Отзывы о М.Видео
(275)
Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
Огромное спасибо Вашей команде!!! Вы классные и вносите в нашу жизнь МОРЕ ПОЗИТИВА! Хочется отметить, что Вы всегда на НАШЕЙ стороне, и ВООБЩЕ, КЛАССНО ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!!
Крупную бытовую технику покупаю здесь, хоть и выходит дороже, чем в интернет-магазинах, чтобы в случае поломки была возможность его вернуть. Это единственная причина.
Уже был один бракованный холодильник, М.видео его забирали сами и отвозили на осмотр по гарантии.
Цены со скидками по факту точно такие же, как и без скидок в других магазинах, отличий нет. Выгодно покупать только с купонами или накопленными баллами.
Кэшбек приходит всегда вовремя :)
Полвечера билась с оформлением заказа через Лети-шопс. На последнем моменте оформления на сайте М-видео заказ срывался бесконечное количество раз. Позвонила в службу поддержки М-видео, в итоге они оформили заказ с нуля, лишив возможности получить кэш-бек...Чую подвох...К Лети претензий нет, просто подозрительно и обидно...:((
Алина, добрый день!
Очень жаль, что возникла такая ситуация. Надеюсь, дальнейшие покупки будут только с кэшбэком и сложностей не возникнет.
Будут вопросы по работе сервиса - пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
команда LetyShops
Заказ был оформлен и полностью оплачен, включая доставку. Накануне звонил в горячую линию магазина подтвердить доставку покупки на выбранный в заказе день, мне ее подтвердили. Заказывал холодильник на дачу. Специально в день доставки выехал ее получать. Магазин товар не доставил, ни в этот, ни на следующий день, ни через день. На связь никто из руководства магазина не выходил, в "горячей линии" только принимали обращения. Хамское отношение к покупателям с большим стажем. Затем номер заказа был самовольно изменен менеджерами. Никакого кешбека не было зачислено. Потрепали много нервов, потрачено было много времени и денег (упущенная выгода в бизнесе, срывы сделок с партнерами, затраты на поездки на дачу/с дачи). Приезжал в офис компании "М-Видео", провел на рецепшене в офисе на красносельской более двух часов - никто из руководства компании не вышел. Потом сделали компенсацию в виде ресивера dvb t2 и двух тысяч рублей на бонусный счет. Выводы делайте сами. По мне так все очень грустно.
Оформляла заказ через letyshop. Кэшбэк отобразился. Но при выдачи товара в Мвидео не смогли оформить выдачу товара (по данному номеру). Продавцы оформили новый заказ в магазине, отменив старый. Претензий к letyshop нет, теперь буду знать, что могут быть и такие ситуации с заказами. Звезду снимаю, за сам магазин Мвидео.
Здравствуйте, Елена!
Спасибо за оставленный отзыв. Внесение изменений в заказ или его переоформление без участия нашего сервиса действительно может стать причиной отклонения кэшбэка.
На данный момент кэшбэк по заказу находится в ожидании подтверждения. Если кэшбэк отклонится, обязательно напишите нам. Мы постараемся обратиться к партнерам и помочь вам в данной ситуации.
Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Отличный магазин с большим выбором товара с завышенными ценниками. Когда оформляете заказ, всегда делайте скриншоты всех посещенных страниц, так как магазин запрашивает их для выдачи заказа. Оформил заказ 19.08.2018 на роутер через интернет магазин. В интернет магазине применить промокод по акции "Футбольный квест" не удалось. Пришел в магазин попросил применить промокод - не прошел. Объяснить причину не смогли. В магазине позвонил на горячую линию, попросил их применить промокод - так же не смогли. Составили заявку. Объяснить причину так же не смогли. Повторно позвонил на горячую линию - сообщили что товар в стоп листе - тут же зашел на сайт, в стоп-листе - не было роутеров, девушка тоже проверила - сказала что разберутся. 20.08.2018 в стоп-листе появились роутеры. Мою заявку рассматривали до 22.07.2018 - отказ в скидке, так как товар в стоп-листе.
Отличный магазин. Все пришло! Спасибо сервису огромное, жаль только очень маленький % кэшбэка )))
М-Видео, наверное, самый частый магазин, в котором я делаю покупки через летишопс. Ещё ни разу не возникло какой-либо проблемы с кэшбэком.
