Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком та скріншотом з особистого кабінету Skay.UA зі статусом “Отримано”. Заявки без цих скріншотів можуть бути відхилені.
Последние несколько месяцев оформленные заказы в этом магазине, в 100% случаев не отображаются на летишопс, при соблюдении все правил, в переходах есть, после выполнения заказа в кабинете летишопса так и не появляется. Каждый раз необходимо тратить время на заполнение заявки для поиска заказа, после чего предоставлять поддержке детальные данные в виде скриншотов и чеков на товар. И вот снова та же ситуация, оформляю заказ, не появился, дублирую новый заказ, не появился, созваниваюсь с магазином по отмене дублирующего заказа с объяснением причин, представитель магазина ответил что о проблеме знают, сославшись на проблемы именно со стороны летишопса. Пожалуйста, разберитесь, ибо ради 100 грн кешбека в следующий раз не буду тратить столько времени на выяснения.
День добрый!
Спасибо, что учитываете рекомендации и соблюдаете их.
С магазином мы сотрудничаем не напрямую, а через партнеров. Именно им было отправлено запросы, чтобы уточнить причину потери кэшбека и вернуть комиссию.
Юрий, для нас также важно, чтобы кэшбек фиксировался, а вы были довольны, извлекая пользу. Менеджер службы заботы следит за ситуацией и обязательно сообщит результату в обращении раздела "Помощь".
Команда LetyShops