Добрый день!
Коммуникация с партнерами по утерянным заказам, действительно, занимает много времени, ведь работаем с магазином не напрямую. Мы получили ответ с информацией о том, что покупатель пришел с другого источника, а не с нашего сервиса. Через систему Admitad работает много разных компаний. К сожалению, нам не сообщили, какому именно источнику было предоставлено вознаграждение. Мы начислили часть кэшбэка. Понимаем, что это не та сумма, которую вы ожидали получить, но в этой ситуации это максимальная компенсация.
Надеемся, кэшбэк за будущие покупки будет фиксироваться автоматически.
С уважением,
команда LetyShops