Никогда не понимал нытиков, которые начинают писать комментарии не разобравшись)))) Ребята - есть служба поддержки!!! Обратитесь и сотрудники решат ваши проблемы))) Спасибо сервису огромное) Теперь делаю практически все покупки только через вас. Ну а товарищей которых что то не устраивает у нас полно) Всем добра. Спасибо)))
По непонятной причине кэшбэк не появился, но при обращении в службу поддержки мне начислили кэшбэк в качестве бонуса из собственных средств компании. Большое спасибо.
Печально, то что не начисляется за покупку в кредит((
Добрый день, Александр!
Спасибо за комментарий.
Понимаем ваше огорчение. К сожалению, на данный момент, действительно, кэшбэк за покупки в кредит в магазине М.видео не начисляется. В случае изменения каких-либо условий со стороны партнеров, мы обязательно опубликуем информацию на странице магазина.
Возникнут вопросы - пишите. Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом.
С уважением,
команда LetyShops
Кешбек начислили с небольшой задержкой, но служба поддержки быстро решили проблему за что им огромное спасибо. Вообще первый раз заказывала всем рекомендую
Отлично, кешбек был зачислен меньше чем за 2 недели.
Начисляют долго, но все доходит.
Пишут, что не начисляют. Все пришло.
Заказ № 58392720 от 14.06.2018 так и не появился в счете. Были выключены все доп.расширения и переход в личном кабинете зафиксирован. Заказ был оплачен сразу картой.
Добрый день, Алёна!
Спасибо, что написали нам. Мы поможем разобраться в причине неначисления кэшбэка по вашим заказам, однако без вас нам не справиться. Ответьте, пожалуйста, на открытое обращение №1365551.
Заранее спасибо за ответ.
С уважением,
команда LetyShops
Спасибо большое данному сервису и отдельно спасибо команде, работающей с нами!
Кэшбэк зачисляется не сразу, и магазин должен себя застраховать. Вдруг Вы передумаете и вернет товар. И если вдруг возникает какой-то сбой, сотрудники letyshops всегда на связи и оперативно помогают.
Добрый день, сделал заказ № 57993378 от 28.05.2018 оплатил с активированным приложением кэшбэк, но деньги так и не отразились в счете.
Здравствуйте!
Спасибо за отклик.
Мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. На утерю кэшбэка могло повлиять использование стороннего расширения в браузере. Для успешного зачисления вознаграждения мы рекомендуем отключать сторонние расширения перед совершением покупки. Чтобы поддержать вас, кэшбэк за заказ был зачислен на баланс бонусом. Возникнут вопросы - пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Покупала не так давно фотоаппарат, кэшбек даже не высветился. Хотя в "переходах" высвечивалось, что я переходила на сайт М.Видео. В итоге осталась без него. Обидно:(
Здравствуйте, Яна!
Благодарим, что написали о возникшей ситуации.
Не расстраивайтесь, пожалуйста. Для решения этой ситуации мы открыли обращение в службу заботы #1357229 от вашего имени. Обязательно постараемся во всем разобраться и помочь.
Ознакомиться с обращением и ответить вы можете через раздел "Помощь" личного кабинета, вкладка "Мои обращения".
Ожидаем от вас информацию.
С уважением,
команда LetyShops
Сделал заказ, он не проходит. Нет ожидания № заказа 58080630 Кэшбэк 1% на товар (1% Кухня, Дом и Забота о себе, Кино и Звук).
Добрый день, Никита!
Спасибо, что сообщили.
Для решения вопроса и поиска причины утери кэшбэка мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. К сожалению, мы не получали ваш ответ на протяжении длительного времени, поэтому обращение было закрыто. Если появится несколько свободных минут, напишите нам через раздел "Помощь" - "Создать обращение".
Солнечного дня!
С уважением,
команда LetyShops
Заказ сделан №57807216 от 18.05.2018 кешбек до сих пор не появился
Здравствуйте!
Спасибо, что написали о возникшей ситуации. Чтобы разобраться и помочь вам, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Ознакомиться с обращением и ответить вы можете через раздел "Помощь" личного кабинета, вкладка "Мои обращения".
