Hola, Ricardo.
Lamentamos que haya sucedido esto. Vemos que has creado las solicitudes, del cashback perdido, en tu cuenta personal. Haremos todo lo posible para encontrar el reembolso. El proceso ya ha comenzado. El estado se puede rastrear en la sección "Órdenes y finanzas".
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de la sección Ayuda de tu cuenta. Siempre estamos listos para ayudarte.
Atentamente,
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