Compras con cashback en Фокстрот UA en México

Después de leer una gran cantidad de críticas negativas y recomendaciones para cooperar con Foxtrot, decidí realizar la compra, ya que el pedido es grande y el reembolso parecía valer la pena. La situación es similar a la del comentarista anterior, pero el final es ligeramente diferente. Pedí un juego de lavadora y secadora + barra de transición para ellos. Realizamos el check out, pagamos con tarjeta y después de un tiempo recibí una llamada para confirmarlo. Durante la conversación intentaron agregar productos relacionados, pero yo me negué a todo, porque según las reglas y recomendaciones de otros usuarios esto no se debe hacer, ya que el pedido modificado por el operador será sin reembolso. Y al final, como en la historia anterior, informan/enfrentan que el pedido se dividirá, ya que los dispositivos van de un almacén y 1 barra de otro. Y luego comencé a comprender que el operador todavía lo cambiará y me enfrentaré al destino de los desafortunados, pero no hay salida, ya que no hay otra opción, a lo que digo ok y la conversación termina. El reembolso aparece después de un tiempo de espera, pero después de ir a la oficina de Foxtrot y recibir cartas por correo, veo que realmente tengo 2 pedidos diferentes (sin embargo, quiero señalar que los dispositivos en sí permanecieron bajo el mismo que se creó en el momento de la compra, pero la barra en sí está debajo de la nueva). Además, también es interesante, el nuevo número se confirma rápidamente en la oficina y en las cartas, pero el antiguo permaneció en procesamiento un par de horas después, y aquí comencé a pensar en la pérdida... No sé qué me ayudó o se suponía que iba a suceder, pero después de 3 semanas se acreditó el reembolso. Mis acciones esa tarde después de ver que todo sigue igual: envié un correo electrónico de respuesta a Foxtrot sobre el pedido que estaba pendiente de procesamiento, pidiendo confirmación, a lo que recibí una respuesta "Pedido realizado, esperando entrega". También hice todas las capturas de pantalla posibles y escribí al soporte de Lety, donde me preguntaron si había realizado algún cambio y me dieron toda la información necesaria. La chica Anastasia respondió muy rápido y revisó todo, informó que el reembolso aún está arreglado para el primer número, lo mantendrá bajo control y ahora solo queda esperar. Después de 2 días, llegó al correo una confirmación de Foxtrot sobre el pedido, que estaba siendo procesado. Por eso, una vez más, agradezco a Lety y su apoyo y les deseo a todos un final feliz.

¡¡¡Tengo la misma situación que en el comentario anterior!!! Pedí un teléfono ayer a través de la plataforma LatiShops en Foxtrot. En la tienda, al recibir el pedido en la caja registradora, simplemente cambiaron mi pedido (se convirtió en un número de pedido diferente) ((((Por lo tanto, el producto fue comprado, pagado. Solo NO se cobró un reembolso por la cantidad de UAH 105,82 ¡Cuacs! ¡No recomiendo categóricamente Letishops ni Foxtrot!

Comentarios 2

El 26/11/2024, realizó el pedido n.° 16191683 en Foxtrot a través de la plataforma Letyshops para recibir un reembolso. El 27 de noviembre de 2024 pagaron en efectivo en la caja y recogieron el pedido en la tienda de Obolonsky prospect 21b, Kiev, 02000.
¡Pero NUNCA RECIBÍ EL REEMBOLSO PROMETIDO!
Porque en la tienda, en la caja, los asesores de ventas ajustan el pedido sin la solicitud, el conocimiento y el permiso del comprador-cliente (crean uno nuevo, aparece un nuevo número de pedido en consecuencia), evitando así el pago del reembolso.
En mi caso apareció un nuevo número de pedido nº 143716250, estado "RECEPTO". Luego, el pedido n.° 143716250 se eliminó y MI pedido n.° 16191683 pasó a ser "RECEPTADO" el 26/11/2024. Pero Surge LA PREGUNTA cómo se puede recibir el pedido #16191683, si en el recibo de pago aparece la fecha 27/11/2024.
¿Y dónde desapareció de la oficina el pedido nº 143716250 creado por el vendedor? Reembolso no recibido por valor de 105,82 UAH. ¡¡¡Dice "Pedido perdido en Foxtrot UA"!!! *Tengo todas las capturas de pantalla y recibos.

Compré el producto a través de la aplicación, pagué inmediatamente en línea, seguí todas las reglas y tengo un recibo. Se pierde el reembolso: espere 4 meses para recibir la respuesta de la tienda. Quería probar si todo funciona tan bien en la aplicación anunciada. A la salida: no hay explicación, se espera algo, y lo que no está claro. Foxtrot envió un cheque electrónico con un número de pedido ligeramente modificado y creo que ese es el problema. Esta es una actitud absolutamente deshonesta hacia los clientes, ya que yo mismo no cambié nada en el pedido. En principio, si simplemente lo llevaras a la tienda, tampoco habría reembolso, pero ¿por qué vas al programa de afiliados y le vuelas los sesos a la gente? Después de eso, ya no quiero usar la plataforma Leti Shops ni comprar en la tienda Fokostrot, porque no está claro cuál de ellos no cumple con sus obligaciones con el cliente. En principio, la verdad, estaba pensando en devolver el pedido, solo que el equipo es voluminoso y no quería llevármelo todo.

Los cajeros cambian el pedido sin el conocimiento del cliente y el reembolso no llega. no lo recomiendo

El reembolso se abonó a tiempo y la compra en la tienda fue exitosa. ¡Gracias!

Bueno, lleva mucho tiempo devolver el reembolso. pago en línea después de pasar por Leti solo a través del sistema de pago Likvi pay. porque la tarjeta bancaria está bloqueada (probé con varios bancos)

El reembolso se acredita normalmente, más rápido que en muchas otras tiendas. Pero Dios mío, qué cansados están siempre volviendo a llamar e intentando vender un producto de exhibición. Te niegas y todo, el reembolso aumentado, que se puede aplicar a un pedido, se agota.