Будем ждать от вас информацию. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
2.03 покупал холодильник, кешбек появился. 21.05 кешбек отклонили. Написал в ТП, кешбек зачислили. С Алиэкспресса кешбэк зачисляют в день подтверждения. А тут за два с половиной месяца, так ещё и доказать надо что ты достоин кешбэка. Спасибо Дарье за помощь.
12.03.2018 писала отзыв...максимальный срок начисления кэшбека был 03 мая....до сих пор ничего нет...
Здравствуйте, Елена!
Спасибо, что написали нам. К сожалению, кэшбэк за ваш заказ отклонился.
Видим, что вы уже создали обращение в службу заботы по данному вопросу. В течение дня менеджер свяжется с вами и постарается помочь.
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Составил заказ в магазине МВидео на покупку macbook номер заказа 57780651 от 17.08. Написано было, что кешбэк активирован, зашел на сайт через расширение в яндексе. Только в личном кабинете LetyShops он не отображается.
Здравствуйте, Максим!
Спасибо за ваш комментарий.
Мы проанализировали ваш аккаунт. К сожалению, у вас нет перехода в магазин М.видео за 17.08. Переход является первоочередным условием начисления кэшбэка. Магазин фиксирует информацию, что вы перешли с нашего сайта с помощью специальных маркеров, которые содержатся в нашей партнерской ссылке, и выплачивает по заказу вознаграждение. Если магазин не получает данную информацию, заказ оформляется как обычный, без выплаты вознаграждения.
Максим, возможно, вы ошиблись с датой заказа? Напишите нам, пожалуйста, перейдя по ссылке: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests. Мы обязательно проверим информацию и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Удачного дня!
С уважением,
команда LetyShops
Очень длительный период до зачисления. Заказ был 08.03.2018, кэшбэк зачислен 19.05.2018. Думала, что придётся ввязываться в разборки.
Не начислили кэшбэк. Заказ был сделан 11 мая. На 11000 рублей.
Здравствуйте, Жанна!
Благодарим вас за отзыв.
К сожалению, мы, также как и вы, не получили вознаграждение за этот заказ.
Чтобы разобраться в причинах утери кэшбэка и помочь вам, мы создали обращение через раздел "Помощь" вашего личного кабинета. Будем ждать обратной связи и надеемся на решение вопроса.
Хороших вам выходных!
С уважением,
команда LetyShops
Делал в М.Видео крупный заказ, и приличный кэшбэк получался. Ждал больше двух месяцев, служба поддержки Letyshops помогала в разбирательстве. Но М.Видео не только не зачислила кэшбэк, но о отказала в нем без объяснения причин, хотя я сумму всю оплатил сразу и не использовал бонусов. Придётся забыть о М.Видео как о нечестном игроке.
Добрый день, Александр!
Благодарим за комментарий. Просим вас не волноваться. Мы обязательно постараемся вам помочь и найти кэшбэк.
Основными причинами отклонения кэшбэка есть: невыкуп/возврат товара, нарушение алгоритма покупок с кэшбэком, использование при покупке других бонусных программ. Иногда случаются ошибочные отклонения.
Мы уже отправили запрос к нашим партнерам, чтобы выяснить причину отклонения кэшбэка. Как только получим ответ, менеджер, который занимается решением вашего вопроса, свяжется с вами и сообщит о результате.
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Несколько дней назад сделал заказ на 28 тысяч. Было написано, что кешбек активирован, но до сих пор не отображается :/
Здравствуйте!
Спасибо, что написали нам. Чтобы разобраться в причине утери кэшбэка, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Ознакомиться с обращением и ответить вы можете через раздел "Помощь" личного кабинета, вкладка "Мои обращения".
Будем ждать от вас информацию. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Заказ от 26 апреля 2018, 57399950, в списке не отображается, все делал правильно, плагин писал что кешбэк активирован!
Добрый день, Сергей!
Спасибо за комментарий. Проанализировав ваш аккаунт, мы заметили, что вы уже создали обращение в службу заботы для решения данного вопроса. Менеджер ответил и ожидает информацию от вас, чтобы поскорее решить вопрос. Ответьте, пожалуйста, нашему менеджеру.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день, Евгений!
