Recibí una respuesta que debes esperar, no todos los productos están disponibles. Tuve la tentación de pagar con tarjeta, el reembolso fue rechazado. Silencio... estoy esperando. Tal vez no reciba los productos...
Comentarios 2
Leí las reseñas. Me di cuenta de que estoy lejos de ser el primero. saquemos conclusiones. volveré a escribir sobre el resultado
¡Buen día!
Intente ponerse en contacto con la tienda y averigüe si se enviará el producto.
Si es así, puedes abrir una disputa de devolución de dinero en tu cuenta personal. Si no, deberías obtener un reembolso.
Marketing agresivo, llamadas molestas, emparejamiento de productos adicionales, después de cambiar el pedido, incluso con un aumento en el monto del cashback, lo rechazan. Las plantas de interior son de calidad normal, pero nunca volveré a realizar pedidos aquí.
Buen día, gracias por tus comentarios.
Definitivamente tomaremos en consideración sus deseos y comentarios y mejoraremos el servicio. Se devolverá el reembolso.
Como disculpa, te regalamos una Tarjeta Lux, que te otorga el estatus de cliente VIP durante un año.
También lo excluiremos de llamadas de información y no participará en encuestas después de recibir el pedido.
¡Buen día!
Agromercado UA
Muy insatisfecho con la tienda. Primero: el pedido fue enviado un mes antes de lo prometido. Segundo: el reembolso se acreditó después de contactar al soporte. Y lo más importante: se enviaron rosas de un color completamente diferente.
¡Buen día!
Analizamos la situación y establecimos que hubo un malentendido, Agromarket siempre acuerda los plazos de entrega con los clientes, si no le conviene recibir el pedido cuando el gerente lo ofrece, háganoslo saber y ellos seleccionarán una fecha que será conveniente para usted.
Lamentamos mucho que haya habido dificultades técnicas con la acumulación de reembolsos, actualmente la compañía está estudiando este problema en detalle y trabajando para eliminarlo.
Si tiene algún problema con su pedido, comuníquese con el Departamento de Atención al Cliente de Agromarket en info@agro-market.ua y el asunto se resolverá.
Además, como disculpa, Agromarket le cobrará adicionalmente la misma cantidad que los bonos; las hryvnias de bonificación se pueden gastar en plantas en agro-market.net. Actualmente son posibles los envíos actuales de pedidos y pedidos anticipados disponibles para otoño.
No sólo el envío cuesta una cantidad exorbitante de dinero, que cobran por adelantado (pedí un filtro de agua), sino que el operador ni siquiera pudo justificar este coste y achacó todo a las tarifas de Nova Poshta, aunque en realidad cuesta claramente mucho menos. Cashback rechazado (gracias a Letyshops por reembolsarlo) y llamadas cada pocos días desde diferentes números. No aconsejo a nadie que haga un pedido en esta tienda.
¡Buen día!
Habiendo entendido la situación, establecimos que había un malentendido, pero siempre estaremos felices de entenderlo y corregirlo.
Agromarket trabaja con tarifas de entrega fijas, por lo que en este momento son bastante democráticas.
Además, en caso de disculparse, Agromarket le cobrará adicionalmente la misma cantidad que las bonificaciones; las hryvnias de bonificación se pueden gastar en plantas en agro-market.net.
Actualmente, los pedidos se están enviando y los pedidos anticipados están disponibles para el otoño.
Pésimo servicio. No se lo recomiendo a nadie. El 6 de marzo hizo un pedido (170975385701) por casi 2.000 grivnas. Me llamaron unos días después y me informaron que no todo está disponible ahora (todo aparecía en el sitio web como disponible), pero todo estará en una semana o dos. ¿Crees que enviaron el pedido después de dos semanas? ¡No! Volvieron a llamar y dijeron que está de todo, excepto las macetas para las plántulas, que llegarán en un par de días. Pasaron un par de días y luego más de una semana y no apareció nada. Hoy (30 de marzo) llamaron y informaron que faltaba una gran cantidad de productos en el pedido (es decir, no solo macetas para plántulas, sino también plántulas, un macetero y mucho más). Es decir, mintieron antes sobre la disponibilidad o vendieron descaradamente los productos de mi pedido a otros. ¡Esto es extremadamente indignante! ¡Esperé casi un mes y al final no recibí nada! Si me hubieran dicho de inmediato que no había nada más que semillas, ¡lo habría pedido todo en otro lado hace mucho tiempo! Cancelé el pedido, no volveré a pedir nada allí y recomiendo a otros que no hagan pedidos. Esta oficina de Sharashkin le hará promesas durante meses y borrará sus comentarios indignados en Facebook.
¡Buen día!
El pedido incluía plantas de temporada, que serán en abril, y también se les ofreció enviar los productos por separado si estaban disponibles. El operador le advirtió sobre todos los matices del pedido durante una conversación telefónica.
Si el pedido es válido, te ofrecemos renovarlo y enviarte todo lo disponible lo antes posible.
