You may lose your cashback if you have searched for other offers on price comparisons or similar websites. That's why we recommend that you delete cookies from your browser before clicking through from LetyShops to the store. More information can be found here.
Это моя третья покупка, по которой мне не начисляется кэшбэк за активацию ссылки перед оплатой заказа.
Привет, Кармен.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Потеря кэшбэка может быть вызвана несколькими факторами: нарушение условий магазина, пролонгированная оплата (более часа), использование промокодов. Мы также рекомендуем отключить все расширения, установленные в вашем браузере (некоторые из них могут повлиять на компенсацию).
Обращаем ваше внимание, что очень важно активировать кэшбэк не только перед оплатой, но и перед оформлением заказа.
Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь писать нам через раздел «Помощь».
Искренне,
Команда LetyShops
Три разных покупки, три разных дня, разные продукты, разные категории (все в пределах которых, если применимо), я плачу тремя разными картами и ни в коем случае не подсчитывал кэшбэк.
Привет, Рикардо.
Нам очень жаль, что это произошло. Мы видим, что вы в личном кабинете создали заявки на потерянный кэшбэк. Мы сделаем все возможное, чтобы вернуть деньги. Процесс уже начался. Статус можно отслеживать в разделе «Заказы и финансы».
Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам через раздел «Помощь» вашей учетной записи. Мы всегда готовы вам помочь.
Искренне,
Команда LetyShops