Right after an order has been placed an amount of cashback may be displayed incorrectly. Upon the order confirmation the cashback amount is calculated properly.
Here, every day is different. Discover a selection of more than 2,500 top fashion and lifestyle brands daily and save up to 75%.
К сожалению, я один из клиентов, которые не получили кэшбэк... отправил заявку, прикрепил скриншоты и ждал ответа 4 месяца. Здесь это расстраивает. Посмотрим, каким будет ответ и стоит ли играть с такими вещами.
Доброе утро!
Кэшбэк появляется на основании информации от партнеров. Если он не появляется, значит, на него что-то повлияло.
Мы видим, что наш специалист уже связался с вами и следит за разрешением ситуации.
Я совершил покупки 3 мая и еще не получил кэшбэк. О случае уже сообщили, но информация о том, что мне придется ждать 4 месяца, меня не удовлетворяет. Должен был быть кэшбэк 20%, так что речь не о мелочи.
Привет!
Ваша заявка уже находится у наших партнеров, срок ожидания ответа от них около 4 месяцев.
Как только мы получим обратную связь от партнеров, статус заявки изменится автоматически. Отследить его можно в разделе «Мой кэшбэк».
Я буду ждать с вами и следить за ситуацией.
С уважением.
Иногда я не пользуюсь кэшбэком, но Lety Shops всегда оперативно справляется с ситуацией :)
Доброе утро!
Спасибо за ваше мнение.
Мы стараемся делать все возможное, чтобы пользователи были довольны :)
Команда LetyShops
Хотя кэшбэк не засчитывался, жалоба в данном случае была принята. Спасибо :)
Доброе утро!
Партнеры дали положительный ответ на поданную заявку.
Надеемся, что в будущем кэшбэк будет появляться автоматически :)
Команда LetyShops
Здравствуйте, к сожалению, кэшбэк за покупки в салоне zalando не засчитан, это в следующий раз в случае большего возврата
Доброе утро!
Кэшбэк появляется на основании информации от партнеров. Сумма заказа на это не влияет.
Мы видим, что наш специалист связался с Вами по данному вопросу и уже занимается его решением.
Надеемся, что такая ситуация больше не повторится.
Команда LetyShops
Не рекомендую делать покупки в Zalando, кэшбэк не начисляется, после подачи заявки перевод не по правилам. Но я вижу, что это обычное дело здесь.
Доброе утро!
Мы видим, что наш специалист связался с вами по поводу данной ситуации и объяснил, что наша партнерская ссылка была переписана. Нечто подобное могло произойти из-за включения других плагинов или использования промокодов.
Убедительно просим вас в дальнейшем соблюдать правила совершения покупок с кэшбэком.
Надеемся, что подобная ситуация больше не повторится.
Команда LetyShops
Кэшбэк из приложения на телефоне не всегда ловит.
Доброе утро!
Причины не появления кэшбэка могут быть разные, например нарушение правил магазина.
Мы видим, что наш специалист связался с Вами по этому поводу и разъясняет ситуацию.
Надеемся, что в дальнейшем все будет отображаться корректно.
Команда LetyShops