Покупки в TOMTOP с кэшбэком в Казахстане

(2.45) Общая оценка магазина

Отзывы о TOMTOP (77)

Время ожидания начисления кэшбэка

Кэшбэк появится в ожидании в течение 1 день

Кэшбэк будет зачислен на баланс в течение 35 до 50 дней

Внимание!

Кэшбэк начисляется на фактическую сумму оплаты без учета использованных баллов.
Сумма кэшбэка, фактически начисленная на баланс твоего счета, может немного отличаться от суммы, отображаемой ранее. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего счета.

Отзывы о TOMTOP (77)

(2.45) Общая оценка магазина

Задать вопрос →

Войди, чтобы оставлять отзывы

Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для тех, кто покупает с кэшбэком от LetyShops.
Поэтому публикуем отзывы только наших пользователей.

Войти

Зарегистрироваться

Показать отзывы только из

России

Михаил Вячеславович

Оценка

15.09.2017

Заказ, который должен был быть получен через 7-10 дней был отправлен только через 2 недели и ехал более 2-х недель.

Михаил Вячеславович

Оценка

15.09.2017

Не рекомендую пользоваться услугами магазина TomTop.com. Ужасная поддержка, высылают поддельные продукты и не меняют их. За полтора месяца заказал у них на 800$. Далее был заказ на Air Mouse с гироскопами за 8$. На поверку это оказался обычный пульт с кнопками без функции мыши. Менять описание на странице отказались. Для возврата денег попросили вернуть товар назад за свой счет. Возврат стоит сопоставимых денег. Обещанные сроки поставки не выдерживают. Два дня подряд звонили в 5 часов утра, просили прислать фото паспорта и кредитки для подтверждения покупки на 48$!!! Кэшбэк от заказа сделанного 40 дней назад еще не зачислен.

LetyShops

15.09.2017

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы уверены, что магазин дорожит своими клиентами и решит проблему в вашу пользу. Кэшбэк по вашему заказу отображается со статусом «В ожидании», максимальное время ожидания кэшбэка с магазина составляет 50 дней. Не переживайте, кэшбэк обязательно будет зачислен на ваш баланс, если этого не произойдет, обязательно сообщите.

Возникнут вопросы, обращайтесь. Хорошего дня!

С уважением,
команда LetyShops

Александр

Оценка

07.09.2017

В копилку отрицательный отзыв. Оформил 2 заказа 8 и 9 августа сумма 910 и 990 долларов. Дали треки 11 и 12 августа, последние данные 18 августа, сегодня 7 сентября. Поддержки никакой!!! Чат онлайна нет, в инстаграмме одни отрицательные отзывы или трут, вконтакте русский менеджер удаляет все, в фейсбуке писал, обычная отмашка ждите, на почту написал, так ответили, идите сходите на локал пост или на таможню. ЛОл что? Доставка экспресс ETS Express, какая локальная почта, какая таможня? Один заказ оплатил палкой, другой напрямую картой (угораздило), на 44 день буду открывать диспут в палке, по второму заказу даже и не знаю, что делать.

Серега Камашкин

Оценка

05.09.2017

Сайт - не очень. Поддержка - не очень. Но... Заказал 1+5 пришел за 23 дня. Хотя читал много негативных отзывов.

Сергей Ромашов

Оценка

05.09.2017

Не советую данный магазин, заказал 1+5, 11 августа, быстрой доставкой 4-10 дней, уже 5 сентября, телефона нет, трекер завис, жду пока в PayPal вернут деньги, народ не заказывайте оттуда!

Annihilator

Оценка

31.08.2017

Не знаю как там у кого, кому-то отправляют сразу кому-то нет. Мне вот отправили через 2 недели только. Но я недоволен не сколько этим, а сколько тем, что связи с магазином нет никакой! Мне ни разу не ответили там. Да и понять ещё надо как связываться с ними. Что-то ответили только в ВК в офф группе да и то после того, как товар уже отправили наконец... Как отменять заказ, тоже нет ничего, если оплатил не через PayPal сиди и просто молись, что отправят хоть что-то. А обратном случае открывать спор только непосредственно в Paypal. И вот только за такой сервис я больше никогда не куплю ничего в этом магазине с любым кэшбэком и скидками. Пусть меняются, а там будет видно.

