¡Buenas tardes, Alejandro!
Gracias por tus comentarios. Lamentamos sinceramente que se haya rechazado el reembolso de los pedidos, pero no se preocupe, intentaremos comprender la situación actual y ayudarlo.
La confirmación y el rechazo del cashback se produce de forma automática en función de los datos que nos envía la tienda. El reembolso de un pedido puede rechazarse si, después de su registro, se realizaron cambios en el pedido, a saber: se canjeó una parte del pedido, se modificó la posición de los productos en el pedido, el método de entrega del pedido y otros cambios. Además, el pedido debe realizarse dentro de una sesión de navegador y cumplir con las reglas para realizar compras con reembolso: https://letyshops.ru/pravila
A veces, desafortunadamente, las tiendas transmiten información incorrecta sobre el estado del pedido y se produce un rechazo erróneo del reembolso. Para contactar con la tienda y conocer el motivo del rechazo de los pedidos, necesitamos cualquier confirmación de pago, no necesariamente un recibo, puede ser una captura de pantalla de la cuenta personal de la tienda. Deje una solicitud a través de su cuenta personal, sección "Soporte", intentaremos ayudarlo a resolver el problema con los pedidos rechazados.
Estaremos esperando tu solicitud. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops