. In der Tat ist es sehr unangenehm, wenn der Cashback nicht fixiert ist.

Wir wollen wirklich die Gründe verstehen und alles tun, um sie zu beseitigen. Daher haben wir eine Anfrage an unsere Partner gerichtet, um herauszufinden, warum der Cashback verloren geht. Wir arbeiten mit dem Laden nicht direkt, sondern über ein spezielles Partnerprogramm zusammen. In dieser Hinsicht ist die Kommunikation etwas komplizierter. Ihre Nachrichten werden von Betreuungsmanagern unter Kontrolle gehalten. Sobald die Informationen von Partnern ankommen, werden wir das Ergebnis melden und unser Bestes tun, um das Problem mit Rückstellung zu Ihren Gunsten zu lösen

Oksana, wir bitten dich, uns zu vertrauen und ein wenig zu warten.

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Sie helfen uns, besser zu werden!

Wir entschuldigen uns nochmals für die aufgetretenen Schwierigkeiten.

Ich wünsche dir einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team