Es posible que no obtengas tu cashback si has buscado otras ofertas en webs de comparación de precios o similares. Por eso te recomendamos borrar las cookies de tu navegador antes de pulsar para ir a una tienda desde LetyShops. Puedes encontrar más información aquí.
Es mi tercera compra que no me acredita el cashback activando el enlace antes de pagar el pedido.
Hola, Carmen.
Lamentamos que te hayas enfrentado a una situación así.
La pérdida del cashback puede pasar por varios factores: violación de los términos de la tienda, pago prolongado (más que una hora), uso de los códigos promocionales. También te recomendamos que desactives todas las extensiones instaladas en tu navegador (algunos de ellos puedes afectar a reembolso).
Nos gustaría llamar tu atención que es muy importante activar el cashback no solo antes de pagar, sino antes de registrar el pedido.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en escribirnos a través de la sección Ayuda.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Tres compras distintas, tres dias distintos, distintos productos, distintas categorias (todas dentro de las que segun se aplica), pago con tres distintas tarjetas y en ningun caso me conto el cashback.
Hola, Ricardo.
Lamentamos que haya sucedido esto. Vemos que has creado las solicitudes, del cashback perdido, en tu cuenta personal. Haremos todo lo posible para encontrar el reembolso. El proceso ya ha comenzado. El estado se puede rastrear en la sección "Órdenes y finanzas".
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de la sección Ayuda de tu cuenta. Siempre estamos listos para ayudarte.
Atentamente,
equipo de LetyShops