Tienda Agromercado UA
Recibí mi primer y último pedido de esta lamentable tienda. Pedí una orquídea, cuando la recibí, mi decepción no tuvo límites: la foto muestra una orquídea con hojas hermosas y saludables, y cuando llegó, una hoja estaba cortada y la otra mitad estaba agrietada a lo largo del crecimiento. . Por el dinero que se gastó en esta planta, se podría comprar una más exuberante y en mejores condiciones que en esta tienda. No recomiendo a nadie que pida plantas aquí.
Inmediatamente rechazaron el segundo pedido, por el motivo: "La solicitud es rechazada. Se violan las condiciones de compra con reembolso". A continuación, descubriremos quién viola las reglas. Del primer pedido se rechazaron 265 UAH. Del segundo pedido se rechazaron 329,05 UAH. Seré honesto, pedí en la tienda precisamente por el cashback, ya que en ese momento había un porcentaje alto. Cuando se realiza el pedido, el gerente llama y insistentemente me ofrece comprar algo además del pedido, pero no estoy de acuerdo, sabiendo que el cashback se perderá, sugiero dejar todo como está. El gerente se detiene y acepta que todo está en stock y que se está enviando el paquete. Todo es similar con el segundo pedido. Cuando llegó el primer paquete sospeché que me agregaron un fertilizante más, recuerdo que se suponía que era 1 unidad, recibí 2. Bueno, como desempaqueté el paquete en casa, no lo devolveré, y ya Tengo dudas que empezaron a aparecer poco a poco, tal vez sea mi error, pedí 2 piezas. y en uno Así que acepté dejar que todo siga como está. Más aventuras con el segundo paquete. Después de un tiempo, llega el segundo paquete, en el que solo pidió productos. Hice el pedido a través de Ukrposhta porque quería ahorrar más. El paquete fue recogido de la oficina de correos por la esposa, ¡sería mejor si no lo hubiera recibido! Sí, la caja estaba muy dañada, mi esposa revisó el paquete en el departamento, pero solo en el medio de la caja hay productos dañados. No se encontraron productos dañados. Pero por alguna razón olvidé comprobar la cantidad de unidades disponibles. En casa, durante la inspección se perdió un frasco de espadines por valor de 63 grivnas y una lata de atún en aceite por valor de 68,4 grivnas. En total se subestimaron 131,4 grivnas. Pues si lo vieran en la sucursal, por supuesto, simplemente les devolverían el paquete. Aquí no podemos decir con seguridad si fue robado en correos o en la tienda, no hay pruebas, es culpa nuestra. Por supuesto, es mejor aprender de los errores de otras personas, ¡así que personalmente les aconsejo a todos! Asegúrate de comprobar si hay daños y la disponibilidad del número de unidades en la propia oficina de correos. Y de nuevo no está exento de sorpresa: en este paquete, en lugar de una unidad, venían dos al vapor, a saber, ketchup suave de 250 g, precio 34,2 UAH. Esta vez hicimos el pedido por ordenador junto con mi esposa y, lo recuerdo bien, pedimos exactamente Ese ketchup, solo 1 unidad. ¡Conclusión! ¡Es por eso que se rechaza la acumulación de reembolso! De hecho, cambian el precio del pedido sin mi consentimiento. Otra desventaja es que cuando realiza un pedido en la tienda del agromercado, el estado del pedido no se muestra en su cuenta hasta que lo recibe. Sólo queda un lugar vacío, como si no se hubiera ordenado nada. Por lo tanto, es necesario tomar una captura de pantalla del costo total al realizar el pedido mientras aún está en el sitio web en la cesta; si el precio cambia después de la confirmación, puede devolver el paquete de manera segura. Entonces, en general, se perdieron 131 hryvnia por razones que no entiendo, desde el servicio de mensajería y desde la tienda en sí, no estoy mejor por eso. Y 594 hryvnias de reembolsos no contabilizados. En general, no hay orden por culpa de gente tan inescrupulosa... ¡Conclusión! ¿Quién rompe las reglas? Estoy seguro de que si no hay conciencia humana, se pueden construir muchos trucos de este tipo. Por tanto, el servicio Letyshops debería prestar atención a esto y sacar conclusiones, porque si no actúas, tú mismo entenderás a qué te llevará. Por lo tanto, espero que tanto los trabajadores de la tienda Agromarket como los clientes comunes que decidieron realizar un pedido y recibir un reembolso tengan noticias mías. PD: Se llevaron el paquete, después de lo cual llamaron varias veces al día durante otros tres días para recogerlo. Sin mencionar que los paquetes no se entregan muy rápido.
Buen día.
Gracias por tus comentarios.
Comprobamos el contenido de los pedidos, no se realizaron correcciones. Trabajamos sobre la base de nuestra garantía https://agro-market.net/ua/replace. Según esto, el cliente puede contactar con nosotros si hay discrepancias en el pedido. Nuestros gerentes de atención al cliente se comunicarán con usted para determinar la situación y resolver el problema.
Atentamente, siempre Su Agromercado.