Отзывы о Л'Этуаль
(265)
Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
Среднее время ожидания кешбэка 28 дней, максимум 45... Поражает своей скоростью проверки, при том, что я оплатил карточкой товар в магазине в день его покупки! Пока я получу ваш кешбэк ,я про него уже и забуду!
Добрый день, Константин!
Спасибо, что оставили отзыв на нашем сайте.
Мы работаем с магазинами не напрямую, а через специальные партнерские программы. Поэтому для подтверждения вознаграждения нужно время. Информацию о сроках ожидания прописали на странице магазина. Как только партнеры передадут нам нужные данные, кэшбэк пополнит ваш баланс.
Если появятся еще вопросы, пожалуйста, пишите. Всегда рады подсказать.
С уважением,
команда LetyShops
Магазин прекрасный! Бывают привлекательные предложения! Уже сделала 3 заказа через letysops но кэшбек свой не получила! Обращения открывала, и почему-то именно с данным магазином, решить проблему не могут и долгое время! Максимальное время ожидания кэшбэка - 45 дней. Первый заказ в магазине Л'Этуаль был 5.06.2018, обращение открыла 31.08.16, другие два заказа 08.10.18 и 10.18.18. обращение открыла 28.10.18. Кэшбэк до сих пор не начислили ни по одному заказу. Всегда действую по инструкции, чтобы кэшбек был точно зачислен! В других магазинах и в подобной ситуации, если по какой-то причине он не начисляется, консультанты начисляют его за счёт компании, как они говорят. Я очень надеюсь что в скором времени мне ответят и мою ситуацию решат! Спасибо.
Наталья, здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
Мы просим вас не расстраиваться. Обещаем, что поможем решить вопрос.
Чтобы разобраться в причине неначисления кэшбэка, мы обратились за помощью к нашим партнерам. Как только получим ответ, наши менеджеры свяжутся в открытых обращениях.
Искренне надеемся на понимание.
С уважением,
команда LetyShops
Очень хороший магазин косметики. Я люблю хороший парфюм. Я могу его найти именно в этом магазине. 5 баллов. Всегда можно попробовать запах
без проблем с продавцом.
Раньше было выгодно заказывать с кэшбэком 150 руб от 1000 руб (иногда он удваивался). Теперь кэшбэк ооочень маленький (35 руб с 1000 руб) и заказы делать невыгодно. Проще купить все нужное в оффлайн магазине,чем ждать 2-3 недели заказ ради этих копеек.. Всерьез задумалась о возврате в Рив Гош. Там хоть подарки к заказам дают)
Здравствуйте, Елена!
Благодарим за комментарий.
Понимаем ваше желание получать большую выгоду от покупок. Сейчас условия предоставления кэшбэка изменились. Теперь вы можете получить больший процент кэшбэка за покупки на крупную сумму.
По поводу вашего пожелания. Постараемся наладить сотрудничество с магазином Рив Гош. Следите за нашими новостями и обновлениями на сайте.
Спасибо, что выбрали наш сервис :)
С уважением,
команда LetyShops
кэшбэк не начисляется,(Магазин недоступен в расширении)
Здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
Не стоит переживать :) Некоторые партнеры запрещает работу нашего расширения на их сайтах. Это же касается и магазина Л'Этуаль. Для получения кэшбэка необходимо просто совершать переход с нашего сервиса на сайт партнера. Расширение при этом не будет активироваться, но кэшбэк вы получите.
Будут вопросы по работе сервиса - пишите. Желаем выгодных покупок!
С уважением,
команда LetyShops
Дважды делала заказ в этом магазине, причем в соответствии с рекомендациями осуществления покупок сайта Летишопс. Дважды кэшбэк магазин не начислил. Магазин, сдается, специально не начисляет кэшбэк за покупки, а только пиарится за счет сайта. Других причин для не зачисления кэшбэка за покупки я не вижу.... Хочу выразить благодарность службе заботы сайта Летишопс, зачислили кэшбэк самостоятельно.
Здравствуйте, Елена!
Благодарим за комментарий.
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о магазине. Кэшбэк фиксируется в системе автоматически. В процессе оформления покупок с кэшбэком данные успешно передаются в случае, если все условия соблюдены.
Мы лояльны по отношению к нашим клиентам и рады, что смогли помочь. Надеемся, в будущем все заказы будут успешно отображаться.
Спасибо, что выбрали наш сервис.
С уважением,
команда LetyShops
Большое спасибо службе заботы о клиентах! Не был начислен кэшбэк магазина. Быстро ответили на мое обращение и решили проблему!
Здравствуйте! Хотела бы в свою очередь выразить благодарность Службе Заботы. Дважды делала заказ в Л"Этуаль и оба раза кэшбэк не был зачислен вовремя. Обратилась в Службу Заботы -быстро рассмотрели обращение, разобрались, зачислили!!! Огромное спасибо! Молодцы ребята, очень внимательные и действительно заботливые!
Очень выгодно получается, если заказывать по акции "2=1" + кэшбэк и подарки дарят неплохие!
Кэшбэк всегда приходил исправно. Подтверждался через несколько дней после получения заказа. Но очень огорчило, что кэшбэк сильно уменьшился. Раньше был 150 рублей при покупке от 1000 рублей, а теперь 3,5% при покупке от 1000 рублей. Поэтому теперь выгоднее покупать в других магазинах.
Магазин хороший! Покупала и буду там покупать! В августе увидела акцию о повышенном кешбэке, сделала заказы. Ни за один из заказов ОТ ЛЕТИШОПС КЭШБЕКА НЕ ПОЛУЧИЛА. Оставила запрос в службу поддержки и вот уже БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ЕГО НЕ МОГУТ ОБРАБОТАТЬ, и это при том, что я предоставила все доказательства сделаных заказов (с использованием перехода с ЛЕТИШОПС). Собрала все запрашиваемые скрины, не думаю, что сотрудники летишопс не могут получить информацию из своего приложения, не понимаю, почему заставляют это делать своих клиентов самостоятельно. Да потому, что не каждый станет этим заниматься, плюнет просто и все!!! Вам даже просто лень, проанализировать предоставленные скрины. Оставляете шаблонные отписки лишь бы отвязаться. Из принципа не оставлю эту ситуацию!!!
Добрый день!
Спасибо за оставленный отзыв.
Ситуации утери кэшбэка неприятны и для нас. Наша команда старается сделать все возможное для анализа подобных случаев и их предотвращения в будущем. Поэтому в обращении запрашивается информация по заказу, процессу его оформления, а также по параметрам устройства. Это все личные данные, которые мы извлечь самостоятельно не можем, так как не имеем к ним доступа.
Для детального рассмотрения ситуации и выяснения причины неначисления кэшбэка был передан запрос партнерам. С магазинами сотрудничаем не напрямую, а через специальные партнерские программы. Поэтому ответ можем получить с незначительной задержкой. Ваше обращение контролируется нашим менеджером. Как только результаты будут получены, свяжемся с вами. Надеемся на положительный ответ партнеров. По мере возможности мы компенсировали часть кэшбэка из собственных средств компании.
Возникнут дополнительные вопросы - пишите. Будем рады подсказать.
С уважением,
команда LetyShops
Любимый магазин каждой женщины, ухаживающей за собой. Кэшбэк - восхитительная придумка, чтобы привлечь таких как нас. Спасибо!!!!
