Может мне просто повезло, но заказывал телефон по увеличенному кешбеку в черную пятницу. Изучил условия начисления. Товар везли неделю, но привезли. Чуть позже начислили кешбек, как и было обещано, хотя были сомнения, ожидал подвох. Приятно покупать по сути дешевле, чем в остальных магазинах. Спасибо Letyshops, ну и магазину Moyo тоже. Наверное первый раз нормальная сумма и без проблем.
Здравствуйте!
Рады, что вы довольны покупкой.
Пусть новые заказы с кэшбэком принесут еще больше радости и выгоды. :)
С уважением,
команда LetyShops
Сотрудничаю с этим магазином на постоянной основе, кэшбек всегда начисляется и выплачивается в срок (даже раньше определенного срока) Спасибо за отличное сотрудничество Letyshops и Moyo!
Добрый день!
Спасибо за обратную связь :) Совету, что вы удовлетворены.
С уважением,
команда LetyShops
Сделала заказ еще две недели назад, но кешбек так и не пришел, подала заявку на поиск кешека, но и там сначала сказали ждать ответа в течении 10 дней, а теперь и вовсе до 8 недель продлили, но похоже не одной у меня здесь подобная проблема. В общем магазин не достаточно клиентоориентированный, сервисом не довольна.
Добрый день!
Елена, сроки обработки заявки увеличились, так как мы не нашли заказ в системе и подали запрос партнерам. Ожидание ответа может занять около 8-ми недель, так как сотрудничаем не напрямую, а через партнерскую программу. Ждем вместе :)
С уважением,
команда LetyShops
Покупал планшет и телефон, прошло 6 дней. На обращение тишина-кешбек не начислен. В это же время еще покупал в фокстроте и зачисление было в тот же день.
Александр, добрый день!
Заявка на поиск кэшбэка вами уже подана. Мы проверяем информацию и обратились к партнерам для решения вопроса. Процесс автоматизированный, поэтому обращения в службу заботы нет :)
Необходимо отслеживать статус заявки в личном кабинете, развернув ее как на примере.
С уважением,
команда LetyShops
Должна сказать, что уже собиралась оставить гневный отзыв, потому оставила заявку на поиск моего кешбека, а в ответ было молчание, но прошло чуть больше месяца и ура, повышенный кешбек у меня в кармане. Спасибо!
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились отзывом! Рады, что вопрос решился положительно :)
Статус заявки нужно отслеживать в разделе "Заказы и финансы".
С уважением,
команда LetyShops
Аналогичная ситуация, как у корреспондентов снизу. Перешел в магазин Moyo из letyshops в 18:16, в 18:19 сделал заказ, больше никуда не переходил, адблок вообще нет. все условия выполнены не были. Летишопс Кэшбекс зафиксировал, но магазин через месяц отклонил. В поддержке объяснили, что ссылка была перезаписана, что откровенная ложь от магазина. Не покупайте у Moyo, они лжецы.
Андрей, добрый день!
Уверены, что магазин заинтересован в том, чтобы покупатели совершали покупки и были удовлетворены.
К сожалению, наша ссылка была перезаписана и сервис не получил вознаграждение за заказ. Причины, которые могли бы повлиять на это, менеджер описал в обращении в службу заботы.
Верим, что ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
Отклонили кэшбэк 350 грн. Все условия получения кэшбека выполнены, AdBlock был отключен. Судя по другим комментариям, я не первый. Больше не буду покупать в этом магазине.
Поздравляем!
Кешбек отклоняется на основе информации, предоставляемой магазином.
В ходе проверки оказалось, что в процессе покупки партнерская ссылка была перезаписана другим рекламным ресурсом, который и получил вознаграждение.
Нам досадно, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Менеджер службы заботы уже вышел на связь в обращении, чтобы помочь ее разрешению.
С уважением,
команда LetyShops
Повел себя на повышенный кэшбек и впервые сделал заказ в этом магазине. Оплатил покупку через Приват 24, а кэшбек не явился. Разочарованный таким сервисом.
Роман, добрый день!
Не стоит делать поспешные выводы и расстраиваться.
Видимо, уже создана заявка в личном кабинете. Мы обратились к партнерам, чтобы выяснить причину неначисления кэшбека и помочь, ведь также не получили информацию о заказе.
Верим, что вы измените мнение и продолжите покупать вместе с нами :)
С уважением,
команда LetyShops