Сергей

Оценка

30.08.2017

Заказы получены, кэшбэк не начисляют, последний заказ изменил статус на полученные, хотя я его не получал.

LetyShops

31.08.2017

Добрый день!

Спасибо за отзыв. Не переживайте, кэшбэк по вашим заказам отображается со статусом «В ожидании». Ориентировочную дату зачисление кэшбэка, вы можете посмотреть по каждому заказу, для этого наведите на курсор мыши возле статуса «В ожидании».

Процесс подтверждения заказов и зачисления кэшбэка автоматический и как только магазин передаст соответствующее подтверждение, статус заказов изменится на «Зачислен». Время на зачисление необходимо магазину, для полной уверенности, что вы не вернете посылки, на процесс подтверждения заказов и другие технические задержки, которые могут возникнуть.

Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите. Хорошего дня!

С уважением,
команда LetyShops

Андрей Перфильев

Оценка

28.08.2017

Сделал заказ с TomTop кэшбэк появился быстро, но вот проблема в подтверждении заказа, получил посылку уже больше 2 недель назад, а на сайте магазина он все еще в статусе отправлено. Даже не знаю когда магазин подтвердит мой заказ и подтвердится кэшбэк, в другом случае не вижу вообще никакого смысла от кэшбэка на этом сайте, если заказ не подтверждается (или я чего то не понял, но я не нашел на сайте кнопки подтверждения)........

LetyShops

29.08.2017

Добрый день!

Спасибо за отзыв. Не переживайте, кэшбэк по вашему заказу будет начислен согласно ориентировочной даты подтверждения заказа. Если этого не произойдет, обязательно сообщите, менеджеры службы заботы постараются вам помочь.

Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите. Хорошего дня!

С уважением,
команда LetyShops

Ахмадуллин Ренат

Оценка

27.08.2017

Два заказа в tomtop висят в статусе - отправлен. Кэшбэк не зачислен.

LetyShops

27.08.2017

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв.

Если по истечению суток с момента оформления заказа кэшбэк не отобразился в личном кабинете, хоть был оформлен с учетом всех правил: https://letyshops.ru/pravila, создайте, пожалуйста, обращение через раздел "Помощь" вашего личного кабинета. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и помочь.

Хорошего вечера!

С уважением,
команда LetyShops

Денис

Оценка

25.08.2017

Ставлю 2 балла за поддержку, которая врёт, что товар отправлен и не хочет его отменять и давать трек. И за то, что кэшбэк срабатывает через раз. Суммы покупок были большие: от 500 до 1000 долларов!

Серёжка

Оценка

18.08.2017

Странный магазин. Набрал мелочёвки ещё в мае, заказал. На следующий день якобы всё отправилось и... Их нет. Даже спустя 2 с половиной месяца. Как открыть спор, сделать возврат - непонятно. Крупные заказы делать здесь не буду.

Олег

Оценка

18.08.2017

Сомнительно! Делал 3 заказа, ни по одному кэшбэк не подтвердили, хотя при покупке в других магазинах всё отлично было всегда! В Томтопе валят всё на Лети, здесь говорят что магазин не подтвердил заказ... Вот и думайте сами...

LetyShops

18.08.2017

Добрый день!

Спасибо за отзыв. К сожалению, действительно, заказы с интернет-магазина TOMTOP автоматически не зафиксировались у нас в системе.

Для успешного начисления кэшбэка очень важно придерживаться правил по совершению покупок с кэшбэком, тогда проблем с фиксацией заказов не должно возникать.

Со своей стороны, мы отправили запрос менеджеру, который отвечает за сотрудничество с магазином TOMTOP и постараемся выяснить причину утери кэшбэка, как только нам поступит ответ от магазина, менеджер с которым вы вели переписку в обращении свяжется с вами.

Не переживайте, мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в причине утери кэшбэка и помочь вам.

Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обращайтесь. Приятного дня!

С уважением,
команда LetyShops