Atención al cliente inexistente, calidad cuestionable al menos respecto a la fotografía. Cero notificación cuando haces una devolución, hace casi dos meses que devolví un producto y ni se me ha reembolsado ni se donde esta si quiera, además, tienes que pagar tu el envió, que siendo a China barato no es
Заказ сделала по правилам, чистый браузер - нет впн, антивирусов, дополнений. Переход с летишопа в лайт, добавление товара в корзину и оплата сразу. Я делаю покупки с кешбеком уже несколько лет, я знаю все правила на отлично. А тут не появился кешбек, часть компенсировали, далее ждали ответа от партнеров. Ответ вероятно отправили в бумажном виде на черепахе. В итоге оказалось что был зафиксирован переход по чужой ссылке. За кого вы меня принимаете? Как покупатель/пользователь может доказать что он перешел именно по вашей ссылке? Никак! Больше обмануть себя не позволю. В переписке с магазином они сказали что комиссию по моему заказу передали в admitad. Именно через них работает летишоп.
Добрый день!
Коммуникация с партнерами по утерянным заказам, действительно, занимает много времени, ведь работаем с магазином не напрямую. Мы получили ответ с информацией о том, что покупатель пришел с другого источника, а не с нашего сервиса. Через систему Admitad работает много разных компаний. К сожалению, нам не сообщили, какому именно источнику было предоставлено вознаграждение. Мы начислили часть кэшбэка. Понимаем, что это не та сумма, которую вы ожидали получить, но в этой ситуации это максимальная компенсация.
Надеемся, кэшбэк за будущие покупки будет фиксироваться автоматически.
С уважением,
команда LetyShops
Мне ни разу не удалось с ними связаться. Благодаря PayPal мне вернули потраченные 85 евро. Это афера ????
Добрый день.
Нам очень жаль, что такая ситуация произошла. Мы не можем гарантировать, что представители магазина Lightinthebox прочитают отзывы о нашем сервисе.
Обратитесь в службу поддержки Lightinthebox. Надеемся, что проблема будет решена в кратчайшие сроки.
Искренне,
Команда LetyShops
Дали повышенный кэшбэк, но он не появился. Недавно сделала покупку в магазине через другой сервис - все появилось, но и ставка конечно не такая огромная как у меня была через летишопс..
Добрый день!
Мы отправим запрос партнерам для выяснения причин, по которым кэшбэк за заказ не отобразился автоматически. Как только будут новости - сообщим в открытом обращении #1702530.
Извините за ожидание.
С уважением,
команда LetyShops
Один из худших онлайн магазинов Китая наравне с бангудом. Часто бывают очень хорошие цены на товары, особенно флагманские смартфоны , но на практике они никогда их не отправляют. Тоесть ты оплачиваешь заказ, они мурыжат от пару дней до пару недель, а потом тупо отменяют. И это при том что в лоте написано - отправка 24 часа. Ты в итоге теряешь время, и деньги на обратной конвертации если платил не с $ карты. Не знаю зачем эти уроды так делают, наверное в надежде на лоха, что заплатит напрямую с карты, а не с пайпал. СОВЕТ- НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО!!!!
Никому не советую. Заманчивая цена на якобы акционный товар в итоге обернулась платной доставкой (+$5), опции бесплатной доставки не было. Ну ладно, выбрал платную. Далее в итоге обманули с конвертацией, поскольку на сайте и в приложении в настройках в качестве валюты выбран доллар США, а при переходе на сайт PayPal почему-то цену перевели в евро (соотношение доллар-евро совсем странное у них). В итоге не посчитал на калькуляторе и потерял 2 доллара на пустом месте. Мелочь, но осадок остался. О том, что кэшбек не пришел, вообще молчу. Последний мой заказ в этом магазине.
Добрый день, Сергей!
Спасибо за комментарий.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Надеемся, приобретенный товар принесет вам массу положительных эмоций.
Чтобы разобраться в причине неначисления кэшбэка за ваш заказ, мы создали обращение от вашего имени. Ответить на обращение, вы можете через личный кабинет, раздел "Помощь".
Ждем ваш ответ, чтобы поскорее помочь.
С уважением,
команда LetyShops