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Opinión sobre Book24 (124)

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15.07.2019

La tienda en sí es buena, pero con una devolución de dinero constante kidalovo. Cashback no aparece y eso es todo! Es bueno que al menos el servicio de soporte resuelva el problema.

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16.07.2019

Victoria, hola!

Desafortunadamente, hubo retrasos en la transferencia de datos a nuestro sistema. A partir del 26.06 no se reciben pedidos. Aclaramos el momento de la situación y la carga de todos los pedidos. Para mayor comodidad, coloque la información en la página de la tienda.

Vemos que ya ha creado una apelación al servicio de atención para pedidos perdidos. No te preocupes, por favor haz nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.

Saludos,
Equipo LetyShops

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29.06.2019

De quien no lo esperaba, era de mi tienda favorita ((No se asignó el caché, aunque el pedido se confirmó y no se devolvió, todas las reglas se cumplieron correctamente. Sí, se aplicó el código promocional, pero se verificó varias veces antes de realizar el pedido , por lo que no estaba en la lista de prohibidos para acumular caché. ¡Decepcionado! ¡Y muchas gracias, y le doy 100 estrellas a todo el equipo de Letishop por su atención, apoyo y paciencia! y te deseo prosperidad!

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29.06.2019

Hola julia

Desafortunadamente, no pudimos averiguar por qué se le acreditó a la devolución de efectivo la suma de 0 rublos: (Tal vez hubo un error. Esperamos que la situación no vuelva a suceder.
Siempre puedes contar con nuestro apoyo y asistencia. angel

Saludos,
Equipo LetyShops

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26.06.2019

La devolución no apareció como se esperaba, aunque se cumplen todas las condiciones. Pedido recibido y pagado. Gracias a Letishop por un gran equipo para una solución rápida al problema: los reembolsos se acreditaron con los fondos de la compañía. Tienda 2 estrellas, y Letishop los 10)

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27.06.2019

Svetlana, hola!

Hay situaciones en las que no obtenemos devolución de dinero. Las razones son diferentes: el pedido de compra incorrecto, un error en la transmisión de datos o algo más.
Esperamos que no haya más dificultades al trabajar en el sitio.

Estuvimos felices de ayudar con el reembolso. Escribe, si eso;)

Saludos,
Equipo LetyShops

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26.06.2019

de más de 1000r de devolución de efectivo acumulado después del tratamiento 500r, y el resto está esperando el clima del mar. Ya hice más de una orden después de la primera llamada, en esta carta agrego capturas de pantalla sobre órdenes, la respuesta es: "Fuimos a la tienda. Espere la respuesta" ... sin respuesta, sin saludo que no eres una boa ... pero de hecho el soporte no conduce realmente al soporte. Ha pasado un mes, pero no hay respuesta de la tienda, y tampoco hay caché ((

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26.06.2019

Buenas tardes

Es una pena que el reembolso no se bloquee automáticamente. Para averiguar la causa de la pérdida, envíe una solicitud a los socios. La espera de una respuesta tarda aproximadamente 4 semanas, ya que cooperamos con la tienda no directamente, sino a través de un programa especial de afiliados.

Alla, también estamos interesados en resolver el problema. Tan pronto como haya noticias, el gerente Andrew informará en circulación.

Saludos,
Equipo LetyShops

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11.06.2019

Me gusta acciones "2 para el rublo" o similares. Pero ... el reembolso nunca se cobra automáticamente, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia. Inmediatamente después del pedido, hago una pantalla de la página con el número de pedido y donde está claro que la aplicación está activada.

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12.06.2019

Buenas tardes

Tatiana, pedidos de Book24 se registran con éxito en nuestro sistema.
Sí, a veces ocurren pérdidas de devolución de dinero. Varios factores pueden afectar esto, incluyendo:
- El trabajo de extensiones de terceros en el navegador;
- visitar otras fuentes en el momento de la compra;
- Violación de las condiciones de la tienda.

Creemos que las recomendaciones dadas por el gerente romano en circulación ayudarán a realizar compras futuras :)

Saludos,
Equipo LetyShops

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09.06.2019

Realmente te molesta que no haya devolución de dinero de esta tienda, tienes que acudir al soporte técnico y probárselo. Tal vez usted ya se ocupe de la tienda, el caso está claramente en ellos, ya que el reembolso se cobra instantáneamente de otras tiendas, y cuando realiza un pedido a Buk, incluso el mensaje no llega por correo. La tienda solo tiene buenos códigos promocionales para descuentos, sucede y 60% y 40%. Si tiene algún problema debido a su culpa (ponen el libro incorrecto o el libro está en malas condiciones), no puede esperar nada excepto las disculpas del soporte técnico de la tienda)

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10.06.2019

Elena, hola!

