Покупки в Guess UK с кэшбэком в Казахстане

Добрый день, Ирина!

Спасибо за отзыв.

Надеемся, менеджеры магазина ответят вам в ближайшее время, и заказ будет отправлен. Партнер зарекомендовал себя только с положительной стороны за время сотрудничества. По вопросу утери кэшбэка с вашего аккаунта создано обращение. Наш менеджер обязательно поможет в ситуации.

Возникнут дополнительные вопросы - пишите, всегда рады помочь.

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за оставленный комментарий.

Кэшбэк может быть утерян из-за ряда факторов: работа сторонних расширений в браузере, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.

По данным из вашего личного кабинета, вознаграждение за заказ не было начислено по причине отсутствия перехода в магазин из нашего сервиса. По второму заказу был передан запрос партнерам, чтобы выяснить точную причину утери кэшбэка. Наш менеджер обязательно напишет о результатах в обращении.

Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь.

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв.

К сожалению, у вас нет перехода в магазин Guess. Переход является первоочередным условием начисления кэшбэка. Магазин фиксирует информацию, что вы перешли с нашего сайта с помощью специальных маркеров, которые содержатся в нашей партнерской ссылке, и выплачивает по заказу вознаграждение. Если магазин не получает данную информацию, заказ оформляется как обычный, без выплаты вознаграждения.

Надеемся, что ваше мнение изменится после того, как совершите покупку в этом магазине.

Выгодных покупок!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Александр!

Благодарим за отзыв. Ситуации, когда теряется кэшбэк для нас неприемлемы. Мы работаем над решением данного вопроса, чтобы подобные проблемы не повторялись. По нашим данным, ваш запрос об утерянном кэшбэке уже передан в соответствующий отдел магазина.

Ожидайте ответ от менеджера в личном обращении к концу дня.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Полина!

Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем вас, но беспокоиться не стоит. Ваш кэшбэк может отобразиться в ближайшее время, так как еще не прошли сутки с момента перехода с нашего сервиса в магазин.

От вашего имени мы создали обращение в службу заботы о клиентах, чтобы проконтролировать данный вопрос.

Будьте добры, ответьте на обращение через раздел «Помощь». Солнца за окном и в душе :)

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо вам за отзыв. Отклонение кэшбэка происходит автоматически на основании тех данных, которые поступаю в нашу систему от магазина.

Для того, чтобы разобраться в данной ситуации и помочь вам, мы создали обращение через раздел "Помощь" личного кабинета. С вашей информацией мы обратимся к партнерам и постараемся помочь вам вернуть средства.

Будем ждать вашего ответа. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Артем!

Спасибо за ваш отзыв. Не расстраивайтесь, пожалуйста.

Обычно кэшбэк по заказам фиксируется в личном кабинете на протяжении суток. Если кэшбэк не отобразиться, создайте, пожалуйста, обращение через раздел «Помощь» личного кабинета. Мы будем рады разобраться и помочь вам в сложившейся ситуации.

Вы также можете написать нам при возникновении любых вопросов. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо вам за отзыв. Для того чтобы кэшбэк успешно отображался очень важно придерживаться условий, которые опубликованы на странице магазина, а также правил совершения покупок с кэшбэком.

Чтобы мы смогли разобраться в причине утери кэшбэка по вашему заказу, оставьте, пожалуйста, обращение через личный кабинет, раздел «Помощь». Также будем благодарны если вы вкратце расскажите алгоритм оформления покупки.

Будем ждать ваше обращение. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Благодарны вам за отзыв. Светлана, ваше обращение с неначисленным кэшбэка еще не закрыто. Со своей стороны обещаем, что сделаем все возможное, чтобы возобновить ваш кэшбэк.

Действительно, некоторые расширения могут перезаписывать партнерские ссылки и присваивать весь кэшбэк. По возможности отключайте все сторонние расширения в браузере, с которого совершаете покупки с кэшбэком.

Также в некоторых случаях примененные скидки могут стать причиной утери кэшбэка. Все зависит от того, выгодно ли магазину предоставлять магазину двойной бонус: в виде скидки и кэшбэка. И чтобы не вводить в заблуждение наших пользователей, мы опубликовали данную информацию в правилах совершения покупок с кэшбэком.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по работе сервиса — пишите, будем рады помочь. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо вам за отзыв. К сожалению, по какой-то причине мы не получили информацию от магазина по вашему заказу. Для решения вопроса напишите нам, пожалуйста, через раздел «Помощь» личного кабинета. Мы обязательно постараемся разобраться в данной ситуации и помочь вам.

Будем ждать ваше обращение. Удачного дня!

С уважением, 
команда LetyShops