Минимальная сумма заказа для получения кэшбэка - 250 гривен.
Кэшбэк не начисляется за заказы:
- оформленные через рассылку YVES ROCHER UA;
- оформленные через онлайн-версию печатного каталога YVES ROCHER UA;
- через мобильное приложение YVES ROCHER;
- оплаченные картами Монобанк, А-Банк и Sportbank (в период промо YVES ROCHER UA и данных банков);
- с использованием оффлайн-промокода.
Ни разу не насчитали кэшбек, не один заказ. Другие магазины отлично работают.
Добрый день!
Анно, кэшбек может не появиться из-за невыполнения условий магазина/ рекомендаций или же ошибочно. Мы всегда готовы помочь разобраться в обращении (раздел "Помощь" аккаунту).
С уважением,
команда LetyShops
Второй раз заказываю через Леттишопс и второй раз проблемы. Сначала было с кешбеком,теперь в личном кабинете вообще не показывает,что я совершила покупку...
Добрый день!
Леся, по вопросам отображения заказа на сайте магазина рекомендуем обратиться в поддержку YVES ROCHER. Если же возникают какие-либо трудности с кэшбэком, всегда старается помочь наша служба заботы. Создать обращение можно с компьютера или на мобильной версии сайта (не в приожении).
С уважением,
команда LetyShops
Судя по отзывам и комментариям, проблемы с кешбеком от YVES ROCHER существуют практически у всех. В моем случае, первый кешбек и отобразился и зачислился на баланс вовремя, а вот при повторной покупке на сайте вышеуказанного магазина, - даже не отобразился. При трансляции обращения напрямую в YVES ROCHER - приходит ответ не касающийся вопроса. При обращении в службу поддержки Letyshops, ответ - "ждите 6 недель". смешно))) одним словом, на этот кешбек можно не рассчитывать, так как он одноразовый.
Здравствуйте, Виктория!
Не стоит ориентироваться лишь на отзывы, ведь каждая ситуация индивидуальная, а причины неначисления кэшбэка бывают разными.
Количество подтвержденных заказов YVES ROCHER не позволяет нам сомневаться в надежности партнеров.
Ваша покупка не отобразилась автоматически в личном кабинете, поэтому мы обратились к партнерам, чтобы выяснить причину и помочь. Менеджер обязательно свяжется в обращении после получения ответа. Ждем вместе :)
С уважением,
команда LetyShops
Делала заказ 29.04,товар уже давным давно пришёл и оплачен,а кэшбек не пришёл (((((
Добрый день!
Леся, кэшбэк за заказы в Yves Rocher зачисляется на баланс в течение 30 дней после оформления покупки. Как только партнеры передадут комиссию, кэшбэк зачислится :)
С уважением,
команда LetyShops
Всегда быстро засчитывают кэшбек, ни разу не возникало проблем с этим магазином :)
Марина, добрый день!
Спасибо за отзыв! При возникновении вопросов всегда рады помочь :)
С уважением,
команда LetyShops
кэш бэк не пришел! заказала через лети шоп 26.04, косметика пришла, а кеш бэк нет ((( обидно
Добрый день!
Кэшбэк мог не появиться по ошибке или из-за нарушения алгоритма покупки.
Видим, для решения вопроса уже создано обращение в службу заботы. Не беспокойтесь, пожалуйста. Менеджер приложит максимум усилий, чтобы помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Делала заказ, когда был повышенный кэшбэк. Товар пришёл где-то через неделю, а кэшбэк зачислили дней за 20)
Здравствуйте, Натали!
Рады, что вы остались довольны :)
С уважением,
команда LetyShops
Магазин отличный, всегда на уровне.
Спасибо все подошло, все надежно! Кешбек пришел) Спасибо также Юле Барбашевой она здорово помогла)
Непонятно :) Перешла с летишопс, купила на 400 грн, но воспользовалась акцией, о которой узнала из рассылки. То есть вообще акциями получается нельзя пользоваться, если хочешь кешбек... Уже два раза такая ситуация (первая была 2.01.2020) :(
Добрый день!
Все верно, магазин не передает комиссию за покупки, которые оформлены через почтовую рассылку YVES ROCHER UA. Таковы условия партнеров. Вы всегда можете выбрать для себя наиболее выгодный вариант.
Не расстраивайтесь :) Мы часто проводим акции повышенного кэшбэка, а также рассылку интересных предложений от сервиса.
С уважением,
команда LetyShops
Кэшбэк не начисляется уже больше месяца((
Здравствуйте!
Создали обращение в службу заботы, чтобы помочь. Будем благодарны за обратную связь :)
С уважением,
команда LetyShops