Bei Hillary UA mit Cashback einkaufen

Ich habe am 26.06. eine Bestellung im Wert von 3715,00 aufgegeben und wollte kostenlosen Versand und 21 % Cashback. Die Bestellung wurde angenommen, ich habe auf das FOP-Konto eingezahlt. Meine Bestellung wurde in der Letizia Shops App nicht angezeigt und der Cashback dementsprechend auch nicht. Bis zur Zahlung haben die Manager aktiv mit mir kommuniziert, danach herrschte Stille. Auf die Frage, wann ich meine Bestellung erhalten würde und wo sie aus der App verschwunden ist, antwortete niemand. Ich habe die Bestellung trotzdem erhalten, aber zwei Artikel fehlten. Ich habe ein Video aufgenommen und es der Managerin Hillary über Viber geschickt. Ich war generell überrascht, dass die Markenverpackung fehlte. Meine Fragen wurden nicht beantwortet. Ich habe den Support bezüglich des Cashbacks und des Fehlens von zwei Artikeln des Produkts angeschrieben. Sie haben geantwortet: Sie werden es herausfinden. Die Wartezeit beträgt bis zu 4 Monate. PS: Sie haben meiner Bestellung keinen Lieferschein beigelegt.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, als der Cashback-Satz erhöht war (anscheinend 21 %). Eine Stunde später habe ich eine weitere aufgegeben. Es erschienen zwei Einträge über den Cashback-Anfall – für den ersten zum erhöhten Satz, für den zweiten zum üblichen Satz. Das Ergebnis: Für zwei Bestellungen wurde eine Gebühr erhoben, für eine wurde sie abgelehnt. Vertrauen Sie also diesen erhöhten Preisen. Obwohl ich schon seit mehreren Jahren bestelle, hatte ich nie Fragen. Und die Kosmetik ist von sehr guter Qualität zu einem angemessenen Preis.

Ich habe am 20.08.2024 eine Bestellung aufgegeben, eine Bestätigung kam an die E-Mail-Adresse und das war's, kein Anruf, keine Bestellung (((