Compras con cashback en Temu en México
El estado de un cliente (nuevo/existente) es determinado por Temu basándose en sus propios datos, no por LetyShops.
La tasa para un cliente nuevo de Temu solo se aplica si el inicio de sesión se realiza por primera vez.
La tasa no se aplica si:
- El usuario inicia sesión constantemente en la misma cuenta.
- El usuario inicia sesión en otra cuenta distinta desde un dispositivo usado para iniciar sesión anteriormente.
- El usuario inicia sesión en otra cuenta distinta desde una dirección IP usada para iniciar sesión anteriormente.
Todos los casos anteriormente explicados aplican incluso si un pedido no se ha completado o el proceso de compra no se ha iniciado.
- Por un pedido realizado a través de la app móvil de la tienda.
- Por la compra de una tarjeta regalo.
- Por el uso de una tarjeta regalo para realizar la compra.
- Por el uso de un cupón para realizar la compra.
- Por la devolución parcial de un pedido.
- Por la modificación de un pedido (si se cambian, añaden o eliminan productos dentro del pedido).
- Por el reembolso de un pedido que no ha sido entregado.
Para no perder el cashback, le recomendamos que elimine las cookies en su navegador antes de ir al sitio web de Temu. Para hacer esto, puedes usar el atajo de teclado Ctrl + Shift + Del. Seleccione el período "Todo el tiempo". Más información se puede encontrar aquí.
Si un usuario realiza diferentes pedidos en un período de 48 horas, el cashback aumentado puede ser aplicado solo al primer pedido que se registre en el sistema de la tienda.
La tienda puede dividir el pedido, por lo tanto, el cashback aumentado se aplicará a los primeros pedidos que recibamos.
El cashback se acredita solo por la cantidad pagada, sin tener en cuenta los puntos de bonificación/monedas/créditos de Temu usados, pagos realizados con dinero de la tienda o tarjeta regalo, ni otros métodos similares de pago virtual.
El cashback acreditado a tu cuenta puede ser menor que el monto mostrado como "Pendiente". Esto puede deberse a diferencias en el tipo de cambio, IVA, otros impuestos y comisiones aplicables, así como a los costos de entrega o envío aplicados por la tienda.
Opinión sobre Temu (1007)
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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Realicé varios pedidos pero no recibí ningún reembolso.
¡HOLA!
Gracias por sus comentarios. Para solucionar esta situación, cree una solicitud de reembolso perdido en su cuenta personal, en "Mi reembolso".
Si tiene alguna otra pregunta, siempre puede escribirnos en la sección de "Ayuda".
Hice mi primer pedido en Letyshops y ¡recibí el cashback! Estoy muy satisfecha, transferí el cashback a mi tarjeta y ¡todo llegó al día siguiente!
¡Genial! Nos complace acompañar sus compras :)
Me parece MUY MAL qwue si pago con Dinero Disponible e mi Cuenta de Mercado Pago, No meacrediten el pago para Cash Back, porque finalmente ese dinero es efectivo y si reciben el Pago. Traten de corregfir eso.
Hola.
Lo sentimos, pero de acuerdo con las condiciones de la tienda, el cashback se acredita solo por la cantidad pagada, sin tener en cuenta los puntos de bonificación/monedas/créditos de Temu usados, pagos realizados con dinero de la tienda o tarjeta regalo, ni otros métodos similares de pago virtual.
El cashback no aparece, para variar. Qué casualidad, siempre que se incrementa el cashback, hay problemas. Esto hace que letyshops me dé cada vez más pereza de usar
¡Hola, Alfonso!
Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos tu frustración. Hemos acreditado un bono parcial desde nuestros fondos para apoyarte en esta situación.
Queremos recordarte que el cashback no se acredita por las compras realizadas desde la aplicación de la tienda.
Hice muchos pedidos y me denegaron el reembolso en la mayoría. Al principio, supuestamente lo devolvían como excepción, pero después simplemente lo rechazaron. No pierdas el tiempo.
¡Hola!
Lamentamos mucho lo sucedido. Desafortunadamente, no siempre podemos compensar la pérdida del cashback, ya que depende de que la tienda confirme la compra y transfiera la comisión.
Sin embargo, siempre intentamos investigar cada caso junto con nuestros usuarios para averiguar qué sucedió y ayudar en todo lo posible.
