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El reembolso se calcula incorrectamente incluso para nuevos clientes por un monto superior a 8000 UAH, siempre que el reembolso sea del 18%, contaron 1000
¡Saludos!
Cada promoción tiene un límite. En este caso, el reembolso máximo posible fue de 1.000 UAH.
Me pregunto cuándo entenderá la gerencia de esta tienda que debido a la acumulación extremadamente extraña de reembolsos en efectivo para los clientes habituales, están alejando a estos clientes habituales y básicamente no quieren comprar nada en esta tienda. Aunque, a juzgar por el hecho de que todos llevamos más de un año escribiendo esto, en nuestra opinión, a la dirección, como a los compradores, no le importa profundamente. No recomiendo esta tienda por su actitud grosera hacia sus clientes habituales.
¡Buen día!
Recibí un comentario de la tienda:
"Desafortunadamente, por razones técnicas, todos los pedidos aparecen actualmente con la tarifa Nuevo cliente y, al registrarse, el reembolso se ajusta de acuerdo con la tarifa real. Nos disculpamos por las molestias, ya estamos considerando la posibilidad de cambiar la configuración".
Todo está bien con el pedido en la tienda, con el reembolso no está claro por qué eligieron esta idea: cobrar más primero y cobrar una cantidad menor. Esto estropea la impresión del sistema de fidelización y de la tienda en su conjunto. Sería mejor hacer lo contrario, si nada más funciona. No he observado tal problema en otras tiendas, aquí es algo habitual. ¿Quizás escuchar los comentarios de los clientes?
¡Buen día!
Gracias por tus comentarios.
Intentaremos ponernos en contacto con nuestros socios y transmitirles esta información.
No es la primera vez que compro en esta tienda. Pero no está claro cómo se calcula el reembolso. Veo en las respuestas que la tienda puede cambiar el importe después de la transferencia del pedido y esto se puede comprobar, pero cómo comprobarlo. En cuanto al monto del pedido, todo converge al principio, y luego todo es al menos 2 veces menor :) Es muy extraño
¡Buen día!
Hay tiendas que inicialmente transfieren la información de forma incorrecta y antes de acreditar ya acreditan el cashback correcto.
En este caso, lo advertimos en la página de la tienda y le recomendamos que se centre en las tasas de reembolso.
Llevamos mucho tiempo comprando aquí café y siropes para café y no tenemos ninguna queja, se contactan rápidamente, el envío también se realiza rápidamente, pero realmente no me gusta cómo funciona el sistema de cálculo de cash back. Al principio, ve una cantidad, pero después de la acumulación, aparece la mitad. ¿Por qué se hace esto? arruina enormemente la impresión general de la compra. Hasta ahora, he encontrado un sistema de facturación de este tipo sólo en esta tienda.
¡Buen día!
Sí, hay tiendas que inicialmente no transmiten información sobre la categoría del producto. E incluso antes de la inscripción, cambian el importe al correcto. Lo advirtieron en la página de la tienda.
Lo siento por los inconvenientes ocasionados.
Llevo mucho tiempo pidiendo café aquí. Quedé completamente satisfecho con la calidad del café (esto es de esperar, porque al realizar el pedido elijo el café por fabricante) y la rapidez en el envío de los pedidos. Soy un cliente muy leal y rara vez dejo malas críticas, pero su sistema de devolución de dinero me ofende mucho. El reembolso de cada pedido se reduce más de dos veces. No entendí en absoluto este sistema de facturación. ¿Por qué debería acumular un reembolso condicional de 500 UAH si en realidad recibo 200 UAH de ellos? Usted no promete dicho reembolso o cobra el monto total del monto indicado.
¡Hola!
Después de realizar un pedido, es posible que el monto del reembolso se muestre incorrectamente. Pero tras la confirmación (conciliación) de los pedidos, el reembolso cambiará y se calculará correctamente.
Disculpe las molestias, estas son las condiciones de los socios.
Si el reembolso se acreditó incorrectamente, comuníquese con nuestro soporte. Nuestros gerentes le ayudarán.
La tienda no está mal, pero pierde una gran cantidad de clientes debido a su sistema de cálculo de reembolsos muy específico, que simplemente discrimina a los clientes habituales.
Productos de alta calidad, entrega bien organizada y TODO anula el método extraño y único en Ucrania para calcular el reembolso, cuando un cliente habitual que permanece leal a la tienda recibe solo un escaso reembolso, y una persona del exterior, habiendo hecho ¡La primera compra recibe generosamente un reembolso en efectivo! Preguntarse…
La única tienda que primero calcula el monto del reembolso en función del porcentaje y luego, antes de inscribirse, reduce constantemente de manera significativa el monto del reembolso. No tiene sentido el aumento del porcentaje
¡Buen día!
Después de realizar un pedido, es posible que el monto del reembolso se muestre incorrectamente. Pero tras la confirmación (conciliación) de los pedidos, el reembolso cambiará y se calculará correctamente.
La tasa de reembolso depende de la categoría a la que la tienda refiere el producto.
No es la primera vez que pido café en una tienda. No hay dudas sobre la entrega, pero no se encontró un cashback, llevo 4 meses esperando y el segundo fue rechazado por completo, aunque entregué todos los documentos para confirmación, el tercero aún está pendiente. Gracias a Latishops, finalmente recibió el reembolso, que fue rechazado.
¡Siempre feliz de ayudar!