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За товари з категорій Краса та Здоров'я, Техніка для дому, Техніка для кухні
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Важливо! На товари брендів Apple / Samsung / Xiaomi у категоріях Смартфони / Мобільні телефони / Смартгодинники / Фітнес-браслети / Планшети не діють жодні підвищення (Гарячий кешбек, статуси LetyBronze, LetySilver, LetyGold, Lety-коди). Кешбек за них буде нарахований по ставці 1%.
Якщо захочеш внести зміни в замовлення та зберегти кешбек, скасуй попереднє замовлення протягом 7 днів, після чого сформуй нове вірне замовлення через LetyShops.

Кешбек не нараховується: 
- за передзамовлення;
- якщо в замовлення були внесені зміни (номер телефону, місце доставки, переоформлення тощо);
- при використанні програми лояльності "Цитрус Обмін";
- при частковій оплаті бонусами магазину;
- якщо замовлення було оформлене через оператора Служби підтримки;
- при оформленні через bu.ctrs.com.ua/;
- при оплаті від юридичної особи;
- за замовлення, оформлені через мобільний додаток Цитрус UA.

Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.

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Andrey Samikov
18.01.2018

Ich habe 5 verschiedene Bestellungen zu unterschiedlichen Zeiten gemacht: iPhones (3 Stück), Uhren usw. ... es wurde keine einzige Bestellung gezählt, obwohl die Bestellungen schon lange bezahlt und eingegangen sind. Citrus züchtet Letishops für die Werbung. Bei einer Steckdose und anderen Seiten gibt es so etwas nicht, alles wird klar abgerechnet.

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LetyShops
19.01.2018

Hallo Andrej!

Danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass der Cashback für Ihre Bestellung nicht automatisch behoben wurde.

Um das Problem zu beheben, erstellen Sie bitte eine Beschwerde an unseren Pflegedienst. Sie können dies über den Abschnitt "Hilfe" Ihres persönlichen Kontos tun.

Wir werden auf jeden Fall versuchen, die aktuelle Situation zu verstehen und zu helfen.

Wir warten auf Ihre Anfrage.

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

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artex37
23.12.2017

Ich habe zwei iPhones bestellt, während sie es geliefert haben - der Mann hat eines abgelehnt. Ich habe darum gebeten, einen zu entfernen, als Ergebnis wurde eine neue Bestellung gebildet - natürlich gibt es kein Cashback) Schlaue Jungs :)

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Alex
20.12.2017

Mehr als ein Monat ist vergangen, es gibt kein Cashback. Wenn die durchschnittliche Bestätigungszeit 30 Tage beträgt, kann es meines Erachtens länger sein. Wie viel mehr, ist noch nicht klar.

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LetyShops
20.12.2017

Hallo!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Tatsache ist, dass die geschätzte Bestätigungszeit nach der durchschnittlichen Cashback-Wartezeit berechnet wird. Wenn die Bestätigung bis zum angegebenen Datum nicht abgeschlossen ist, bitten wir unsere Benutzer normalerweise, eine weitere Hälfte der Zeit zu warten. Nach diesem Prinzip wird die maximale Bestellzeit berechnet.

Wenn die Prämie immer noch nicht gutgeschrieben wird, schreiben Sie uns über den Abschnitt "Hilfe". Wir werden auf jeden Fall versuchen, bei der Lösung dieses Problems zu helfen.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

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Даня
14.12.2017

HURRA!!! Vielen Dank an Citrus UA Store, Cashback wurde gutgeschrieben! Deshalb, Freunde, verliert nicht die Hoffnung !!! Hier funktioniert wirklich alles !!!

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Андрей Иванюк
06.12.2017

Generell bin ich mit dem Shop zufrieden. Aber Cashback wird sehr lange gutgeschrieben!

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FROLL Пешев
03.12.2017

Ich habe eine Tablette in Zitrusfrüchten über Ihr Cashback gekauft und warte seit einem ganzen Monat auf den Tag. Ich kann es kaum erwarten, dass sie wandern.

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LetyShops
04.12.2017

Guten Tag!

Danke für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass Sie so schnell wie möglich Cashback erhalten möchten, aber der Shop benötigt einige Zeit, um die Informationen zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Bestellung nicht zurückgegeben wird. Das ungefähre Datum für die Gutschrift des Cashbacks ist der 16.12.2017. Da es sich um ein ungefähres Datum handelt, kann Cashback früher oder etwas später gutgeschrieben werden.

Sofern nicht gegen die Regeln für Einkäufe mit Cashback verstoßen wurde und die Ware nicht an den Verkäufer zurückgesendet wird, wird das Cashback dem Guthaben gutgeschrieben.

Kontaktieren Sie uns bei Fragen unbedingt. Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

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Аlexandr
01.10.2017
Einem schlechten Laden wird auch kein Cashback auf Smartphones gutgeschrieben, aber bei der Werbung für ein Xiaomi-Smartphone habe ich dort einen Labyrinth-m3c-Dienst gekauft. Solche Anker sitzen auf der Telefonleitung, ich habe noch die nächste Bestellung gemacht, ich wollte mir ein Telefon für Mais-M5-Notizen kaufen, aber als sie versuchten, die Hüllen einzuschieben, sagten sie mir, wie das Telefon ohne Antivirus eine Wette ist, das Telefon lag 5 Tage in der Post und ging zurück, um zu punkten. Vorsicht, Smartphones, die im Werbebanner eingezeichnet sind, haben nichts mit Cashback zu tun, sind in Citrus über ihre fiktive Servicequalität hinaus wertvoll, ein weiteres Jahr Cashback beträgt 3% und kleine 1% sind mit einem Goldkonto.
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LetyShops
09.11.2017

Guten Tag!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Alexander, es tut uns sehr leid, dass die Informationen in der Store-Beschreibung zu unserem Service in die Irre geführt haben.

Wir kooperieren mit verschiedenen Stores und alle Stores haben unterschiedliche Bedingungen für die Cashback-Berechnung. Alle Funktionen der Cashback-Ansammlung veröffentlichen wir immer auf der Seite, um in den Shop zu gelangen.

Im Citrus Store beträgt die Cashback-Rate für Smartphones 3%, mit Ausnahme der Apple-Technologie. Unter Berücksichtigung Ihres LetySilver-Status erhöht sich die Cashback-Rate um 20 % und beträgt 3,6 % der Bestellsumme.

Bei Fragen unbedingt schreiben, wir freuen uns. Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

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