No queremos darte ningún inconveniente. En las apelaciones, actualizamos la información para comprender por qué motivo se perdió el reembolso.

De hecho, hay situaciones en las que no recibimos una comisión de la tienda. Las razones son diferentes: el pedido de compra incorrecto, un error en la transferencia de datos, el uso de códigos promocionales prohibidos o algo más.

Vemos su apelación al servicio de atención. Haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver la situación y ayudar.

Esperamos que en el futuro no haya más dificultades al trabajar en el sitio.

Saludos,
Equipo LetyShops

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04.06.2019

A menudo compro en este sitio, pero solo obtengo un reembolso a través del soporte técnico. Sinceramente, ya estoy molesto (((Nunca me han acusado) (hoy aquí otra vez. Hoy es 4.06 ... el 30 de mayo y el 1 de junio hice 3 órdenes. No se cobró una. Abrí una apelación, espero ((

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05.06.2019

Alla, buenas tardes!

Entendemos que la situación es desagradable. Ya envié una solicitud a los socios para comprender el motivo de la no acumulación. Tan pronto como haya noticias, informaremos en circulación abierta # 1653437.

Gracias por estar con nosotros. smiley

Saludos,
Equipo LetyShops

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27.05.2019

Tienda en sí es super! Entrega rápida, y en general, todo está bien) Pero ahora todo es triste para la cuenta de devolución ... ha pasado casi un mes, pero la transferencia no ocurrió (((((

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16.06.2019

Buenas tardes

El reembolso de los pedidos en la tienda Book24 se acredita al saldo dentro de los 40 días. Para ayudar, creamos una llamada a la atención. Puede responder al administrador por correo o en la sección de la cuenta personal "Ayuda", "Mis descargas"

Saludos,
Equipo LetyShops

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21.05.2019

La tienda es buena, la gama de libros a veces es frustrante.

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01.05.2019

Doy la calificación a la tienda, y Letyshops - 5 estrellas. Por primera vez hice un pedido en esta tienda, me gustó todo: la gama, precios, descuentos, servicio, entrega rápida y gratuita. Pero el cashback nunca fue acreditado. 45 días después de completar el pedido, entregué a Letyshops con esta pregunta, adjuntando las pantallas necesarias. Me dijeron que la tienda aún no les había dado información sobre el pedido y había acreditado el reembolso de sus propios fondos, explicando que ellos mismos esperarían una recompensa de la tienda. No hay quejas para los Letyshops, están muy satisfechos con su trabajo. Y alquilo una estrella para esta tienda.

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02.05.2019

Buenas tardes, Tatiana!

Gracias por tu apreciación :)

Sinceramente contento de que esté satisfecho con el servicio, y el reembolso ya está en el balance general.

A veces, la tienda necesita un poco más de tiempo para conciliar y transferir información sobre los pedidos, por lo que el tiempo de inscripción se retrasó.

Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos. Siempre dispuesto a ayudar a nuestros usuarios.

Saludos,
Equipo LetyShops

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27.04.2019

3 órdenes. Ni siquiera hay un caché pendiente, se crea un ticket, la predicción de las Cartas es predecible: proporcione algo, proporcione. Y la guinda del pastel: cuando el pedido se complete, envíelo a Srkin ... bueno, sí. .clientes. El resultado y la conclusión = búsqueda y transición a otros sitios ... La evaluación no es el libro 24, es decir, letyshops.com ...

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27.04.2019

Buenas tardes, Alexander!

Gracias por el comentario.

Nosotros te entendemos Las situaciones de devolución de efectivo perdidas también son desagradables para nosotros.
Siempre somos honestos con los usuarios. La información solicitada es requerida para enviar una solicitud a los socios. Para que podamos averiguar la razón de la pérdida de efectivo.

Por favor no te preocupes. La pregunta no quedará sin resolver.

Saludos,
Equipo LetyShops

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25.04.2019

Con el código de promoción BIGSALE50, no se cobró el reembolso, aunque no está en la lista de prohibidos, puede comprender la tienda, 60% de descuento, pero siempre desea más, especialmente la entrega se paga

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06.05.2019

Buenas tardes, Tatiana!

Gracias por los comentarios.

Para resolver el problema creado una apelación al servicio de atención. Estamos esperando su respuesta en la sección "Ayuda". Juntos podemos entender los motivos de la no aparición del reembolso.

Saludos,
Equipo LetyShops

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