Даже один балл - это слишком высокая оценка. Я, как наверное и многие другие, решила купить смартфон в moyo через letyshops из-за повышенного кэшбэка в 9%, выполнила все условия, но мне отказались начислять даже обычный кэшбэк. Мол, не видят, что я совершала покупку через их магазин. Лучше берите товар с меньшим кэшбэк, но напрямую.
Добрый день!
Переход с сайта LetyShops - основное условие для получения кэшбэка. Понимаем, вы рассчитывали сделать покупку выгодной, но в день заказа переход от нас не был зафиксирован. Менеджер вышел на связь в обращении и объяснил ситуацию.
Проверить информацию о переходах можно в разделе "Мои переходы" в личном кабинете.
С уважением,
команда LetyShops
Та же ерунда, не начисли повышенный кешбек за покупку клавиатуры, к Lety сервису вопросов нет, а moyo - отвратительный партнер, судя по числу жалоб.
Здравствуйте, Светлана!
Каждая ситуация индивидуальная. К сожалению, людям свойственно делиться больше негативным опытом.
Партнеры сообщили, что ваш заказ не принадлежит нашему сервису, поэтому не получили комиссию. Такое могло произойти, если:
- перед оформлением покупки кликнуть на рекламный баннер;
- на устройстве установлен блокировщик рекламы;
- был переход по другой ссылке, которая перезаписала нашу;
- в браузере установлено расширение, которое влияет на утерю кэшбэка.
Искренне надеемся, что рекомендации помогут в будущем, а заказы будут успешно фиксироваться в системе.
С уважением,
команда LetyShops
К сожалению, кэшбек не начислился. Хотя выбрал именно этот магазин среди других с аналогичной ценой из-за повышенного кэшбека. Причину пообещали выяснить... В магазин вопросов нет. Товар качественный, доставлен в срок.
Игорь, добрый день!
Кэшбек действительно не появился автоматически в нашем сервисе. Важно разобраться, почему так произошло, чтобы ситуация не повторилась.
Менеджер ожидает ответа от партнеров вместе с вами. Обязательно свяжется в обращении :)
С уважением,
команда LetyShops
Спасибо, приятно увидеть оперативность в работе на обращения клиентов! С Вами приятно иметь дело))) Летишоп рулит!
Валерия, добрый день!
Спасибо! Наша служба заботы всегда готова позаботиться :)
Радуемся вместе с вами положительному ответу от партнеров по заказу.
С уважением,
команда LetyShops
Не видитесь на кешбек этого магазина, было сделано все по правилам, не первый раз пользуемся летишопс, но кешбек так насчитан не был, все кормят завтраками
Здравствуйте!
Спасибо за ответственный подход к покупкам с кэшбэком! Ситуации его утери нас тоже огорчают.
По вашему заказу мы не получили ни информацию, ни комиссию. Обратились к партнерам, чтобы выяснить причину. Ждем ответ вместе с вами.
Менеджер обязательно свяжется в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
Покупали телевизор с повышенным кэшбэком, ну как с повышенным, максимальная сумма для начисления 350 грн. хоть телевизор был больше 10 тыс. Кэшбэк не активировался в кабинете. Оказывается, сотрудник магазина сказал при получении товара, что кэшбэк не начисляется при оплате частями. Вот так вот, а в Фокстрот без проблем все начисляется. Магазин даже не описывает это как Условия. С товаром все нормально, но в дальнейшем не буду у них ничего покупать, а смысл. Клиентов обманывают и не хотят платить эти же копейки. Моя оценка «0». Первый мой негативный опыт в Лети шопс, а покупок в разных магазинах с этого сервиса было очень много сделано и все начислились. Очень разочарована, что сервис работает с таким магазином (да ещё и не напрямую) и после многих негативных отзывов клиентов продолжает с ними сотрудничать. Не рекомендую Mayo.ua!!!!
Здравствуйте!
По всем вопросам, касающимся начисления кэшбэка, рекомендуем сразу писать в нашу службу заботы :) Представитель магазина может не знать всех условий сотрудничества, так как мы работаем не напрямую, а через партнерскую программу. При покупке в рассрочку кэшбэк должен начисляться.
Видим, менеджер уже подал запрос партнерам, чтобы разобраться в ситуации подробней. Как только будет информация, напишем в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
Такая же история. Купил, а кэшбека нет((
Добрый день!
Юрий, кэшбек может не появиться из-за нарушения алгоритма покупки или ошибочно. Видимо, для решения вопроса уже создано обращение. Менеджер поможет разобраться поподробнее.
С уважением,
команда LetyShops
Купил макбук за 30к - за 3 дня кэшбек не отобразился. Такое впервые за 4-5 лет пользования летишопсом и Т***- ни разу не было проблем. Обходите стороной этот магазин, цены на официальную технику у всех одинаковые, только фокстрот, эльдорадо или цитрус без проблем переведут ваши полтора-два процента
Добрый день!
Станислав, Moyo зарекомендовал себя как надежный партнер.
Ситуации утери кэшбэка иногда случаются. Видим, уже открыто обращение в службу заботы. Менеджер поможет разобраться в причинах.
С уважением,
команда LetyShops
в вообщем заказывали с мужем на моё, все нормально, доставили быстро и цена нормальная. А что относительно кешбека то, увы как и многим он не засчитался, все было сделано по правилам не первый день пользуемся данным сервисом и не когда проблем не было, а тут на тебе или это от магазина зависит или летишопс не знаем, но то что кешбек не засчитали даже, он не появился в разделе даже ожидания это факт, а заказ был приличный микроволновка, стирала, холодильник, бойлер ну и кешбек соответсвенно должен быть не маленький, но увы.
Добрый день!
Чтобы разобраться в причинах утери кэшбэка, уже подали запрос партнерам. Обычно ответ поступает в течение 6-ти недель. Менеджер держит вопрос на контроле. Как только будут новости, сообщит.
С уважением,
команда LetyShops
сделал заказ в мое посмотрим Действительно 7,5% дадут или не на числят ничего буду держать в курсе ( ад блока точно нет )
Добрый день, Олег!
Видим, что кэшбэк уже успешно зафиксирован. Он зачислится до 07.09.2020.
С уважением,
команда LetyShops
Сначала по ошибке отменили кэшбек, но после отрицательного отклика вернули. Покупала утюг из дешевых, пришла быстро, работает, нареканий нет. Надеюсь, исправят эти свои проблемы с отменой кэшбека.
Добрый день!
Мы всегда готовы разобраться в ситуации :)
Кешбек был отклонен по ошибке. Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением,
команда LetyShops