Благодарим за комментарий. Видим, что вы уже создали обращение в службу заботы для решения данного вопроса. Менеджер взял на контроль ваше обращение и ответит на него в течение дня.
Надеемся, совместными силами вам удастся решить вопрос.
С уважением,
команда LetyShops
Кешбек начислился на 69 день. Очень долго.
Заказ №56603482 от 17.03.18, кешбек до сих пор не начислен.
Здравствуйте!
Спасибо за комментарий. Максимальный срок зачисления кэшбэка вашего заказа — 16.05. Если до указанного времени статус заказа не изменится на «Зачислено», сообщите, пожалуйста, в нашу службу заботы. Менеджеры помогут решить вопрос.
С уважением,
команда LetyShops
Сделала заказ в м.видео 08.03.2018. Заказ номер 56397077. Кэшбек до сих пор находится в ожидании.
Здравствуйте, Елена!
Спасибо, что поделились информацией. Не расстраивайте, пожалуйста, мы поможем ускорить процесс начисления кэшбэка по вашему заказу. Для этого от вашего аккаунта создано обращение №1340810 в службу заботы.
Ждем вашего ответа, чтобы поскорее помочь. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
та же самая ситуация-заказ от 25.04.18 получен, оплачен и не начислен до сих пор
Здравствуйте!
Спасибо, что написали.
Мы постараемся помочь вам в возникшем вопросе. С этой целью создали обращение в службу заботы о клиентах от вашего имени. Вы уже знакомы с алгоритмом обработки обращений, и знаете, как ответить нам через раздел "Помощь". Будем ждать обратной связи в обращении №1339157.
Отличных вам выходных!
С уважением,
команда LetyShops
25.03.2018 сделал 2 заказа каждый на сумму 2500 руб. в мвидео. кешбек отобразился только один, и тот до сих пор в ожидании. ))
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Максимальная дата подтверждения вашего заказа №56763312 — 24.05. Если вы выкупили заказ, кэшбэк подтвердится не позднее этой даты.
Чтобы мы смогли разобраться в причине утери вознаграждения по второму вашему заказу, мы создали обращение от вашего имени. Для ответа на обращение, перейдите, пожалуйста, вот по этой ссылке: https://help.letyshops.ru/hc/ru.
Надеемся, вы вместе с менеджером сможете решить вопрос.
С уважением,
команда LetyShops
Заказал на сайте беспроводную колонку, заказ уже получил, а сумма кэшбэка так и не появилась. Надеюсь что всё из за проблем от 20 апреля.
Здравствуйте!
Благодарим за комментарий. Не переживайте, пожалуйста, заказ обязательно зафиксируется в вашем аккаунте. Мы проинформируем всех наших пользователей на странице магазина, как только заказы будут поступать успешно к нам в систему.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
команда LetyShops
Перешел в магазин М.видео по кнопке "Перейти в магазин", сделал заказ на посудомоечную машину, оплатил картой, но сумма кэш-бэка пусть и не подтвержденная пока нигде не отображается. Можно ли разобраться с моей ситуацией, готов предоставить дополнительную информация о заказе и об оплате, если это необходимо.
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо, что написали о возникшей ситуации.
По данным из вашего аккаунта, вы уже обратились в нашу службу заботы по данному вопросу.
Ответьте, пожалуйста, нашему менеджеру в вашем личном обращении. Обязательно постараемся разобраться в ситуации и помочь вам.
Приятных выходных!
С уважением,
команда LetyShops
Сделала два заказа вчера. Кэшбэка нет. А у меня он сейчас повышенный. Надеюсь, приписка про ситуацию с 20 апреля реальная и заказы действительно отобразятся.
Добрый день!
Спасибо за отзыв. На данный момент наблюдается задержка при передаче заказов с магазина М.видео к нам в систему. Мы очень сопереживаем и расстроены данной ситуацией. Вопрос держится на контроле и будет решен в кратчайшие строки.
С уважением,
команда LetyShops
Теперь и по городам разделили... да уж...
