Me registre como NUEVO CLIENTE y NO me aplicaron el Cashback que publicitan para ALTAS NUEVOS CLIENTES. Al comprar dos unidades de un artículo APLICABAN DESCUENTO AUTOMÁTICAMENTE sin opción a quitarlo, por ello, al utilizar un código descuento, no se aplica el Cashback de alta nueva y si el super reducido de una compra estándar. OJO CON ESO. Eso no me parece bien, ya que me registre como cliente nuevo.
¡Hola!
Según las condiciones de la tienda, el cashback se acredita al 0.25% (por un pedido realizado con un cupón publicado en la web / app de LetyShops) y no se acredita en caso de utilizar cualquier otro cupón o un código promocional. Sentimos mucho por lo ocurrido.
Sigo esperando el cashback desde agosto. Es la primera vez que uso la aplicación en esta tienda y nada, no me lo acreditaron tras la compra por lo que abrí una solicitud la cual lleva abierta unas 3 semanas sin novedades, no utilicé ningún código descuento ni absolutamente nada, pero el cashback no aparece, me imagino que harán lo de siempre de darme una compensación de menos de 1€ por las “molestias” a pesar de ser una compra de 28€ (creo recordar) pero esa no es la cantidad del cashback prometido por la aplicación desde luego.
Hola, Andrea.
Disculpa las molestias ocasionadas. Tu solicitud está procesando, en cuanto podamos ofrecerte una solución, nos pondremos en contigo de forma inmediata. Esperamos tu comprensión.
En cuanto al cashback, siempre me lo han ingresado. Hay que leer bien lo que pone en las bases de kiwoko sobre los códigos. Hay mucha gente quejándose de que no les ingresan un cashback que realmente no les corresponde. Por otro lado, tienen variedad de producto para mis dos gatos, siempre consigo encontrar piensos de muy buena calidad bien de precio. Los últimos que he comprado son de la marca Criadores y tengo ganas de probar catzilla. Respecto a los envíos a casa: fatal porque lo hacen con SEUR y trabajan muy mal. Marcan que no estás en casa cuando has estado todo el día esperando, llega tarde si llega... Respecto al pedido con recogida en tienda, pues la última vez llegó tarde, y encima no me avisaron, tuve que llamar yo a tienda para saber si había llegado, porque desde Atención al Cliente no me resolvieron NADA. En resumen, con letyshops muy bien, pero la experiencia online con kiwoko, MUY MEJORABLE mientras que en tienda física nunca tuve problemas. Se llevan un 5 raspado por la gran variedad, descuentos, cashback y el buen funcionamiento de la web.
Nunca ha aceptado ninguno de los cashbacks. En esta última compra no había usado ningún descuento, cumplí todos los requisitos,… y nada, siempre alguna excusa. Tuvo que ser letyshop quien hiciera un abono en este último pedido…
¡Hola, Ainhoa!
Recurrimos a nuestros socios para averiguar un motivo por el cual tu cashback no apareció, pero para no pedirte esperar, nuestro agente ya te hemos acreditado el cashback. Esperamos que pronto recibamos la respuesta.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Llevo una temporada que se me deniega es Cashback de kiwoko, abro disputa, pero al final nunca se me devuelve nada. Lo que no es normal es que no te valga el cupón de descuento de la web de Kiwoko, pero si es del letyshop...Quien hace la trampa, ley. se acabó la compra por aquí.. total me sale igual comprarlo por aquí que comprarlo por la app de kiwoko, ya que el Cashback no me lo dan. En kiwoko un cupón FLASH30 con un 30% de descuento en la 2° unidad y letyshop PRIMERAVEZKWKk 15% en todo.. al final es lo mismo, pero como unas un código y no el otro, no te dan el Cashback, y la app debería dar la opción ciando vas a realizar la compra, sino, ¿para que quiero esta aplicación?
Hola, Tania.
Según las condiciones de la tienda, el cashback por los pedidos con el cupón utilizado se recalcula según la tasa correspondiente. Como vemos en tu cuenta, el otro cashback con el mismo número se ha registrado automáticamente en tu cuenta, está pendiente. Nuestro gerente va a controlar su acreditación. Cualquier cosa - avísanos.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
la tienda en si me gusta para comprar las cosas para mi gato. Pero el tema cashback tendrían que mirarlo. La segunda vez que me cancelan el cashback y me dicen que es por un código. Creo que eso se tendría que tener contemplado antes de decirte tu cashback y luego no denegartelo. Una pena.
¡Hola!
Gracias por tu comentario. Entendemos perfectamente tus emociones, pero, según las condiciones de Kiwoko, el cashback por las compras hechas con códigos promocionales o cupones no se acredita.
Saludos,
el equipo de LetyShops
La tienda por el momento bien. Espero que no cancelen mi cashback... siento decir que mientras trabajen con Seur no voy a volver a pedir nada más. 3 días de retraso en la entrega, varias reclamaciones por el medio, no van preparados para asumir tanto peso... y, encima, me entregan el pedido de otra persona... son la leche!
Me correspondía un cashback de 7,02€ pero lo denegaron y me han aprobado uno de 0,20€ Eso es de impresentables. Ponen una oferta para atraer a la gente y luego te devuelven lo que les da la gana. No volveré a comprar en esa tienda. Debería haber leído antes los comentarios, porque por lo que veo, no soy la única disconforme
¡Hola, Ana!
Pedimos disculpas por la situación ocurrida. Lo que pasa es que, según las condiciones de la tienda, el cashback por las compras hechas con un cupón se calcula a un 0.5%. Las condiciones y tasas actuales están publicadas en la página.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
la he utilizado 2 veces y las 2 veces me han devuelto es cashback. seguiré comprando y utilizando letyshops porque tengo una perrita y esto ayuda mucho!! espero no tener ningún problema en el futuro
¡Hola!
Muchas gracias por tu comentario. Esperamos que tu perrita crezca sana y disfrute de la vida :)
Un saludo,
el equipo de LetyShops
No me ha dejado utilizar el cupón pero est mi tienda favorita
¡Hola!
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría llamar tu atención que el cashback no se acredita en caso de aplicar un cupón o un código que no fue proporcionado por nosotros.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Me ha rechazado el Cashback por poner su código de bienvenida y encima después de realizar el pedido el día 28 de enero estamos a 18 de febrero y solo he recibido la mitad del pedido. Deberían quitarles de esta aplicación, es engañoso.
¡Buenas tardes!
Sentimos mucho por la situación ocurrida con tu pedido. Según las condiciones de la tienda, el cashback es compatible solo con los cupones publicados en la página web de LetyShops.
Esperamos que las próximas compras sean exitosas y agradables.
Un saludo.
El equipo de LetyShops