Минимальная сумма заказа для получения кэшбэка - 250 гривен.
Кэшбэк не начисляется за заказы:
- оформленные через рассылку YVES ROCHER UA;
- оформленные через онлайн-версию печатного каталога YVES ROCHER UA;
- через мобильное приложение YVES ROCHER;
- оплаченные картами Монобанк, А-Банк и Sportbank (в период промо YVES ROCHER UA и данных банков);
- с использованием оффлайн-промокода.
Заказывала товар с горящим кэшбэком. После обращения в поддержку нашли мой заказ, но начислили по стандартной ставке. Оставила отзыв, просто описав ситуацию. Для меня стало приятным сюрпризом, что после отзыва мне дозачислили остальной кэшбэк.
Владислава, добрый день.
Спасибо, что написали :)
Были рады позаботиться.
Команда LetyShops
я тоже за последнее время больше получаю проблем чем удовольствия от получения кешбека, постоянно нужно доказывать, открывать тикеты, споры. Год - пол года назад все было замечательно.
Добрый день!
Жанна, понимаем, что создание заявок занимает ваше время. Мы тоже хотим, чтобы вся информация в систему поступала автоматически. Пожалуйста, убедитесь, что соблюдаются все условия, которые есть на странице магазина, а также правила сервиса.
Команда LetyShops
Я клиент YVES ROCHER UA уже более 15 лет, кешбек системой пользуюсь недавно, меньше года. И с начислением кешбека по повышенной ставке это тот еще квест. За апрель-май дважды воспользовалась этим предложением в надежде получить 105 грн кешбеком и дважды ничего не приходит на почту об ожидающем кешбеке. Никакими дополнительными купонами или спецпредложениями я не пользовалась, переход по ссылке есть, покупки оплачены, что еще надо? На первый написала заявку, он теперь висит в статусе потерянный и надо надеяться что магазин его найдет. История заказов ив-роше в личном кабинете это тоже треш, мало авторизоваться, надо еще всякий раз вводить номер клиента, и все для того чтоб увидеть что заказ отправлен, другой информации там нет, хотя заказ давно получен и оплачен. Второй заказ оформила и оплатила сегодня, переход по ссылке ив-роше также зафиксирован, а на почту снова ничего не пришло. То есть опять надо делать скриншоты покупки и доказывать что покупка осуществлена, это изматывает.
Добрый день!
Для успешного зачисления важно учитывать условия магазина, а также наши рекомендации. В случае утери кэшбэка ничего не получаем от партнеров. Только с помощью заявки на поиски кэшбэка можем обратиться к партнерам и выяснить причину неначисления.
Чтобы отследить статус и результат, разверните поле с заявкой в личном кабинете как на примере.
С уважением,
команда LetyShops
Магазин YVES ROCHER, как всегда на высоте, кэшбек отображают четко, подтверждают быстро, еще подарочки всегда к заказу добавляют. Один из лучших сервисов, с которыми сотрудничает Latyshops, однозначно рекомендую магазин YVES ROCHER для заказов с Latyshops.
Вадим, добрый день!
Спасибо за отзыв!
Очень приятные слова! Искренне рады, что вы удовлетворены :)
С уважением,
команда LetyShops
Я постоянный клиент, за начисленный кешбек — спасибо!
Добрый день!
Спасибо, что вы с нами! :)
С уважением,
команда LetyShops
и снова не показывает кэшбек. хотя все условия исполнены. уже не в первый раз. и отзыв модератор не публикует
Добрый день!
Несколько раз создавали обращение от вашего имени, чтобы решить вопрос, но не получали ответа. Очень хотим разобраться, почему теряется кэшбек, но без вашей помощи не обойтись.
С уважением,
команда LetyShops
Впервые сделала заказ через этот интернет магазин, спустя почти 2 недели кешбек был начислен, всё работает, всем спасибо!