Cashback is not credited in case of using the store's mobile app.
According to the store's terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 6 months after the purchase has been made.
You may lose your cashback if you have searched for other offers on price comparisons or similar websites. That's why we recommend that you delete cookies from your browser before clicking through from LetyShops to the store. More information can be found here.
Кэшбэк не признается автоматически, и вы всегда должны требовать его, они требуют времени, чтобы дать его, а иногда они даже не узнают его...
Привет!
Сожалеем, что у вас сложился такой опыт с кэшбэком Ouigo.
Мы видим, что партнеры часто принимают ваш кэшбэк после подачи заявки. Пожалуйста, попробуйте очистить куки-файлы перед следующим бронированием или использованием другого браузера. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам через раздел «Помощь».
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Я рекомендую, как только появится экран о том, что ваши билеты зарезервированы, и появится номер брони и активированный Кэшбэк, вы всегда делаете его скриншот. Если вы этого не сделаете, эта компания никогда не выплатит вам кэшбэк. Они никогда не появляются, я всегда должен требовать это, и, наконец, они дают мне это, прикрепляя скриншот. Жаль, правда, потому что так не должно быть
Привет, Беатрис!
Спасибо за обмен вашего опыта. Почему-то ваш кэшбэк не фиксируется, но после отправки заявки партнеры подтверждают его. Пожалуйста, попробуйте сделать следующие покупки с другого устройства. Если у вас есть вопросы, вы всегда можете связаться с нами через раздел «Помощь» вашего аккаунта. Наши агенты всегда готовы помочь.
Всего наилучшего.
Команда LetyShops
Сделайте покупку на 87 евро, подождите 1 день, чтобы посмотреть, появился ли кэшбэк, когда он не появился, сделайте запрос целиком (я загрузил фото и заполнил всю необходимую информацию), сначала мне сказали, что ответят мне через 10 дней, теперь им 4 месяца, потому что, как указано, они должны связаться с магазином. Так что глюков довольно много хотя бы с ouigo.
Привет Тереза.
Как и вы, нас тоже интересует аккредитация кэшбэка. Только в этом случае мы получаем комиссию от партнеров. Потеря кэшбэка может быть вызвана несколькими факторами: нарушение условий магазина, пролонгированная оплата (более часа), использование промокодов. Кроме того, если в вашем браузере установлены некоторые расширения, мы рекомендуем вам отключить их при следующих покупках.
Мы видим, что в вашем аккаунте уже создан запрос на утерянный кэшбэк. Мы сделаем все возможное, чтобы найти возврат и вернуть его вам. Следите за статусом вашего запроса, пожалуйста.
Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по адресу support@letyshops.com.
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
Совершите покупку на сумму 40 евро, кэшбэк не появился автоматически, сообщите, что кэшбэк не был зачислен, и что максимум через 4 месяца мне дадут ответ. Неутешительный
Привет, Родриго.
Мы понимаем ваши эмоции. Это правда, что есть инциденты, когда кэшбэк не регистрируется, но мы никогда не оставляем пользователей без решения и ответа.
Отправили запрос в представительство магазина. Этот процесс может занять 3-4 месяца, и, к сожалению, мы не можем его ускорить. Не волнуйтесь, как только мы получим новости, мы сообщим вам.
Надеемся на ваше понимание.
Всего наилучшего!
Команда LetyShops