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Opinión sobre MAUDAU UA (138)
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zhenichka_92
24.10.2024
Es muy desagradable cuando el pedido dice que será enviado mañana (21), pero esta no es información cierta, cuando les dices dónde está mi pedido y por qué no ha sido enviado, su respuesta es "El envío se realizará dentro de 2 días espera, lo que sea por favor, un mensaje con el número TTN" Pero ya es el día 24 y me escriben lo mismo que hay muchos pedidos, no llegan, no hay producto en stock, y que tengo. esperar otros 2 días, pero no es exacto. De las ventajas Diseño del sitio web, promociones, bonificaciones, precios, no hay preguntas sobre las desventajas: comunicación con los clientes, información falsa, retrasos en el envío.
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Віктор Заєць
24.10.2024
Lo único que me mantiene en esta tienda es el precio, que es más bajo que en otras y el envío gratuito. Y sí, algunas impresiones negativas: 1. El producto se retrasa constantemente, 2. Lo perdimos o dañamos repetidamente una parte y ya a ese (precio promocional) no podemos comprarlo. 3. Llega el mensaje sobre la aceptación del pedido, sobre su entrega casi nunca, hay que llamar al teléfono directo (menos mal que contestan rápido) y aclarar. Donde podrán informar que el producto lleva varios días esperando en el punto de expedición y faltan pocos días para su almacenamiento. 4. Los trabajadores de Silpo tienen la impresión de que el trabajo de emisión de este producto simplemente se sumó a su trabajo diario sin pago adicional. A menudo falta en el lugar, hay que buscarlo. No existe una logística normal: hay que dar el número de pedido, no el especificado durante el registro, sino el que ya se dio al enviar, y si no recibiste un SMS, como en el punto anterior, entonces no lo encontrarán. La búsqueda del pedido en sí lleva mucho tiempo.
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Юлия Александровна
21.10.2024
Recientemente, me he decepcionado con esta tienda. Hice dos pedidos, uno ya fue avisado en la tienda, recogido (pedí autoentrega a Silpo) pero será entregado mañana, aunque la entrega indicaba el 21.10.2024!!! Del resto guardo completo silencio, el envío debía ser el 20/10/24, hoy llamo y me dicen que ni siquiera lo han recogido todavía. No entiendo por qué luego das fechas si no son ciertas. Recibí mi pedido anterior hace mucho tiempo, pero está colgado en mi cuenta personal, si no pago, no me confirmarán el reembolso por eso. La calidad del servicio es 0. No recomendaré este sitio.
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sva7.7.7
19.10.2024
La tienda retrasa hasta dos semanas el envío de los pedidos que están en el almacén (pero aún no han sido enviados), probablemente tengan muchos clientes, pero el personal no cambia, o tal vez los especialistas son tales que no les importa ¿Cuántos hay? ¡No trabajaremos de todos modos! Tenga esto en cuenta al realizar el pedido.
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maxoxentyuk4
17.10.2024
Pedí productos allí durante 2 o 3 años, todo siempre estuvo bien. Pero como todos ahora hay un problema, pagué el producto en la nueva oficina de correos, creo que no lo revisaré, antes todo estaba bien, pero me trajeron una caja en lugar de dos, falta el producto. por 2600 hryvnia, espere una respuesta sobre este tema por parte del soporte de 2 a 7 días)
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Сенів Василина
11.10.2024
Después de leer varias reseñas, decidí intentar hacer un pedido. Encontré lo que me interesaba a buen precio, leí que la entrega a Silpo demora 1-2 días, ordené el 7 de octubre de 2024 y esperé. Al día siguiente llamé para aclarar, porque el pedido no está rastreado en el sitio web, respondieron que estará en stock, probablemente mañana, espero un SMS sobre la llegada. 09.10 nunca llegó, dejé una solicitud para devolver la llamada porque ya no era hora de trabajar, nadie volvió a llamar. El 10/10/24 llamé por la mañana para saber si lo entregarían y cuándo, porque contaba con los 1-2 días indicados, me dijeron que esperara durante el día. Llamé por la noche ~ 18:00, la chica del teléfono dijo que por alguna razón la tienda no aceptó que algo salió mal, por lo que no fue entregado, pueden hacerme un nuevo pedido, pero me lo enviarán. El 14.10 para informar que algo salió mal, nadie planeó , para todo hay que llamar y averiguarlo usted mismo, me negué, ahora no sé cuánto tiempo tengo que esperar para recibir el reembolso.
