Отзывы о Л'Этуаль
(311)
Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
да нет, все там работает, товар приходит конечно))) сделала 2 заказа. один на 36000 руб,второй на 12500..с первым все очень быстро - доставили через день. со вторым другая курьерская служба доставляла 4 дня, хотя должны были через 1 день, никто не связывался, не согласовывал перенос доставки, просто ставили перед фактом в смс, мы наверное сидим дома, ждем их курьеров круглосуточно.. это минус курьрским службам, с которыми сотрудничает летуаль (нелетуалевским)! товар у них хороший, в который раз убеждаюсь, что дорогой парфюм-оригинал..но вот кешбек ждать ну ооочень долго, ускорьте как-то этот процесс
Добрый день!
Спасибо, что делитесь опытом :)
Есть определенная процедура зачисления кэшбэка. Со сроками ожидания можно ознакомиться на странице магазина у нас на сайте. Как только получаем подтверждение от партнеров, кэшбэк переходит в статус "Зачислен".
С уважением,
команда LetyShops
Не верьте это обман,товар не пртходит, деньги не возвращают!!!
Ужасный сервис самого магазина. Был сделан заказ на большую сумму, так мне пришлось самой 3 дня дозваниваться службе поддержки, а потом ещё службе доставки, чтобы узнать, где вообще мой заказ! Дата доставки была согласована одна, а в итоге я сама «клянчила» у них свой УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. Свиньи.
Добрый день! Повторите пожалуйста повышенный кэшбэк. А то сделали в процентах, совсем капля в море, не интересно.
Ира, здравствуйте!
Пока что такой возможности нет. Мы часто проводим акции, повышаем ставки кэшбэка и предоставляем Lety-коды. Кроме этого на нашем сервисе действует программа лояльности, чтобы экономя вы могли получать ещё больший кэшбэк.
Следите за нашими новостями, чтобы не пропустить самое интересное :)
С уважением,
команда LetyShops
зачислили примерно через месяц, все четко.
Спасибо, кэшбэк зачислен, чему я несказанно рада!)
Кешбек отклонили, принудительно-добровольное получение кешбека, видимо партнерка не налажена, советую отслеживать начисления
Александр, добрый день!
Отклонение кэшбэка могло произойти ошибочно или был нарушен алгоритм.
По вашему заказу обратились к партнерам, чтобы выяснить причину.
Верим, что советы, которые менеджер дал в обращении, помогут при оформлении будущих покупок :)
С уважением,
команда LetyShops
кэшбэк не зачислились, статус отклонен. уже не в первый раз. со спортмастером та же история. а кэшбэк был достаточно большой, жаль
Добрый день!
Возможно, отклонение кэшбэка произошло ошибочно или был нарушен алгоритм покупки, но не стоит расстраиваться. Мы поможем :)
Уже создали обращение в службу заботы. Менеджер ожидает ваш ответ в разделе "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops
Кэшбек с покупки 4894р составил 184,57, круто! Зачислился быстро в течении 20 дней пока я отдыхал на море с семьей!
У меня выявилась таже проблема, что и у всех, делала два заказа, оба выкупила, получила , а кэшбэк отклонен... Чеков нет. Естественно ситуация неприятная. Сегодня сделаю заказ, посмотрим, чек сохраню!!!
Добрый день!
Галина, проверили информацию в личном кабинете. Видим, что суммы оформленных вами заказов составляют меньше 500 рублей, что является несоответствием условиям магазина. В таком случае кэшбэк не наяисляется. А кэшбэк за последующую покупку уже отображается в личном кабинете в статусе "В ожидании" :)
С уважением,
команда LetyShops
Хочу поделиться своими неприятными впечатлениями от заказа в этом магазине. К сожалению или к счастью, тут для кого как, при заказе чего-либо, я не делаю скриншотов и т.п., т.к. не думаю о том, что будут проблемы с начислением кэшбэка, а после покупки уже не слишком хочется заморачиваться, искать чеки, скрины и тратить время на решение этого вопроса. Поэтому ставлю жирный минус магазину!
Татьяна, добрый день!
К сожалению, кэшбэк за вашу покупку не зафиксировался автоматически. Информация могла не поступить в систему, а чтобы обратиться к партнерам для решения вопроса, необходимы сведения о заказе. Именно для этого менеджер попросил прислать скриншот заказа из личного кабинета на сайте магазина. Спасибо вам за содействие.
С уважением,
команда LetyShops
Такая же ситуация, как и у предыдущих авторов: месяц ожидания кэшбэка и отказ. Заказ оплачен сразу и получен.
Здравствуйте, Елена.
Понимаем, как неприятно, когда происходят такие ситуации. В таком случае мы также ничего не получаем. Чтобы разобраться, почему так произошло, по вашему заказу попробуем отправить запрос партнерам.
Надеемся, больше подобного не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