Очень долгое подтверждение кэшбэка, заказ получен 9 марта, прошло 1.5 месяца и кэшбэк до сих пор "в ожидании". Указано, что заказ должен подтвердиться до 07.05.2018, но я очень надеялась, что это произойдет быстрее, ведь итак очень низкий кэшбэк, так еще и ждать нужно 2 месяца((
Несколько заказывала в М.Видео, кэшбэк не отображался ни разу. С другими магазинами таких проблем нет.
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за ваш отзыв.
Основными причинами утери кэшбэка могут стать такие факторы:
1. Влияние сторонних расширений, которые могут обрезать или перезаписать информацию, необходимую для фиксации вознаграждения;
2. Применение промокодов или купонов, которые магазин не совмещает с кэшбэком;
3. Нарушение алгоритма оформления онлайн-покупки.
По нашим данным, вы уже оставили обращение в службу заботы. Менеджер Ольга уже ожидает вашего ответа.
Постараемся помочь вам решить вопрос быстро и положительно :)
С уважением,
команда LetyShops
Не довольны магазином М.видео, заказ оплачен еще в марте, слишком долгое зачисление кэшбэка, два месяца ждать надо, это огромный минус для всех!!!!!!!!!!!!!!!!!!
У меня тоже кэшбэк не отображается. Сделала заказ, забрала его, оплатила, но ничего нет.
Добрый день!
Спасибо за комментарий. Нам жаль, что кэшбэк по вашему заказу не появился. К сожалению, возможны ошибки, как со стороны клиентов, так и при передаче информации от партнеров.
Как вы сами можете убедиться, такие случаи подробно анализируются и незамедлительно принимаются меры, предоставляются нужные инструкции или советы.
С вашего аккаунта создано обращение в службу заботы о клиентах. Ответьте, пожалуйста, на обращение, мы поможем решить вопрос.
С уважением,
команда LetyShops
Работает хорошо! Сразу после заказа увидел. Раньше был не особо доволен сервисом, теперь (тьфу-тьфу) работает без проблем. Какая-никакая копеечка возвращается )
Не отображается кэшбэк. Заказ 57016223 от 7 апреля, выкуплен 8 апреля.
Роман, здравствуйте!
Спасибо, что написали.
Мы постараемся разобраться в вашем вопросе, для этого создали обращение в службу заботы от вашего имени через раздел "Помощь" личного кабинета.
Вы уже знакомы со схемой обработки обращений, поэтому мы будем ждать от вас ответ с информацией о заказе :)
Приятного вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Ваше расширение не работает. Сколько бы не пыталась его активировать. Получается, что я осталась без кэшбэка. Для меня не критично это, но было приятно, если бы ваше расширения для браузера работало отлично.
Здравствуйте!
Благодарим, что сообщили о трудностях.
Не хотелось бы, чтобы у вас остался неприятный осадок о работе нашего расширения. Чтобы помочь вам разобраться в данной ситуации, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Ознакомиться с ним и дать ответ можно в разделе "Помощь" - "Мои обращения". Просим вас в обращении детально описать, какие именно неполадки в расширении были замечены, а также прислать скриншот заказа, за который не был начислен кэшбэк.
Будем рады помочь!
С уважением,
команда LetyShops
М.видео уже 3 недели не подтверждает кэшбэк( Не хотелось бы чтобы сгорело.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали. Не переживайте, если вы уже получили товар и заказ был оформлен с учетом всех правил для покупок с кэшбэком - он обязательно зачислится на ваш баланс в ближайшее время.
Хотим обратить ваше внимание, что у каждого магазина, с которым мы сотрудничаем, есть максимальный срок, на протяжении которого данные по заказу находится в обработке. Максимальный срок зачисления кэшбэка по вашему заказу - 15.05. Посмотреть эту дату вы можете самостоятельно, наведя курсор мыши на вопросительный знак возле статуса кэшбэка.
Если с зачислением кэшбэка возникнут задержки - обязательно напишите. Мы поможем в сложившейся ситуации.
Приятного дня!
С уважением,
команда LetyShops
от созданных обращений нет толка, проблемы вы не решаете
Добрый день, Евгений!
Спасибо за комментарий. Евгений, чтобы разобраться в причине неначисления кэшбэка по вашим заказам, мы обратились за помощью к нашим партнерам.
Менеджер службы заботы держит на контроле ваше обращение и вернется с ответом в течение суток.
С уважением,
команда LetyShops
