Right after an order has been placed an amount of cashback may be displayed incorrectly. Upon the order confirmation the cashback amount is calculated properly.
Here, every day is different. Discover a selection of more than 2,500 top fashion and lifestyle brands daily and save up to 75%.
Кэшбэк из приложения на телефоне не всегда ловит.
Доброе утро!
Причины не появления кэшбэка могут быть разные, например нарушение правил магазина.
Мы видим, что наш специалист связался с Вами по этому поводу и разъясняет ситуацию.
Надеемся, что в дальнейшем все будет отображаться корректно.
Команда LetyShops
Быстрый кэшбэк. Я рекомендую этот магазин
Блыскавичный кэшбэк
К сожалению, я зависим положительно
Доброе утро!
Спасибо за 5 звезд! Мы рады, что вы экономите с LetyShops.
Зависимость от хороших покупок с кэшбэком – хорошие отношения. : Д
Команда LetyShops
Техническая ошибка в Zalando Lounge. Несколько раз хотел что-то купить через LetyShops - к сожалению корзина не появляется. Я сообщил об ошибке и получил ответ "так работает наша платформа". Странно, ведь несколько раз мне удавалось совершить покупку через LetyShops на ZL. Тотальное неодобрение клиента, который теряет шанс кэшбэка. К сожалению, идея приложения отличная, но подход к клиенту очень низкий. Я постепенно ухожу от LetyShops и больше не рекомендую.
Доброе утро!
Спасибо за ваш отзыв.
На данный момент на сайте магазина технические неполадки. Мы в курсе ситуации и работаем с ней. Этот процесс требует времени.
Наш менеджер связался с вами, дал развернутый ответ на ваш вопрос, а также рекомендации. Соблюдение рекомендаций поможет вам совершить удачную покупку в этом магазине, пока наши специалисты не устранят техническую ошибку.
Приносим извинения за неудобства и надеемся, что наше сотрудничество продолжится.
Команда LetyShops
У меня была проблема с начислением кэшбэка с 3-х операций (ранее никогда не было). После подачи жалобы вопрос решился быстрее, чем я думал, вот и реквизит для Letyshop. Теперь я делаю необходимые скриншоты при каждой покупке.
Доброе утро!
Спасибо, что поделились своим мнением о покупках с кэшбэком. Это ценно для нас, наших партнеров и других пользователей.
Бывает, что кэшбэк теряется. Причины могут быть разные, вместе с нашими партнерами мы пытаемся разобраться в ситуации и вернуть пользователю ожидаемый кэшбэк.
Наш менеджер все еще ждет с вами в заявке результат третьей заявки.
Мы ожидаем, что все будет хорошо со всеми будущими заказами. :)
Команда LetyShops
Я делаю довольно много покупок в ZL и, к сожалению, кэшбэк появляется не так часто. Приходится постоянно сообщать о пропаже, несколько месяцев ждать заселения.. Немного странно для такого известного и крупного магазина. После отзывов вижу, что не только у меня с этим проблема..
Здравствуйте Ренато!
Мы рады, что вы решили покупать экономно и сотрудничать с LetyShops.
Кэшбэк иногда теряется по разным причинам, о которых мы, к сожалению, не можем знать заранее. Подача претензий помогает это выяснить и вернуть кэшбэк.
Мы регулярно тестируем нашу работу с партнерами и стараемся улучшить ее.
Мы ожидаем, что количество таких ситуаций в будущем будет минимальным.
Команда LetyShops
За десяток-другой заказов кэшбэк автоматически засчитывался может быть 2-3 раза. Возможно, они когда-нибудь улучшат его, и он работает одинаково для большинства партнеров.
Привет.
Иногда кэшбэк может не появиться. Как правило, причиной убытка является несоблюдение правил магазина, правил покупки кэшбэка или технические факторы. Например, расширение для браузера или активный блокировщик рекламы могут привести к потере данных кеша, и тогда ваш кэшбэк будет потерян.
На сайте и в приложении можно создать заявку, которая поможет объяснить причину и вернуть кэшбэк.
Вы также можете связаться с менеджерами, наши сотрудники всегда открыты для пользователей и готовы помочь в решении трудностей.
Команда LetyShops
Заказы сделаны несколько раз и нет кэшбэка. Жалобы сообщили и время ожидания до 4 месяцев. Что-то здесь не работает….
Доброе утро!
Причин не появления кэшбэка довольно много. Это может быть нарушение правил магазина, правил совершения покупок с кэшбэком или техническая ошибка.
Мы видим, что наш специалист уже связался с вами по этому поводу и следит за ситуацией.
Мы надеемся, что эта проблема больше не будет возникать в будущем.
Команда LetyShops
В очередной раз были совершены покупки и кэшбэк не был полным. О случае сообщили, и вам снова придется ждать 4 месяца. я не рекомендую
Доброе утро!
Кэшбэк основан на информации от партнеров. Если он не появился, значит, возможно, в алгоритм покупки закралась ошибка.
Мы видим, что специалист по работе с клиентами уже занимается этим вопросом и ждет вместе с вами информации от партнеров.
Ситуация обязательно разрешится.
Команда LetyShops