Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Заказ оформлен 11 дней назад, до сих пор не отправлен. Дозвониться им невозможно.
Уважаемый Павел!
Ваш заказ уже находится в отделении Новой Почты. Просим вас забрать его в удобное для вас время.
Из-за высокой загруженности отправка занимает до 10 дней, как указано на нашем сайте.
Мы понимаем ваши волнения, и приносим извинения за неудобства.
Наши менеджеры связывались с вами для уточнения деталей.
Спасибо за ваше терпение и понимание!
С уважением компания Krauff.
Магазин не отправляет заказ, очень трудно с ними связаться, никакой клиентоориентированности, не идут на встречу для решения вопроса – только разводят руками. Если вам подходит ждать доставку 3-4 недели, то можете заказывать.
Уважаемая Юлия!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим извинения за временные сложности.
Ваш заказ был оформлен 29.11.2024, и наш менеджер сообщил об отправке в оговоренные сроки – ориентировочно 7 рабочих дней.
Наши менеджеры не раз общались с Вами относительно его обработки и доставки.
Однако из-за значительной нагрузки возникла задержка, о чем есть информация на нашем сайте.
О вашей заявке на возврат средств – она уже прорабатывается.
В ближайшее время пожалуйста ждите зачисления возвращенных средств.
Мы искренне сожалеем, что ситуация принесла вам неудобства, особенно если заказ был сделан в подарок.
Приносим свои извинения и благодарны за ваше понимание.
С уважением компания Krauff.