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goban.mariana
10.10.2024
Fui su cliente durante unos 2 años. Siempre os he recomendado a mis amigos por el excelente servicio y precios. Pero últimamente ha habido problemas con la entrega (el último pedido tuvo que ser cancelado, ya que se prometió enviarlo todos los días, pero no se envió durante 5 días. Hice un pedido el 30 de septiembre, en la web indicaba que el envío sería el 1 de octubre. El pedido era necesario para el 4 de octubre, entonces vi que el 1er pedido no salía, llamé a la línea directa, editaron un producto que no estaba en stock, y me dijeron que saldría el próximo. día, y así fue durante un par de días seguidos, los operadores prometieron que el pedido se entregaría hoy, todos los días. El 4 de octubre volví a llamar y escuché que el pedido se envía con retraso. de varios días y el mío ni siquiera ha sido recogido!!! ¿Por qué debería engañar al cliente y escribir una fecha de entrega en el sitio web, pero en realidad no se sabe ni siquiera los operadores entienden cuándo será? Es una pena porque solía ser una tienda genial con entrega rápida. Ya no es lo que es ahora.
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Kris
07.10.2024
Pedí más de un año en este sitio debido a la velocidad de entrega: necesitaba muchos productos para bebés (comida, pañales, etc.) y los tenía todos un día después de realizar el pedido. Además envío gratis. La última vez, pedido del 30 de septiembre de 2024, me decepcionó por completo. Escribí al servicio de soporte tres veces: les dicen lo mismo: "Sus productos se recogen en el almacén, haremos todo lo posible para acelerar el envío". Ya es la segunda semana, no hay pedido. El servicio de soporte responde solo en Telegram (escribí tanto en el sitio web como en Instagram, no hubo respuesta). Pero el significado de tales respuestas, si son el mismo.
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Maria Belova
07.10.2024
Leí las reseñas, muchos no estaban satisfechos, pero encontré uno donde la chica decía que el pedido impago se envió rápidamente. Así lo hizo. Hice el pedido el 3 de octubre con pago atrasado y lo llevé al hospital el 6 de octubre. No hay problema, todo está en stock, muy bien embalado. La entrega es gratuita. El reembolso está pendiente.
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katya kornieva
03.10.2024
Dos veces perforaron el mismo pedido que ya pagué, si no llamas, nadie lo recordará) en una palabra, no aconsejo
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LetyShops
07.10.2024
¡Felicitaciones, Katerina!
Nos disculpamos sinceramente por la demora en responder.
Gracias por su paciencia, haremos todo lo posible para resolver su problema y entregar su pedido lo antes posible.
MAUDAU UA
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ln1
29.09.2024
Hice el pedido, pagué, ya llevo 10 días esperando, el pedido sigue en camino... No volver a poner un pie allí.
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toninairina111
26.09.2024
Le di a esta tienda un par de oportunidades y cada vez que no podía hacerlo sin llamar a la línea directa, escribieron una fecha de envío, pero al final nunca lo enviaron a tiempo, sino entre 5 y 7 días después de la fecha especificada. La línea directa se disculpa, pero no soluciona el problema. Una vez, como cambio, dieron un descuento en la siguiente compra, pero convenientemente se olvidaron de ello. En general, el servicio es terrible y no recomiendo esta tienda, porque en este momento estoy nuevamente esperando productos que debían enviarse el 23 de septiembre, y hoy ya es 26 de septiembre.
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LetyShops
07.10.2024
¡Felicidades, Irina!
Gracias por tus comentarios.
Por favor disculpe las molestias. Entendemos lo importante que es recibir los productos a tiempo.
Nuestro equipo está trabajando activamente en actualizaciones técnicas para mejorar la velocidad y la calidad de los envíos.
Haremos todo lo posible para resolver su problema lo antes posible.
¡Esperamos que un pequeño bono en forma de descuento para el próximo pedido pueda corregir las impresiones negativas!
MAUDAU UA
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