сделала заказ 26.06 на сумму 3715.00, хотела иметь бесплатную доставку и кэшбек 21%. заказ приняли, я оплатила на счет фоп. мой заказ не отображался в приложении letizia shops и кэшбек соответственно тоже. до момента оплаты менеджеры активно общались со мной, после оплаты-молчание. на вопрос когда я получу свой заказ и где он исчез из приложения.. никто не отвечал. заказ все-таки я получила но не хватало двух единиц товара. я сняла видео и отправила его на вайбер менеджеру Hillari. вообще меня удивило отсутствие их фирменной упаковки. на мои вопросы не отвечали. написала в службу поддержки по кэшбеку и недостатку двух позиций товара. ответили... будут разбираться. время ожидания до 4 месяцев. ps накладной в мой заказ не положили
Добрый день!
Передали ваш комментарий менеджеру.
Спасибо, что создали заявку. Попробуем вернуть ваш кэшбек.
Мирный день!
Делала заказ, когда кэшбек был по повышенной ставке (кажется 21%), через часок сделала еще 2 записи о начислении кэшбека - за 1-е по повышенной ставке, за 1-й раз отверг. не было никаких вопросов. И еще косметика очень классного качества за адекватную цену.
Привет!
Повышение крепится автоматически к первому заказу, который появляется в нашей системе. Не беспокойтесь, мы уже засчитали разницу.
сделала заказ 20.08.2024 , по электронному адресу пришло подтверждение и на этом все закончилось, не звонка, не заказ (((
Добрый день!
Попробуйте, пожалуйста, обратиться в поддержку магазина – 0 800 750 149.
Также можно попытаться авторизироваться в личном кабинете и проверить статус заказа.